- •«Санкт-Петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •1. Введение к рабочей программе дисциплины
- •2. Содержание дисциплины
- •Тематический план
- •Курсовое проектирование
- •4.1. Цель и задачи курсовой работы (проекта)
- •4.2. Тематика курсовых проектов
- •4.3. Требования к выполнению и представлению результатов курсовой работы (проекта)
- •4.4. Критерии оценивания курсового проекта
- •Формы текущего контроля успеваемости обучающегося
- •Самостоятельная работа оБучающегося
- •Образовательные технологии
- •Обеспечение дисциплины
- •Введение к Рабочей программе дисциплины
- •Содержание дисциплины
- •Тематический план
- •Курсовое проектирование
- •Формы текущего контроля успеваемости обучающегося
- •Самостоятельная работа оБучающегося
- •Образовательные технологии
- •Обеспечение дисциплины
- •«Санкт-петербургский государственный университет технологии и дизайна»
- •1.2 Критерии оценки степени сформированности компетенций (результатов экзамена)
Курсовое проектирование
Информация содержится в рабочей программе дисциплины.
Формы текущего контроля успеваемости обучающегося
Номера учебных модулей, по которым проводится контроль |
Форма контроля знаний |
Очное обучение |
Очно-заочное обучение |
Заочное обучение | |||
Номер семестра |
Кол-во |
Номер семестра |
Кол-во |
Номер семестра |
Кол-во | ||
1, 3, 5 |
Доклад |
4 |
3 |
|
|
|
|
2,4 |
Коллоквиум |
4 |
2 |
|
|
|
|
Самостоятельная работа оБучающегося
Виды самостоятельной работы обучающегося |
Очное обучение |
Очно-заочное обучение |
Заочное обучение | |||
Номер семестра |
Объем (часы) |
Номер семестра |
Объем (часы) |
Номер семестра |
Объем (часы) | |
Усвоение теоретического материала |
4 |
4 |
|
|
6 |
3 |
Подготовка к практическим (семинарским) и лабораторным занятиям |
4 |
7 |
|
|
6 |
2 |
Выполнение курсовых проектов (работ) |
4 |
- |
|
|
6 |
30 |
Подготовка к экзаменам3 |
4 |
27 |
|
|
6 |
27 |
Всего: |
38 |
|
|
|
62 | |
Доля самостоятельной работы обучающегося, % (от общего объема работы) |
53 |
|
|
|
86 |
Образовательные технологии
Информация содержится в рабочей программе дисциплины.
Обеспечение дисциплины
Информация содержится в рабочей программе дисциплины
Министерство образования и науки Российской Федерации
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-петербургский государственный университет технологии и дизайна»
УТВЕРЖДАЮ
Заведующий кафедрой
_________________
Принято на заседании кафедры
«_____»_____________ 2013 г.
