Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Яна 30.01.12.docx
Скачиваний:
23
Добавлен:
22.03.2016
Размер:
211.91 Кб
Скачать

3.4 Продажа соков в магазине «поб Сафоновское райпо»

Современные рыночные условия заставляют компании задумываться не только над ассортиментом, качеством и ценой товара, но и над формами его представления, над дизайном торгового зала. Доказано, что 2/3 покупок совершаются людьми стихийно, непосредственно перед прилавком.

Поэтому проблема правильной организации торгового зала в настоящее время является весьма актуальной. Мерчендайзинг представляет собой систему мер, осуществляемых в торговом зале, которые направлены на создание у покупателей определенного эмоционального состояния, информационного обеспечения, а также нацелены на поддержание эстетического комфорта.

Перед подачей в торговый зал бутылки и упаковки с напитками предварительно просматриваются и насухо протираются.

В торговом зале напитки в бутылках поставляют на пристенных и островных горках и прилавках. Бутылки с напитками выставляют во внутренних витринах, горках и на прилавках в вертикальном положении этикетками в сторону покупателя. На образцах напитков прикреплены ярлыки с указанием наименования и розничной цены товара.

Эффективность работы магазина «Сафоновскоерайпо», качество обслуживания покупателей во многом зависят от рационального размещения товаров в торговом зале. Оно позволяет правильно спланировать покупательские потоки, сократить время на отбор товаров, увеличить пропускную способность магазина, уменьшить затраты труда персонала магазина при пополнении товарных запасов в торговом зале. Для перемещения товаров в торговый зал используют тележки или тару-оборудование.

Из всех способов выкладки чаще всего используются два: горизонтальный и вертикальный.

Перед продажей продавец проверяет качество напитков по внешним признакам. Продавцы знают о правилах реализации напитков с истекшими сроками, о бутылках без этикеток, с поврежденной укупоркой, осадками и другими дефектами. Они не нарушают их и всего-навсего изымают с места реализации.

Так же в магазине «ПОБ Сафоновское райпо» можно оплатить покупки по безналичному расчету с помощью банковской или кредитной карты, на данный момент в «ПОБ Сафоновское райпо» не введены дисконтные карты и сезонные скидки на отдельные виды продукции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Во всём мире наблюдается устойчивая тенденция увеличения объёмов производства и потребления безалкогольных напитков. Обеспечение населения качественными продуктами питания является одной из актуальных задач.

В последние годы соковая промышленность освоила выпуск множества продуктов, с добавлением в них дополнительных витаминов и минеральных веществ. Чаще всего это означает, что такая продукция, благодаря присутствию в ней полезных свойств, обладает благоприятным воздействием на организм человека. Производители, в свою очередь, постоянно работают над созданием новых видов продукции, оригинальных рецептур, расширением ассортимента, новыми технологиями, новыми видами упаковки, решают вопросы хранения и транспортировки продукции.

Соки, реализуемые в «ПОБ Сафоновское райпо» представлены продукцией следующих производителей: ОАО «Лебедянский», ОАО «Нидан Соки», «Сады Придонья», ОАО «Мултон» и «Вимм-Билль-Данн»

Продукция соков, реализуемая в «ПОБ Сафоновское райпо», представлена более 100 наименованиями. Ассортимент на 90% составлен из продукции отечественных производителей. На сегодняшний день наибольшим спросом у покупателей пользуются соки производителя ОАО «Лебедянский». Проанализировав ассортимент соков, реализуемых «ПОБ Сафоновское райпо», можно отметить, что в торговую сеть поступают соки, различной ценовой категории, объема упаковки и с разнообразными вкусами.

С целью проведения экспертизы качества соков, реализуемых в «ПОБ Сафоновское райпо», были отобраны: нектар Добрый, вкус апельсин. Производитель ЗАО «Мултон»;- нектар Тонус, вкус апельсин. Производитель ОАО «Лебедянский»;- нектар Фруктовый Сад Производитель ОАО «Лебедянский»;-нектар Любимый сад, вкус апельсин. Производитель компания Вимм-Билль-Данн.

