Тема 13. Творческий характер управленческих решений

Введение.

1. Научные подходы к разработке и реализации управленческих решений.

   1. Формулировка принципов и целей управления.

   2. Школы и подходы в науке об управленческих решениях.

   3. Искусство управления в сфере торговли и услуг.

2. Логический аппарат в управленческих процедурах.

   1. Формальная логика в управленческих решениях.

   2. Роль опыта, интуиции и неформальной логики при подготовке управленческих решений в сфере торговли и услуг.

3. Фундамент построения и осуществления волевого акта при выборе управленческого решения (показать на конкретных примерах).

Заключение.

Список литературы.

Приложение.

Тема 14. Формализация процесса разработки и реализации управленческих решений

Введение.

1. Процедурный характер выбора управленческого решения.

   1. Логика выбора решения.

   2. Формы разработки решения.

   3. Правила и нормативы принятия решения.

   4. Формы реализации решения.

2. Обоснование рационального процесса принятия решения.

   1. Формулировка проблемы.

   2. Интеграционные механизмы для обеспечения принятия решения на регулярной основе.

   3. Оценка способов реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг.

3. Функции власти при разработке и реализации управленческого решения в коммерческой организации.

Заключение.

Список литературы.

Приложение.

Тема 15. Типология управленческих решений

Введение.

1. Принятие управленческих решений и менеджмент.

1.1. Дефиниция категории «управленческие решения».

1.2. Взаимосвязь управленческих решений и основных функций менеджмента.

1.3. Иерархия решений.

2. Основы типологии решений в процессе управления.

2.1. Подходы к классификации управленческих решений.

2.2. Признаки классификации решений.

2.3. Основные группы и типы управленческих решений.

3. Отличительные особенности управленческих решений, принимаемых менеджером в торговой или обслуживающей организации.

Заключение.

Список литературы.

Приложение.

Тема 16. Факторы качества управленческих решений

Введение.

1. Параметры качества управленческих решений.

   1. Качество продукции – конечный результат управленческих решений.

   2. Условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческой деятельности.

   3. Требования к качеству управленческих решений в сфере торговли и услуг.

2. Управление качеством решений.

   1. Статистический контроль качества решений.

   2. Методы количественной оценки качества управленческих решений.

   3. Современные стандарты качества.

3. Нецелесообразность производства и реализации товаров плохого качества (показать на конкретных примерах).

Заключение.

Список литературы.

Приложение.

Тема 17. Влияние внешних и внутренних факторов на разработку и реализацию управленческих решений

Введение.

1. Влияние внешней среды на реализацию альтернативных решений.

   1. Основные свойства внешней среды.

   2. Внешняя среда прямого и косвенного влияния.

   3. Влияние биосферы.

2. Внутренние факторы, влияющие на принятие управленческих решений в организации.

   1. Альтернативные цели деятельности организации.

   2. Технико-экономические факторы.

   3. Персонифицированные внутренние факторы.

3. Комплексное влияние факторов внешней и внутренней среды на принятие управленческих решений в сфере торговли и услуг.

Заключение.

Список литературы.

Приложение.