|
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ (ЗАДАНИЙ) ЭКЗАМЕНУ |
|
|
Б3.П1-П2.1 |
Право и стандарты в индустрии туризма и гостиничного бизнеса |
(Код дисциплины) |
(Наименование дисциплины) |
Кафедра: |
Туристского бизнеса |
Направление подготовки: |
100400.62 – Туризм |
Профиль подготовки: |
Все профили |
Квалификация (степень): |
Бакалавр |
Перечень заданий к экзамену:
№ п/п |
Формулировка вопроса |
Код Компетенций |
|
Понятие сервисного права, его соотношение с другими отраслями права |
ОК-5 |
|
Предмет, принципы, методы сервисного права |
ОК-5 |
|
Объекты и субъекты сервисного права. Сервисные правоотношения |
ОК-5 |
|
Обязательственное право и вещные права в сервисных правоотношениях |
ОК-5 |
|
Система законодательства в индустрии туризма и гостеприимства, история его развития в России и в мире |
ОК-5, ПК-10 |
|
Государственное регулирование сервисных правоотношений |
ОК-5, ПК-10 |
|
Лицензирование в сфере сервиса |
ОК-5, ПК-10 |
|
Налоговое регулирование |
ОК-5, ПК-10 |
|
Правовое регулирование договорных отношений в туризме |
ОК-5, ПК-10 |
|
Характеристика отдельных видов договоров в сфере социально-культурного сервиса и туризма |
ОК-5, ПК-10 |
|
Туристское и гостиничное предприятие как хозяйствующий субъект |
ОК-5, ПК-10 |
|
Понятие и признаки юридических лиц |
ОК-5, ПК-10 |
|
Организационно-правовые формы создания сервисного предприятия |
ОК-5, ПК-10 |
|
Коммерческие и некоммерческие организации социально-культурного сервиса и туризма |
ОК-5, ПК-10 |
|
Федеральное законодательство в области защиты прав потребителей |
ОК-5, ПК-10 |
|
|
|
|
Функции стандартизации |
|
|
Цели, задачи, принципы стандартизации |
ОК-5, ПК-10 |
|
Методы стандартизации |
ОК-5, ПК-10 |
|
Государственный контроль и надзор за соблюдением требований государственных стандартов |
ОК-5, ПК-10 |
|
Сертификация как процедура подтверждения соответствия |
ОК-5, ПК-10 |
|
Характеристика национальной системы стандартизации РФ: органы и службы |
ОК-5, ПК-10 |
|
Классификация стандартов: национальные стандарты, стандарты организаций |
ОК-5, ПК-10 |
|
Технический регламент |
ОК-5, ПК-10 |
|
Задачи международного сотрудничества в области стандартизации |
ОК-5, ПК-10 |
|
Международная организация по стандартизации (ISO) |
ОК-5, ПК-10 |
|
Стандарты качества (критерии оценки) туристского продукта |
ОК-5, ПК-10 |
|
Классификация туристских услуг |
ОК-5, ПК-10 |
|
Типовые правила предоставления туристских и гостиничных услуг |
ОК-5, ПК-10 |
|
Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП)
|
ОК-5, ПК-10 |
|
Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» |
ОК-5, ПК-10 |
|
Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» |
ОК-5, ПК-10 |
|
Федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации» |
ОК-5, ПК-10 |
|
Туристское и гостиничное предприятие как хозяйствующий субъект |
ОК-5, ПК-10 |
|
Организационно-правовые формы создания сервисного предприятия. Понятие и признаки юридических ли |
ОК-5, ПК-10 |
|
Коммерческие и некоммерческие организации социально-культурного сервиса и туризма |
ОК-5, ПК-10 |
|
Конфликты между туристской фирмой и потребителем туристских услуг. |
ОК-5, ПК-10 |
|
Международно-правовое регулирование туристской деятельности: классификация нормативных правовых актов |
ОК-5, ПК-10 |
|
Понятие, содержание и особенности туристских формальностей |
ОК-5, ПК-10 |
|
Правовой статус международных организаций в сфере туризма |
ОК-5, ПК-10 |
|
Источники международного туристского права
|
ОК-5, ПК-10 |
|
Порядок создания и ликвидации туристских фирм
|
ОК-5, ПК-10 |
|
Деятельность туроператоров и туристских агентств по подготовке и обслуживанию тура
|
ОК-5, ПК-10 |
|
Государственная политика в области обеспечения безопасности потребителя гостиничных и туристских услуг
|
ОК-5, ПК-10 |
|
Международная практика сертификации
|
ОК-5, ПК-10 |
|
Роль государства в обеспечении качества услуг туризма
|
ОК-5, ПК-10 |
|
Современные подходы к управлению качеством услуг в туризме
|
ОК-5, ПК-10 |
|
Модели системы менеджмента качества
|
ОК-5, ПК-10 |
|
Проблема эффективности системы менеджмента качества
|
ОК-5, ПК-10 |
|
Российский опыт исследований и разработок в области управления качеством туристско-экскурсионного продукта
|
ОК-5, ПК-10 |
|
Концепция Всеобщего Управления Качеством (TQM) |
ОК-5, ПК-10 |