Были проведены:

- Анализ ассортимента соков реализуемых в «ПОБ Сафоновское райпо»;

- Анализ качества сока, реализуемого в «ПОБ Сафоновское райпо» в соответствии с ГОСТ Р 53139-2008;

- оценка качества упаковки и информации на маркировке сока в соответствии с ГОСТ 13799-81;

- была проведена сравнительная характеристика потребительских свойст соков 4х образцов (Добрый, Тонус, Фруктовый сад, Любимый Сад).

Также была проведена организационно-экономическая характеристика предприятия.

По результатам деятельности «ПОБ Сафоновское райпо» за последние два года можно сделать вывод, что предприятие работает стабильно. Произошло значительное увеличение объема продаж, а соответственно и прибыли. Рост розничного товарооборота произошёл из-за увеличения товарной массы, реализуемой населению, то есть за счёт увеличения показателя продажи на душу населения. Для дальнейшего повышения эффективности коммерческой деятельности предприятие должно стремиться к увеличению численности потребителей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Закон РФ «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

  2. Вилкова С. А. Идентификация потребительских товаров: Учебное пособие. – Энгельс: Региональный информационно – издательский центр ПКИ, 2007

  3. Николаева М.А., Лычников Д.С., Неверов А.Н. Идентификация и фальсификация пищевых продуктов: Товарный справочник, - М.: Экономика 2006.

  4. ГОСТ Р 51074-2003 Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования.

  5. ГОСТ Р 51293-99 Идентификация продукции. Общие положения

  6. Литвинов О.В. Маркировка товаров в России и за рубежом. Азбука знаков – М: РИА «Стандарты и качество», 2006

  7. Товароведение и экспертиза потребительских товаров: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006

  8. Химический состав российских пищевых продуктов / Под ред. И.М. Скурихина и В.А. Тутельяна. – М.: Дели принт, 2007

  9. Шепелев А.Ф., Мхитарян К.Р. Товароведение и экспертиза вкусовых и алкогольных товаров: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: издательский центр «МарТ», 2010

  10. Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов. Санитарные правила и нормы СанПиН 2.3.2.1078-01

  11. Справочник по товароведению продовольственных товаров, -М.: КолосС, 2008

  12. Гаммидулаев С.Н. Товароведение и экспертиза продовольственных товаров: учебное пособие/ С.Н. Гаммидулаев, Е.В. Иванова, С.Л. Николаева, В.Н. Симонова. – СПб.: Альфа, 2010. – 432с.

  13. Гигиенические требования к безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы. СанПиН 2.3.2.1078-01. – М.: 2009. – 144с.

  14. Красовский П.А. Товар и его экспертиза/ П.А. Красовский, А.И. Ковалев, С.Т. Стрижов. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2011. – 280с.

  15.  Николаева М.А. Товарная экспертиза/ М.А. Николаева. – М.: Деловая литература, 2007г. – 281с.

  16. Экспертиза продуктов переработки плодов и овощей.учеб. – справ. пособие / И.Э. Цапалова, Л.А. Маюрникова, В.М. Позняковский, Е.Н. Степанова. – Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2008. – 271с.

  17. Чечеткина Н.М. Товарная экспертиза. Серия «Учебники и учебные пособия»/ Н.М. Чечеткина, Т.И. Путилина, В.В. Горбунева. – Ростов н/Д: «Феникс», 2009. – 512с.

  18. Стандартизация и управление качеством продукции:Учебник для вузов/ Швандар В.А.-М., 2007;

  19. Федько В.П. Маркировка и сертификация товаров и услуг.- Ростов - на- Дону,2006

  20. Федько В.П. Упаковка и маркировка: Учебно-практическое пособие.- М., 2010.

  21. Никифорова Н.С., Прокофьева С.А. товароведение продовольственных товаров 2011г.

  22. Управление качеством: Учеб.для ВУЗов / под общ. ред. С. Д. Ильенковой. – М.: Банки и биржи, 2009. с. 199.

  23. Е.М. Титоренко, Упаковка - комплексный подход//Мол.пром.-2007.-№12,с.14-16.

  24. Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц, Коммерция и технология торговли.- М.:2006,с.311-313,с.383-395.

  25. Е.Б. Коновалова, Рынок соков//Аналитика -2007.-№ 1,с. 27-31.

  26. Е.В. Киреенкова, Расширение ассортимента безалкогольных напитков// Мол.пром.-2006.- №8, с.48-49.

  27. Е.Ф. Григорьева, Российский рынок безалкогольных продуктов // Мол.пром.-2008.-№3,с.4-6.

  28. В. П. Шидловская, Органолептические свойства безалкогольных напитков / В. П. Шидловская. - М.: Колос, 2008.с.280.

  29. Амброзевич Е.Г. Особенности европейского и восточного подходов к ингредиентам для продуктов здорового питания// Пищевые ингредиенты. Сырье и добавки. - №1. - 2009. - С. 30-31.

  30. СанПиН 2.3.2.1078 – 01 Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов. - М.: Ника, 2009. с. 320.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Содержание токсичных элементов в плодово-ягодных полуфабрикатах пюре, соков прямого отжима и консервированных.

Наименование токсичных элементов

Допустимые уровни, мг/кг,

не более

Мышьяк

0,1

Свинец в полуфабрикатах из плодов и ягод:

- брусники, вишни, голубики, ежевики, земляники (клубники), клюквы, красной смородины, малины, облепихи, рябины, черники, черноплодной рябины, черной смородины

- остальных

0,4

0,05

Медь

5,0

Цинк

5,0

Железо в полуфабрикатах из плодов и ягод:

- брусники, вишни, голубики, ежевики, земляники (клубники), клюквы, красной смородины, малины, облепихи, рябины, черники, черноплодной рябины, черной смородины

- остальных

15,0

5,0

Ртуть

0,01

Кадмий

0,02

Примечание - Содержание токсичных элементов в пастах, концентрированных пюре и соках, в том числе асептического консервирования, замороженных, стерилизованных (пастеризованных), нестерилизованных без консерванта определяют после их восстановления дистиллированной водой до массовой доли растворимых сухих веществ, указанных в приложении А, таблица А.1. Для паст, концентрированных пюре и соков, консервированных путем замораживания, после предварительного размораживания и восстановления.

Приложение 2

Органолептические показатели осветленных и неосветленных соков.

Наименование

Показателя

Характеристика соков

осветленных

Неосветленных

Внешний вид

Прозрачная жидкость.

Допускаются:

- опалесценция;

- осадок;

- наличие единичных кристаллов винного камня для виноградного сока и соков, купажированных с виноградным

Естественно мутная жидкость (прозрачность не обязательна).

Допускаются:

- осадок на дне тары;

- наличие маслянистого кольца на поверхности облепихового сока и соков, купажированных с облепи-ховым;

- расслаивание, наличие частиц мякоти и целсов (за исключением цедры и альбедо) в соках из цитрусовых плодов и купажированных с цитрусовым соком

Вкус и аромат

Натуральные, выраженные, свойственные плодам и ягодам после тепловой обработки.

Допускаются:

- естественная горечь, свойственная сокам из брусники, рябины, клюквы, цитрусовых плодов, земляники (клубники), ежевики;

- вяжущий вкус, свойственный сокам из черноплодной рябины, граната, терна.

Посторонние привкус и запах не допускаются

Цвет

Однородный по всей массе, свойственный использованным плодам и ягодам после тепловой обработки.

Допускаются более темные оттенки в соках из светлоокрашенных и незначительное обесцвечивание соков из темноокрашенных плодов и ягод, а также буроватый оттенок в соках из брусники, клюквы, земляники (клубники), граната, красной смородины, вишни, черники, черной смородины

Приложение 3

Органолептические показатели соков с мякотью.

Наименование показателя

Характеристика

Внешний вид и консистенция

Однородная текучая жидкость с равномерно распределенной мякотью фруктов по всей массе сока.

Допускаются:

- единичные точечные вкрапления кожицы и семян;

- расслаивание и оседание мякоти;

- наличие твердых крупиц мякоти в соках из груш и айвы;

- уплотненный осадок на дне тары, легко устраняемый при встряхивании

Вкус и аромат

Натуральные, выраженные, свойственные использованным плодам и ягодам после тепловой обработки.

Допускаются:

- естественная горечь, свойственная сокам из брусники, рябины, клюквы, земляники (клубники), калины, ежевики, голубики;

- вяжущий вкус, свойственный сокам из черноплодной рябины, терна, облепихи, голубики.

Посторонние привкус и запах не допускаются

Цвет

Однородный по всей массе, свойственный плодам и ягодам, из которых изготовлен сок, после тепловой обработки.

Допускаются более темные оттенки в соках из светлоокрашенных и незначительное обесцвечивание соков из темноокрашенных плодов и ягод, а также буроватый оттенок в соках из брусники, граната, клюквы, земляники (клубники), красной смородины

Примечание - Определение качества соков с мякотью по органолептическим показателям проводят после их взбалтывания.

Приложение 4

Органолептические показатели восстановленных фруктовых соков.

Наименование

показателя

Характеристика

Внешний вид и консистенция соков: осветленных

неосветленных

с мякотью

Прозрачная жидкость, допускается опалесценция и осадок. Не допускается в виноградном соке и соках купажированных с виноградным наличие кристаллов винного камня.

Естественно мутная жидкость (прозрачность необязательна).

Допускаются:

- осадок на дне тары;

- расслаивание, наличие частиц мякоти и целсов (за исключением цедры и альбедо) в соках из цитрусовых плодов и купажированных с цитрусовым соком;

- наличие маслянистого кольца на поверхности облепихового сока и соков купажированных с облепиховым;

Однородная текучая жидкость с равномерно распределенной мякотью фруктов по всей массе сока.

Допускаются:

- точечные вкрапления кожицы и семян;

- расслаивание и оседание мякоти;

- наличие твердых крупиц мякоти в соках из груш и айвы;

- уплотненный осадок на дне тары, легко устраняемый при взбалтывании

Вкус и аромат

Выраженные, свойственные плодам и ягодам, использованным для приготовления паст, концентрированных соков, пюре, после тепловой обработки.

Допускаются:

- естественная горечь и привкус эфирных масел при использовании соков из цитрусовых плодов;

- естественная горечь при использовании соков (пюре, паст) из голубики, брусники, земляники (клубники), клюквы, калины, ежевики, рябины ;

- вяжущий вкус с использованием соков (пюре) из голубики, граната, терна, облепихи, черноплодной рябины.

Посторонние привкус и запах не допускаются

Цвет

Однородный по всей массе, свойственный использованным сокам (пюре, пастам) или их смеси после тепловой обработки.

Допускаются более темные оттенки в соках из светлоокрашенных и незначительное обесцвечивание соков из темноокрашенных плодов и ягод, а также бурый оттенок в соках, изготовленных с использованием брусничного, вишневого, гранатового, клюквенного, земляничного (клубничного), красносмородинового, черничного, черносмородинового соков

Примечание - Определение качества соков с мякотью и изготовленных с использованием концентрированных соков цитрусовых и тропических плодов по органолептическим показателям проводят после их взбалтывания.

Приложение 5

Физико-химические показатели соков.

Наименование показателя

Значение для соков

Метод контроля

осветленных

неосветленных

с мякотью

Массовая доля растворимых сухих веществ, %, не менее

В соответствии с утвержденными рецептурами с учетом допускаемого отклонения в сторону уменьшения не более 0,3 %, но не менее значений, указанных в приложении А или рассчитанных по приложению Б

СТБ ГОСТ Р 51433

ГОСТ 28562

Массовая доля титруемых кислот, %, не менее

В соответствии с рецептурами, но не менее значений, указанных в приложении А или рассчитанных по приложению Б

