Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Маркетинг.docx
Скачиваний:
11
Добавлен:
28.01.2014
Размер:
52.78 Кб
Скачать

11. Понятие товара в маркетинге, его классификация. Типология потребительских товаров

Товар - все то, что может удовлетворять потребность или нужду и предлагается рынку для привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации, идеи или их сочетание. 

К каждому товару потребитель выдвигает свои требования - потребительские свойства товара: качество - соответствие стандартам, цена, дизайн, функциональное значение, надежность долговечность, техническое совершенство и гарантии. 

В маркетинге выделяют три уровня товара: 

1. Товар по замыслу. В него включаются все возможные выгоды, которые покупатель может получить от приобретения данного товара. 

2. Товар в реальном исполнении. Он более конкретен и имеет определенные свойства, которые воспринимаются покупателем как потребительский свойства, качество, упаковка, внешнее оформление, марочное название. 

3. Товар с подкреплением. Товар дополняется услугой - работой при его использовании потребителем. 

Классификация товаров по степени долговечности:

  1. Длительного пользования – материальные изделия, выдерживающие долговременное использование

  2. Кратковременного пользования – материальные товары и услуги, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования

  3. Услуги – объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения потребностей

Типология потребительских товаров:

  1. Товары повседневного спроса - потребитель покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой; 

  2. Товары особого спроса - товары с уникальными характеристиками или отдельные марочные товары, ради при обретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия; 

  3. Товары предварительного выбора - потребитель в процесс е выбора и покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления; 

  4. Товары пассивного спроса - товары, которые потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке.