53.Стресс в пр-се труда

Стресс - это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и психическое. Стресс может быть вызван факторами, связанными с работой и деятельностью организации или событиями личной жизни человека.

Факторы, которые вызывают стресс: 1. Перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка, т.е. задание, которое следует завершить за конкретный период времени2. Конфликт ролей. 3. Неопределенность ролей. Неопределенность ролей возникает тогда, когда работник не уверен в том, что от него ожидают.4. Неинтересная работа.

Стресс может быть кратковременным и длительным, легким или тяжелым.

Можно выделить следующие результаты влияния стресса в процессе труда: Истощение сил; Моральные травмы на рабочем месте

Методы управления стрессом можно условно разделить на три группы:

I – предотвращение и контроль над уровнем стресса, которые предполагают улучшение коммуникативных навыков менеджеров,.

II – уклонение от стресса

III – преодоление стресса, которое предполагает совместные усилияработников и руководителей и может выражаться в личных оздоровительных программах.

54.психолог.консультирование

Консультирование — обсуждение с работником какой-то, как правило эмоционально окрашенной, проблемы, с целью ее уст-

ранения и улучшения психического здоровья.

Цель консультирования — помочь клиентам понять происходящее в их жизненном пространстве и осмысленно достичь поставленной цели на основе осознанного выбора при разрешении проблем эмоционального и межличностного характера"..

функций психологического консультирования:

· советы, т.е. советы по поводу возможных действий;

· подбадривание – вселение мужества и уверенности;

· коммуникации – предоставление информации и понимания;

· освобождение от эмоционального напряжения;

· прояснение мыслей – поощрение последовательного, рационального образа мыслей;

· переориентация – поддержка внутренних изменений целей и ценностей.