СТБ ГОСТ Р 51434

ГОСТ 25555.0

рН, не более

4,5

ГОСТ 26188

Массовая доля этилового спирта, %, не более

0,3

ГОСТ 25555.2

Массовая доля осадка, %, не более

0,2

0,9

-

ГОСТ 8756.9

Массовая доля мякоти, %

-

-

1 - 35

ГОСТ 8756.10

Массовая доляоксиметилфурфурола, мг/кг, не более:

ГОСТ 29032

- в соках из цитрусовых плодов, кроме лимонного

-

10

-

- в остальных соках

20

Содержание частиц мякоти от общего количества частиц мякоти в соке, %, не более

- размером более 150 мкм

- размером более 300 мкм

-

-

30

7

ГОСТ 24283

Массовая концентрация D- и L-молочной кислоты, г/дм3, не более

0,5

СТБ EN 12631

Массовая концентрация уксусной кислоты, г/дм3, не более

0,4

СТБ ГОСТ

Р 51441

Массовая доля диоксида серы в виноградном соке, мг/кг, не более

10,0

ГОСТ 25555.5

Массовая доля минеральных примесей, %, не более:

ГОСТ 25555.3

- брусничном, голубичном, ежевичном, земляничном (клубничном), клюквенном, малиновом, черничном, черносмородиновом, красносмородиновом соках

-

-

0,005

- в остальных соках

Не допускаются

Продолжение приложения 5

Примеси растительного происхождения

Не допускаются

ГОСТ 26323

Посторонние примеси (кроме примесей растительного происхождения и минеральных)

То же

По 7.2

Примечания

1 Отклонение массовой доли растворимых сухих веществ в сторону увеличения не ограничивается.

2 Массовую долю титруемых кислот в виноградном соке определяют в расчете на винную кислоту; в соках из лайма, лимонниковом, лимонном, мандариновом, апельсиновом и грейпфрутовом - на лимонную кислоту, в остальных – на яблочную кислоту.

3 Массовая доля осадка в неосветленных соках из цитрусовых и тропических плодов, в том числе купажированных с их использованием, не нормируется.

4 Не допускается при изготовлении соков с сахаром использовать соки с массовой долей растворимых сухих веществ ниже значений, указанных в приложении А (таблица А.1).

Приложение 6

Физико-химические показатели.

Наименование показателя

Значение

Метод контроля

Массовая доля растворимых

сухих веществ, %, не менее

В соответствии с утвержденными рецептурами с учетом допускаемого отклонения в сторону уменьшения не более 0,3 %, но не менее

СТБ ГОСТ Р 51433,

ГОСТ 28562

Наименование показателя

Значение

Метод контроля

Массовая доля растворимых

сухих веществ, %, не менее

значений, указанных в приложении А или рассчитанных по приложению Б

СТБ ГОСТ Р 51433,

ГОСТ 28562

Массовая доля титруемых кислот, %

В соответствии с рецептурами, но не менее значений, указанных в приложении А или рассчитанных по приложению Б

СТБ ГОСТ Р 51434,

ГОСТ 25555.0

рН, не более

4,5

ГОСТ 26188

Массовая доля мякоти для соков с мякотью, %

1,0-35,0

ГОСТ 8756.10

Массовая доля этилового спирта, %, не более

0,2

ГОСТ 25555.2

Массовая доля осадка в соках, %, не более:

- осветленных

- неосветленных

0,2

0,9

ГОСТ 8756.9

Массовая доля витамина С для витаминизированных соков, %, не менее

0,02

ГОСТ 24556

Массовая доля оксиметилфурфурола, мг/кг, не более:

- в соках из цитрусовых плодов, кроме лимонного

- в остальных соках

10,0

20,0

ГОСТ 29032

Массовая доля диоксида серы в виноградном соке, мг/кг, не более

10,0

ГОСТ 25555.5

Массовая концентрация уксусной кислоты, г/дм3, не более

0,4

СТБ ГОСТ Р 51441

Содержание частиц мякоти (для соков с мякотью) от общего количества частиц мякоти в соке, %, не более

- размером более 150 мкм

- размером более 300 мкм

30

7

ГОСТ 24283

69