- •1.Социально-экономическая сущность маркетинга, его цели и принципы
- •Принципы:
- •2. Характеристика основных концепций управления маркетингом
- •3.Сопоставление сбытовой концепции с концепцией маркетинга. Различия в деятельности российских предприятий со сбытовой и маркетинговой ориентацией.
- •8. Сущность и процесс управления маркетингом
- •9. Организация службы маркетинга кредитно-финансовых учреждений по функциональному и продуктовому принципам. Условия применения, сильные и слабые стороны.
- •10. Организация службы маркетинга кредитно-финансовых учреждений по географическому (рыночному) принципу. Условия применения, сильные и слабые стороны.
- •11. Понятие маркетинговой среды предприятия. Характеристика и анализ микросреды кредитно-финансового учреждения.
- •13. План маркетинговых исследований: структура плана, порядок составления
- •18. Анкетирование и требования, предъявляемые к анкете. Характеристика приемов, используемых при формировании закрытых и открытых вопросов анкеты.
- •30. Упаковка и маркировка товара.
- •31. Управление товарным ассортиментом
- •32. Товарная номенклатура и ее характеристика.
- •35. Необходимость и порядок разработки и внедрения на рынок новых товаров ( услуг)
- •37. Методы установления цен на товары ( услуги)
- •38. Скидки, зачеты, и наценки: характеристика, порядок применения.
- •39. Каналы распределения: понятие, характеристика, выполняемые функции
- •40. Торговые посредники: характеристика, выполняемые функции, выбор посредников и оценка их работы.
- •41. Товародвижение: понятие, содержание работы по организации товародвижения.
- •42. Понятие, цели и функции продвижения товаров ( услуг).
- •43/44.Система маркетинговых коммуникаций и ее функционирование.
35. Необходимость и порядок разработки и внедрения на рынок новых товаров ( услуг)
В условиях постоянно меняющихся запросов потребителей, технологий и конкурентного окружения выживание компании напрямую зависит от того, насколько успешно она разрабатывает и внедряет на рынок новые товары. Компания, которая рассчитывает продолжительное время сохранять свой рынок и быть прибыльной, должна постоянно обновлять предложение.
Новый товар -- это предмет потребления, который удовлетворяет новые потребности человека или по сравнению с заменяемым товаром более полно удовлетворяет сложившиеся потребности.
При этом новые товары могут обладать различной степенью новизны: от абсолютно новых продуктов, которые ранее не были известны потребителям, до небольших модификаций существующих товаров.
Критерии новизны товаров:
1. инновация товара (товар, новый как для потребителя, так и для производителя, например цифровая видеотехника);
2. новая марка (товар, новый для производителя, для потребителя новая марка, например, стиральной машины, компьютера);3. вариации существующих товаров (варианты чая с различными добавками);4. модификация и усовершенствование товаров (использование новых материалов в упаковке, деталях).
36. Ценообразующие факторы и методика расчета исходной и установление окончательной цены на товар.
Цена — количество денежных единиц (или других товаров, работ, услуг), за которые продавец согласен продать, а покупатель готов купить единицу товара или услуги.
К числу ценообразующих факторов относятся: - производственные факторы ( издержки производства);
- фактор спроса;
- фактор конкурентности рынка(конкуренция покупателей,производит.);
- факторы, относящиеся к товару ( степень новизны, качество товара);
-каналы товародвижения(перемещение тов от производ к потребит)
Порядок расчета цен на товар: - постановка целей ценообразования; - определение спроса на товар; - анализ спроса на товар; - анализ цен и товаров конкурента; -выбор метода ценообразования; - расчет окончательной цены на товар. Назначение окончательной цены должно учитывать ряд дополнительных факторов:
- психологию восприятия цены покупателем; ( 299 руб. а не 300)
- общую политику ценообразования, принятую на предприятии; ( предоставление скидок)
- влияние цены на других участников рыночной деятельности. ( как отнесутся конкуренты)
37. Методы установления цен на товары ( услуги)
Методы ценообразования:
- расчет цен с ориентацией на издержки ( ср. издержки +прибыль); - расчет цен с ориентацией на спрос(на основе ощущаемой ценности тов);
- расчет цен с ориентацией на конкурентов(отслеживание конкурентных цен).
Факторы, оказывающие влияние на методы определения:
-технические (качество или полезный эффект товара);
-экономические (себестоимость, инфляция, налоги);
-социальные (ВВП на душу населения, уровень бедности);
-психологические (ценность, осведомленность и др.);
-организационные (форма, условия, объем продаж);
-политические (демпинг с целью завоевания рынка).