1.4. Требования к компетентности (согласно образовательному стандарту специальности)

В результате изучения учебной дисциплины магистрант должен:

– знать:

1. основные понятия и категории социальной психологии бизнеса и предпринимательства;

2. современные психологические концепции бизнеса и дискуссионные вопросы социальной психологии бизнеса и предпринимательства;

3. социально-психологические закономерности развития и функционирования предпринимательской деятельности;

4. основные направления оказания психологической поддержки предпринимателям;

• уметь:

1. анализировать и оценивать процесс и результаты предпринимательской деятельности;

2. осуществлять психологическую диагностику профессионально важных качеств предпринимателя;

2. использовать методы маркетинговых исследований психологии и поведения потребителя, проектировать стратегию и тактику маркетингового исследования;

3. самостоятельно разрабатывать программы психологического сопровождения субъектов предпринимательской деятельности;

– владеть навыками:

1. осуществления функций планирования, организации, мотивирования и контроля в предпринимательской деятельности;

2. проведения психологического консультирования при оказании психологической помощи предпринимателям.

1.5. Распределение общих и аудиторных часов по семестрам

В соответствие с учебным планом на изучение учебной дисциплины отводится ___ часов, из них аудиторных – 12 часов. Распределение аудиторного времени следующее:

• лекции – 4 часа;

• практические занятия – 8 часов;

2. Содержание учебного материала

№ п/п	Наименование раздела, темы дисциплины	Содержание в соответствии с типовой учебной программой (учебной программой)
1.	Основные понятия психологии предпринимательства и бизнеса. Психология личности предпринимателя.	Предмет и задачи психологии предпринимательства и бизнеса. Предпринимательство как социально-экономическое и социально-психологическое явление. История зарубежного и отечественного предпринимательства. Эволюция взглядов на предпринимательство. Виды предпринимательства. Позитивные и негативные аспекты предпринимательской деятельности. Ценностно-мотивационные ориентиры предпринимательской деятельности. Особенности эмоционально-волевой сферы личности и ее развитие в деятельности предпринимателя. Роль уровня субъективного контроля личности в управлении бизнес-процессами. Профессионально важные качества предпринимателя. Профессиональные деформации. Поведенческие типы предпринимателей.
2	Межкультурные и гендерные различия в предпринимательстве.Психология имиджа предпринимателя.	Национально-психологические особенности ведения бизнеса в различных странах. Основы межкультурного делового этикета. Характеристики женской и мужской модели предпринимательской деятельности и управления бизнес-процессами. Влияние «гендерного» вопроса на развитие предпринимательской деятельности в обществе. Психологическая типология мужчин- и женщин-предпринимателей.Сущность самопрезентации и управления впечатлением о личности. Понятие имиджа. Характеристики конгруэнтного и неконгруэнтного имиджа. Образ предпринимателя в обыденном сознании. Факторы, воздействующие на восприятие предпринимателя. Стратегии и тактики самопрезентации в бизнесе. Психологическое сопровождение процесса формирования имиджа бизнесмена.
3	Основы эффективного руководства бизнес-процессами. Психологические основы успешного целеполагания и принятия решений в бизнесе.	Управленческие функции предпринимателя: планирование, организация, мотивация и контроль. Управление инновациями в организации. Организация психологического обеспечения мероприятий по сохранению коммерческой тайны и оценка компонентов экономического поведения. Формирование корпоративной культуры. Маркетинг и менеджмент как бизнес-процессы. Сущность и роль целеполагания в бизнесе. Психологические компоненты бизнес-плана. Техники эффективного целеполагания. Психологические аспекты принятия бизнес-решений. Специфика функции принятия решения в деятельности предпринимателя. Предпринимательский риск. Этапы выработки бизнес-решений. Психологические эффекты и закономерности групповых и индивидуальных решений. Факторы, препятствующие успешному целеполаганию и принятию решений, и их нейтрализация.
4	Организация труда и повышение эффективности деятельности предпринимателя. Копинг в деятельности предпринимателя.	Психологические особенности организации деятельности предпринимателя. Техники тайм-менеджмента. Психофизиологические, социально-психологические факторы снижения и повышения производительности труда в бизнесе. Управление функциональным состоянием бизнесмена. Техники профилактики и преодоления утомления. Индивидуальный стиль предпринимательской деятельности и его формирование. Адаптационный потенциал предпринимателя в условиях рыночных отношений. Стресс в деятельности предпринимателя. Технологии стресс-менеджмента. Типы реагирования бизнесменов на фрустрацию. Сущность копинга. Виды копинг-стратегийв предпринимательской деятельности. Психологическое консультирование предпринимателей в трудной ситуации.
5	Психологические основы маркетинга. Маркетинговые стратегии. Психологические проблемы исследования мотивации и поведения потребителя. Психология бизнес-коммуникаций.	Функции маркетинг-менеджмента в предпринимательской деятельности. Маркетинговые стратегии и тактики. Характеристика этапов сегментирования рынка. Типы сегментации (aprioriиadhoc). Специфика интерпретации потребностей разного уровня при производстве и реализации товаров и услуг потребителю. Проблема выявления культурно-исторических, возрастных, гендерных факторов мотивации потребления товаров и услуг. Психографическая типология потребителей. Позиция клиента в процессе потребления продукта (услуги). Этапы поведения потребителя. Модели покупательского поведения и принятия решения о покупке. Чувства потребителей после потребления продукта (услуги). Формы и виды маркетинговых коммуникаций. Модель эффективной бизнес-коммуникации (Ф. Котлер).PRкак функция бизнеса. Позиционирование торговой марки и бренда. Управление брендом. Коммуникация бренда. Символы бренда. Имя бренда. Психологические аспекты рекламной деятельности предпринимателя.
6	Психология формирования команды в бизнесе. Деловая коммуникация. Психологическое сопровождение бизнеса. Психологическое консультирование предпринимателей.	Подходы к формированию бизенс-команды. Стратегии отбора персонала.Наем и адаптация работников. Социально-психологические закономерности мотивирования и стимулирования работников. Психологические аспекты процессов планирования карьеры, ротации, обучения, увольнения работника. Психологическое сопровождение процессаформирования команды и мониторинга кадрового состава.Культура, этика и психология делового общения. Тактики деловых переговоров. Психологические барьеры деловой коммуникации, их профилактика и преодоление. Психологические основы противодействия социальному влиянию и манипуляции в деловой коммуникации. Методы саморегуляции в конфликтных ситуациях делового общения. Классификация проблем психологического характера, возникающих в ходе предпринимательской деятельности. Теоретические и методические основы психологического сопровождения бизнеса. Психодиагностика в бизнесе. Практика консультационной деятельности психолога в системе «предприниматель – психолог-консультант».