4.8. Ситуационный подход к организации руководства.

Реальная ситуация на ПР задает обычно два вопроса:

какие требования предъявляются сотрудникам?

какие у них есть предпосылки решить постепенные задачи?

Характер выполнения задач определяются инерционным потенциалом (высокий и.п. - это задачи с простой структурой, неизменные строки, результат однозначен). Характер сущности сотрудников заключается в их потенциале (знаниях, профессиональном опыте, коммуникативности, адаптивности и др.).

В связи с этим различают два типа организаций:

1. А - организации характеризуются высокой инерционностью задач и низким потенциалом сотрудников решать задачи.

А - организация требует:

высокой степени централизации решений, ясной структуры управления (линейной организации);

низкого уровня делегирования задач;

авторитарного стиля руководства;

высокой степени стандартизации осуществляющих процессов;

большой степени разделения труда.

2. Б - организация требует:

высокой степени децентрализации решений;

специализированной структуры управления (функциональной системы);

высокого уровня делегирования задач;

высокой степени автономности;

низкой степени стандартизации осуществляющихся процессов;

низкой степени разделения труда;

В будущем, очевидно, все большое распространение получит организация второго типа. Мир становится все более трудно предсказуем. Но между организациями А и Б существуют широкая гамма промежуточных организаций, для которых трудно подобрать соответствующие инструменты.

Вывод: Тип организации руководства зависит от конкретной ситуации, но при этом следует учитывать -

а) позиции руководителя:

компетентность его распоряжений; компетентность его оценки ситуаций;

компетентность в вопросах поощрения и наказания;

б) уровень структурируемости задач; возможность проверки задач; ясность

целей выполнения задач; многообразие путей достижения целей;

в) отношения между начальником и сотрудником.

Вопросы.

1. Дайте краткий анализ термина "стимул - вклад".

2. Каковы возможности восстановления нарушенного равновесия между

стимулом и вкладом работника?

3. Что представляет собой "пирамида потребностей" Маслоу?

4. В чем различие индивидуумов, стремящихся к успеху и пытающихся

избежать неудачи? Какие задачи им можно поручить решать?

5. Проделанная работа порождает удовлетворенность, а последняя

стимулирует труд. Прокомментируйте этот тезис.

6. В чем отличие формальных и неформальных отношений?

7. Каким образом разрешаются конфликты внутри группы?

8. Чем различаются стили руководства, ориентированные на личность и задачи?

9. Сравните А - организацию и Б - организацию. Какая из них имеет

наибольшее распространение?

10. Проанализируйте Гарцбурскую модель.

11. Отсутствие денег делает несчастным, однако не в деньгах счастье. Ваш

комментарий.