3.Лидерство — это влияние на других людей

- во-первых, влияние должно быть постоянным.

- во-вторых, руководящее воздействие лидера должно осуществляться на всю группу (организацию).

- в-третьих, лидер должен иметь явный приоритет во влиянии.

4.Лидерство — это неформальное влияние. Оно отличается от руководства, которое предполагает достаточно жесткую и формализованную систему отношений господства — подчинения.

Лидер — это символ общности и образец поведения группы. Он выдвигается снизу, преимущественно стихийно и принимается последователями.

Принято различать сферу формального и неформального лидерства.

Формальное лидерство опирается на должность, объем делегированных полномочий, влияние происходит только с этой позиции.

Неформальное лидерство выходит за рамки занимаемой должности, что определяется личностными и ситуационными факторами влияния.

Роль лидера заключается, прежде всего, в умении овладеть социальными силами в коллективе, в искусстве формирования, развития и направления моральных ценностей.

.Основные теории лидерства можно объединить в несколько групп:

• Личностная теория лидерства.

• Поведенческие теории.

• Ситуационные теории лидерства.

1.Личностная теория лидерства

Эти исследования ставили своей целью выявить личностные характеристики эффективных руководителей. В соответствии с личностной теорией лидерства, лучшие руководители обладают определенным набором личных качеств, общих для всех, таких как: уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование, высокая степень уверенности в себе и так далее. Этот подход базировался на убеждении, что лидерами рождаются, а не становятся. Исходя из этих качеств, ученые старались определить лидерские качества, измерять их и использовать для выявления лидера.

Группа качеств

Характеристика качеств

Физиологические качества Психологические качества Интеллектуальные качества Деловые качества

Приятные внешность (лицо, рост, фигура), голос, хорошее здоровье, высокая работоспособность, энергичность. Властность, амбициозность, агрессивность, уравновешенность, независимость, смелость творчества, самоутверждение, упорство, мужество Высокий уровень интеллекта: ум, логика, память, интуитивность, энциклопедические знания, широта кругозора, проницательность, оригинальность и быстрота мышления, образованность, чувство юмора Организованность, дипломатичность, надежность, гибкость, обязательность, ответственность

Теория лидерских качеств имеет ряд недостатков. Так, исследователям не удалось создать единственно правильный образ лидера и не удалось установить убедительную связь между его качествами и лидерством. Поэтому этот подход не принес ощутимой пользы практике. Однако он послужил толчком к развитию других концепций лидерства.

2.Поведенческие теории

Совокупность характерных методов, приемов и действий, используемых в процессе управления, определяет стиль руководства. Каждый менеджер обладает своим индивидуальным стилем. Он определяется устойчивым мнением менеджера относительно той степени свободы, которая должна быть предоставлена подчиненным в подготовке решений, выбором форм взаимосвязей с ними и методов управления.

Стиль руководства определяется специфическими характеристиками конкретной личности, отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личности. Поэтому стиль строго индивидуален.

В результате исследований он выделил три стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный.

Для авторитарного (автократического) стиля характерна централизация власти в руках одного руководителя. Этот стиль может быть оправдан в группе с неразвитыми материальными и высшими потребностями, а также в экстремальных ситуациях. За счет постоянного контроля этот стиль управления обеспечивает приемлемые результаты по прибыли, качеству, производительности. Такой стиль может быть полезен при необходимости решительных действий.

К основным недостаткам этого стиля можно отнести высокую вероятность ошибочных решений, подавление инициативы подчиненных, замедление нововведений, неудовлетворенность людей своей работой.

Для демократического стиля характерно то, стремится как можно больше вопросов решать коллегиально, вежлив и доброжелателен, доверяет людям, требователен, но справедлив. Делегирует другим специалистам часть своих управленческих функций, никогда не навязывает подчиненным свою волю. Он предпочитает такие механизмы влияния, которые затрагивают у подчиненных потребности более высокого уровня. Этот стиль следует принимать при условии заинтересованности работников в получении результатов, инициативности и ответственности.

Демократический стиль является наиболее эффективным, он обеспечивает высокую вероятность принятия правильных решений, инициативу и активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой, благоприятный психологический климат в коллективе. Этот стиль основан на доверии и взаимопонимании. Реализация демократического стиля возможна при высоких интеллектуальных, организаторских, коммуникативных способностях руководителя.

Для либерального (невмешательского) стиля характерно то, практически не вмешивается в деятельность коллектива, предоставляя работникам полную самостоятельность, возможность индивидуального и коллективного творчества в определении своих целей и в контроле своей работы.

Этот стиль управления характеризуется безынициативностью, невмешательством в процесс работы, вследствие чего результаты работы обычно низкие, люди неудовлетворены своей работой, у них нет стимула добросовестно трудиться, возможны скрытые и явные конфликты.

Наибольшую популярность среди поведенческих концепций лидера получила модель управленческой решетки, наглядно демонстрирующей, что есть один единственный стиль лидерства.

Эта концепция подхода к эффективности руководства, принадлежит Роберту Блейку и Джейн Моутон.

Они построили решетку, включающую пять основных стилей руководства. На вертикальной оси - забота о людях (стремление руководителя к достижению конечных результатов на основе доверия и уважения работников, симпатии друг к другу, понимания и поддержки, создания благоприятных условий труда, повышение зарплаты,

1.1 - страх перед бедностью. Минимальная забота о производстве и нуждах работников. Результаты крайне невысоки, моральный дух коллектива низок, руководитель прилагает минимальные усилия для выполнения лишь самой необходимой работы. Руководитель этого типа прикладывает минимальные усилия для сохранения своего места в организации (человек с безразличным отношением к делу).

1.9 - дом отдыха. Минимальная забота о производстве сочетается с максимальной заботой о людях. Основное внимание уделяется сохранению дружеских отношений между работниками, сохранению «единой семьи», даже и за счет производственных показателей (менеджер мало внимания обращает на нужды организации).

9.1 - авторитет - подчиненные. Максимальная забота об эффективности производства сочетается с минимальной заботой о подчиненных. Руководитель отдает приоритет максимизации производственных процессов, диктуя подчиненным, что и как они должны делать (армейская стратегия управления, минимум заботы о работниках). Производственные результаты могут быть достаточно высоки, но удовлетворенности у людей нет, что создает массу проблем.

5.5 - организационное управление. Руководитель достигает необходимого качества выполнения заданий на основе мирного сосуществования с подчиненными, находя баланс эффективности производства и хорошего морального настроя подчиненных.

9.9 - команда. При усиленном внимании к подчиненным руководитель сознательно добивается их приобщения к целям организации. В действиях руководителя преобладают демократические приемы и способы решения