Тема 18. Моделирование процесса принятия решений

Введение.

1. Особенности моделирования в процессе принятия управленческих решений.

   1. Природа моделей в управлении.

   2. Материально- идеальные модели (деловые игры).

   3. Словесное описание как модель принятия управленческого решения.

2. Основные этапы построения модели при разработке и реализации управленческих решений.

   1. Выявление проблемы и постановка задачи.

   2. Формирование модели процесса принятия управленческого решения.

   3. Корректировка и обновление модели.

   4. Оценка адекватности модели.

3. Практическое использование моделей процесса принятия управленческих решений в сфере торговли и услуг.

Заключение.

Список литературы.

Приложение.

Тема 19. Классификация моделей процесса принятия управленческих решений

Введение.

1. Подход к классификации моделей процесса принятия управленческих решений.

   1. Модель как механизм управления проблемами.

   2. Концептуальные модели управления организациями.

   3. Основные требования к модели процесса принятия управленческих решений.

2. Типология моделей процесса принятия управленческих решений.

   1. Фундамент типологии решений в процессе управления.

   2. Функциональные группы управленческих решений.

   3. Виды управленческих решений.

3. Примеры моделей процесса принятия управленческих решений применительно к конкретной организации сферы торговли или услуг.

Заключение.

Список литературы.

Приложение.

Тема 20. Методы экономического обоснования управленческих решений

Введение.

1. Принципы экономического обоснования управленческих решений.

   1. Системный анализ как метод принятия и обоснования решений.

   2. Обеспечение многовариантности технических и организационных решений.

   3. Учет временных и финансовых затрат на разработку и реализацию управленческих решений.

2. Методика экономического обоснования управленческих решений по повышению качества компонентов системы менеджмента.

   1. Повышение качества «входа» системы.

   2. Повышение качества процесса управления в системе.

   3. Оценка ожидаемого экономического эффекта.

3. Применение комплексного подхода к расчету экономических показателей при реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг.

Заключение.

Список литературы.

Приложение.

Тема 21. Целевая ориентация управленческих решений

Введение.

1. Определение целей деятельности организации в сфере торговли или услуг.

   1. Целепологание в управленческой деятельности.

   2. Виды и свойства целей.

   3. Целевая функция как критерий оптимальности управленческого решения, принимаемого менеджером в торговой или обслуживающей организации.

2. Технологии процесса разработки и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг.

   1. Приоритет цели при разработке и реализации управленческих решений.

   2. Целевые технологии (инициативно-целевая, программно-целевая, регламентная).

   3. Процессорные технологии как инструментальные средства для реализации целевых технологий.

3. Построение дерева целей (на примере конкретной коммерческой организации).

Заключение.

Список литературы.

Приложение.