Социальная психология бизнеса и предпринимательства / Вопросы - Социальная психология бизнеса и предпринимательства

Ф 20-014

Утверждено

протокол заседания кафедры

№ 8 от 04.09.2013

Вопросы и задания к (экзамену) зачету

по дисциплине «Социальная психология бизнеса и предпринимательства»

специальности 1-238104 «Социальная психология» дневной и заочной форм обучения

1. Предмет и задачи психологии предпринимательства и бизнеса. Предпринимательство как социально-экономическое и социально-психологическое явление.

2. История зарубежного и отечественного предпринимательства. Эволюция взглядов на предпринимательство.

3. Виды предпринимательства. Позитивные и негативные аспекты предпринимательской деятельности.

4. Психология личности предпринимателя. Ценностно-мотивационные ориентиры предпринимательской деятельности. Особенности эмоционально-волевой сферы личности и ее развитие в деятельности предпринимателя.

5. Профессионально важные качества предпринимателя. Профессиональные деформации.

6. Поведенческие типы предпринимателей.

7. Имидж предпринимателя. Образ предпринимателя в обыденном сознании. Факторы, воздействующие на восприятие предпринимателя.

8. Стратегии и тактики самопрезентации в бизнесе. Психологическое сопровождение процесса формирования имиджа бизнесмена.

9. Национально-психологические особенности ведения бизнеса в различных странах. Основы межкультурного делового этикета.

10. Характеристики женской и мужской модели предпринимательской деятельности и управления бизнес-процессами. Влияние «гендерного» вопроса на развитие предпринимательской деятельности в обществе.

11. Управленческие функции предпринимателя: планирование, организация, мотивация и контроль. Управление инновациями в организации.

12. Психологические основы успешного целеполагания и принятия решений в бизнесе. Психологические компоненты бизнес-плана. Техники эффективного целеполагания.

13. Психологические аспекты принятия бизнес-решений. Специфика функции принятия решения в деятельности предпринимателя. Предпринимательский риск.

14. Этапы выработки бизнес-решений. Психологические эффекты и закономерности групповых и индивидуальных решений. Факторы, препятствующие успешному целеполаганию и принятию решений, и их нейтрализация.

15. Психологические особенности организации деятельности предпринимателя. Техники тайм-менеджмента.

16. Психофизиологические, социально-психологические факторы снижения и повышения производительности труда в бизнесе.

17. Управление функциональным состоянием бизнесмена. Техники профилактики и преодоления утомления.

18. Индивидуальный стиль предпринимательской деятельности и его формирование.

19. Адаптационные механизмы предпринимательской активности. Стресс в деятельности предпринимателя. Технологии стресс-менеджмента.

20. Типы реагирования бизнесменов на фрустрацию. Сущность копинга. Виды копинг-стратегий в предпринимательской деятельности.

21. Функции маркетинг-менеджмента в предпринимательской деятельности. Маркетинговые стратегии и тактики. Характеристика этапов сегментирования рынка.

22. Психологические проблемы исследования мотивации и поведения потребителя. Проблема выявления культурно-исторических, возрастных, гендерных факторов мотивации потребления товаров и услуг.

23. Отечественные и зарубежные психографические типологии потребителей.

24. Позиция клиента в процессе потребления продукта (услуги). Этапы поведения потребителя. Модели покупательского поведения и принятия решения о покупке.

25. Формы и виды бизнес-коммуникаций. Коммуникационный менеджмент.

26. Модель эффективной бизнес-коммуникации (Ф. Котлер). Позиционирование торговой марки и бренда.

27. PR как функция бизнеса. Психологические аспекты рекламной деятельности предпринимателя.

28. Управление брендом. Коммуникация бренда. Символы бренда. Имя бренда. Стратегии нейминга и мифодизайна.

29. Культура, этика и психология делового общения. Тактики деловых переговоров.

30. Психологические барьеры деловой коммуникации, их профилактика и преодоление. Методы саморегуляции в конфликтных ситуациях делового общения.

31. Психологические основы противодействия социальному влиянию и манипуляции в деловой коммуникации. Управление конфликтными ситуациями в деловом общении.

32. Психология формирования команды в бизнесе. Стратегии отбора персонала. Наем и адаптация работников.

33. Социально-психологические закономерности мотивирования и стимулирования работников.

34. Психологические аспекты процессов планирования карьеры, ротации, обучения, увольнения работника.

35. Психологическое сопровождение процесса формирования команды и мониторинга кадрового состава.

36. Теоретические и методические основы психологического сопровождения бизнеса. Психодиагностика в бизнесе. Практика консультационной деятельности психолога в системе «предприниматель – психолог-консультант».

Составитель: старший преподаватель кафедры общей и социальной психологии

____________________/ М.М. Карнелович

Заведующий кафедрой общей и социальной психологии

____________________/ А.М. Колышко