Функции общения

Сегодня существует много различных классификаций функций общения. Среди них самыми распространёнными, на наш взгляд, являются следующие.

О.Г. Филатова (2000), например, выделяет следующие функции общения:

• инструментальную – передача информации для совершения определенных действий;

• трансляционную – передача конкретных способов деятельности, оценок и т.д.;

• экспрессивную – взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний;

• функцию самовыражения;

• социального контроля – регламентация поведения и деятельности;

• социализации и др.

Е.И. Рогов (2002) выделяет пять основных функций общения:

• прагматическую – реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности;

• формирующую – проявляется в процессе развития человека и становления его как личности;

• подтверждения – проявляется в том, что только в ходе общения с другими людьми мы можем познать, понять и утвердить себя в собственных глазах;

• организации и поддержания межличностных отношений;

• внутриличностную – одна из самых важных. Благодаря диалогу с самим собой мы принимаем определенные решения, совершаем поступки.

По мнению Е.В. Андриенко (2000), можно выделить совокупность трех групп функций общения, если рассматривать его в определенной системе отношений:

• психологические – обусловливают развитие человека как у индивида и личности. Общение стимулирует развитие мыслительных процессов (когнитивная деятельность), волевых (активность), эмоциональных процессов (аффективность);

• социальные – детерминируют развитие общества как социальной системы и развитие групп как составных единиц этой системы. Интеграция общества возможна только при условии наличия общения во всех его видах, типах и формах;

• инструментальные – определяют многочисленные связи между человеком и миром в самом широком смысле слова; между различными социальными группами.

В.Н. Панферов (2000) выделяет следующие функции человека как субъекта общения.

1. Коммуникативные – осуществляют взаимосвязь людей на уровне индивидуального, группового и общественного взаимодействия. Информация облекается в форму различных знаков, образующих язык общения. Поэтому эффективность коммуникативных функций предопределяется успешностью проблемы канал – знак.

2. Информационные – обеспечивают прием и хранение информации, служат целям передачи социального наследования индивидуального и общечеловеческого опыта. Информация передается по каналам связи в виде знаков и их комплексов (слов, жестов, мимики и др.), за которыми закреплены определенные значения. Эффективность информационных функций общения зависит от успешности решения проблемы знак – значение.

3. Когнитивные – направлены на интерпретацию отношения знак – значение в целях определения смысла и обогащения опята самопознания и взаимопознания партнеров для оптимального взаимодействия. Эффективность когнитивных функций общения зависит от успешности решения проблемы значение–смысл, связанной с определением возможностей партнеров решать и выполнять конкретные задачи совместной жизнедеятельности.

4. Эмотивные – проявляются в переживании человеком своих отношений с людьми, а также в эмоциональной связи с действительностью. Взаимоотношения людей тесно связаны с их представлениями друг о друге. Поэтому эффективность эмотивных функций общения зависит от успешности решения проблемы смысл – отношение.

5. Конативные – обеспечивают управляющее воздействие на личность во всех процессах жизнедеятельности, связаны с устремлением человека к тем или иным ценностям, выражают побудительные силы человека, регулируя поведение партнеров в совместной деятельности через процесс общения. Конативные функции в процессах общения проявляются в рамках проблемы отношение – поведение, эффективность решения которой предполагает согласованность взаимодействий партнеров.

6. Креативные – направлены на преобразование людей в процессах общения, изменение и воспитание личности. Этому служат специальные механизмы психической деятельности, осуществляющие психологическое взаимовлияние партнеров. Креативные функции в процессах общения включаются в решение проблем, возникающих в контексте соотношения поведение – личность.

Эти шесть функций в целом и каждая в отдельности получили более или менее удовлетворительное теоретическое объяснение как функции общения в трудах многих психологов как отечественных, так и зарубежных. В результате рассмотрения В.Н. Панфёровым многочисленных исследований, он приходит к выводу о том, что все указанные функции трансформируются в одну, главную функцию общения – регуляторную, которая проявляется во взаимодействии человека с другими людьми. Тогда, в этом смысле, общение будет являться механизмом социально-психологической регуляции поведения в совместной деятельности людей.