Приложение б. Пример отчета по цели Цель «Привлечение клиентов»
Отчет
Период: с 01.01.2011 по 30.06.2011
Перспектива стратегической карты: Клиенты
Показатели достижения цели
|
№ |
Название |
Единица измерения |
Целевое значение |
Целевая дата |
Значения за период | ||
|
Период |
Плановое значение |
Фактическое значение | |||||
|
1. |
Затраты на привлечение одного клиента |
руб. |
|
|
Январь 2011 |
4166,67 |
3937,5 |
|
Февраль 2011 |
857,2 |
956,52 | |||||
|
Март 2011 |
1428,4 |
1750 | |||||
|
Апрель 2011 |
2000 |
1842,11 | |||||
|
Май 2011 |
1428,4 |
1428,57 | |||||
|
Июнь 2011 |
1143 |
977,27 | |||||
|
2. |
Количество привлеченных клиентов |
шт. |
35 |
01.01.2012 |
Январь 2011 |
15 |
16 |
|
Февраль 2011 |
25 |
23 | |||||
|
Март 2011 |
25 |
20 | |||||
|
Апрель 2011 |
35 |
38 | |||||
|
Май 2011 |
25 |
21 | |||||
|
Июнь 2011 |
20 |
22 | |||||
Причинно-следственные связи цели
Влияет на достижение целей
|
№ |
Название |
Перспектива стратегической карты |
|
1. |
Увеличение количества клиентов |
Финансы |
Зависит от достижения целей
|
№ |
Название |
Перспектива стратегической карты |
|
1. |
Повышение качества проектных работ |
Внутренние бизнес-процессы |
Проекты, направленные на достижение цели
|
№ |
Название |
Дата начала (факт) |
Дата завершения (факт) |
|
1. |
Формирование сети представителей по регионам Поволжского федерального округа |
|
|
|
2. |
Разработка новой методологии изучения удовлетворенности клиентов |
18.01.2011 |
|
Приложение в. Пример отчета «Текущие значения показателей цели» Текущие значения показателей цели
Отчет
Дата
04.04.2011
Цель
Привлечение клиентов
Показатели достижения цели
|
№ |
Название |
Единица измерения |
Целевое значение |
Целевая дата |
Текущие значения | ||
|
Период |
Плановое значение |
Фактическое значение | |||||
|
1 |
Затраты на привлечение одного клиента |
руб. |
|
|
Апрель 2011 |
2000 |
1842,11 |
|
2 |
Количество привлеченных клиентов |
шт. |
35 |
01.01.2012 |
Апрель 2011 |
35 |
38 |
Приложение г. Пример отчета «Значения показателя за период» Значения показателя за период
Отчет
Период
С 01.01.2011 по 30.06.2011
Показатель
|
Название |
Количество
привлеченных клиентов |
|
Единица измерения |
Штуки (шт.) |
|
Целевое значение |
35 |
|
Целевая дата |
01.01.2014 |
Является показателем достижения целей
|
|
Значения показателя
|
Период |
Плановое значение |
Фактическое значение |
|
Январь 2011 |
20 |
11 |
|
Февраль 2011 |
25 |
23 |
|
Март 2011 |
25 |
20 |
|
Апрель 2011 |
35 |
38 |
|
Май 2011 |
25 |
21 |
|
Июнь 2011 |
20 |
22 |
