- •1. Понятие «маркетинг», цели (требования к целям), субъекты и объекты (подробно) маркетинга, принципы маркетинга.
- •2. Функции маркетинга
- •3. Виды маркетинговой деятельности в зависимости от состояния рыночного спроса
- •4. Внешняя маркетинговая макро- и микросреда предприятия
- •5. Матрица бкг
- •6. Комплексное изучение рынка
- •7. Изучение потребителей, внешние и внутренние факторы покупательского поведения
- •8. Теории мотивации потребительского поведения.
- •9. Технология стп – анализа (подробный рассказ про сегментацию, выбор целевого рынка и позиционирование)
- •10. Методы маркетинговых исследований
- •11. Понятие товара в маркетинге, его классификация. Типология потребительских товаров
11. Понятие товара в маркетинге, его классификация. Типология потребительских товаров
Товар - все то, что может удовлетворять потребность или нужду и предлагается рынку для привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации, идеи или их сочетание.
К каждому товару потребитель выдвигает свои требования - потребительские свойства товара: качество - соответствие стандартам, цена, дизайн, функциональное значение, надежность долговечность, техническое совершенство и гарантии.
В маркетинге выделяют три уровня товара:
1. Товар по замыслу. В него включаются все возможные выгоды, которые покупатель может получить от приобретения данного товара.
2. Товар в реальном исполнении. Он более конкретен и имеет определенные свойства, которые воспринимаются покупателем как потребительский свойства, качество, упаковка, внешнее оформление, марочное название.
3. Товар с подкреплением. Товар дополняется услугой - работой при его использовании потребителем.
Классификация товаров по степени долговечности:
Длительного пользования – материальные изделия, выдерживающие долговременное использование
Кратковременного пользования – материальные товары и услуги, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования
Услуги – объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения потребностей
Типология потребительских товаров:
Товары повседневного спроса - потребитель покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой;
Товары особого спроса - товары с уникальными характеристиками или отдельные марочные товары, ради при обретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия;
Товары предварительного выбора - потребитель в процесс е выбора и покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления;
Товары пассивного спроса - товары, которые потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке.