Psikhologia_obschenia_Lektsia1
.pdf
Цели общения
Функциональные
•оказание помощи другому человеку;
•получение помощи;
•поиск партнера для беседы, совместной игры, деятельности и т. п. (т. е. партнера для взаимодействия);
•поиск человека, от которого можно получить понимание, сочувствие, эмоциональный отклик, похвалу;
•самовыражение (общение с теми, кто дает возможность проявить силу, ум, способности, умения);
•приобщение другого (других) к своим или общечеловеческим ценностям (воспитание, обучение);
•изменение мнения, намерения, поведения другого человека.
Объектные |
|
|
• |
выбор партнера по |
|
|
общению |
|
|
Общение |
|
|
целевое – |
инструментальное – |
|
необходимость в |
|
|
удовлетворение |
|
|
организации |
|
|
потребности в |
индивидуальной или |
|
общении |
производственной |
|
деятельности |
|
|
|
|
Третьяков, Крижанская (1992)
Стили общения
Ритуалистическое – |
|
|
общение, |
|
|
общение, |
|
Манипулятивное |
поддерживающее |
|
общение – добиться |
стилистическую и |
|
контроля над |
нормативную |
|
поведением и |
сторону |
|
реакциями |
коммуникации |
|
собеседника |
(например, |
|
|
приветствие) |
|
|
|
|
|
Гуманистическое
общение –
равноправное общение с гуманистическими целями познания и взаимопонимания
Кашкин (2000)
Виды общения/коммуникации
•интраперсональная коммуникация – внутренний монолог
•межличностная коммуникация - небольшое количество участников (2- 3)
•групповая коммуникация: внутри группы, между группами, индивид – группа
•массовая коммуникация происходит в том случае если сообщение
Характеристики межличностного общения
•в нем участвует небольшое число людей (чаще всего – группа из 2-3 человек)
•это непосредственное взаимодействие: его участники находятся в пространственной близости, имеют возможность видеть, слышать, касаться друг друга, легко осуществляют обратную связь;
•это личностно-ориентированное общение; каждый из его участников признает уникальность своего партнера, принимает во внимание особенности его эмоционального состояния, самооценки, личностных характеристик.
Куницына (2001)
Средства общения
Вербальное общение: |
Невербальное общение: |
• использует в качестве |
• средством передачи |
знаковой системы |
информации являются |
человеческую речь, |
невербальные знаки |
естественный |
(позы, жесты, мимика, |
звуковой язык |
интонации, |
|
взгляды,пространстве |
|
нное расположение и |
|
т.д.) |
Разговор как форма вербального общения
•формализованный - строгая, заранее оговоренная регламентация
•полуформализованный - отсутствует предварительно заданная регламентация, но разговор жестко опосредован жанровыми характеристиками
•неформализованный – правила регулируют не внешнюю, а внутреннюю, сущностную сторону разговора.
Ильин (2013)
Неформализованный разговор
фазы неформализованного разговора:
инициирование
разговор
окончание
признаки неформализованного разговора:
•длительность заранее не оговаривается;
•порядок вступления в разговор каждого участника и время его высказывания не регламентируются;
•в процессе разговора участники используют различные приемы, чтобы взять слово или перейти на позицию слушателя
Ильин (2013)
Невербальная коммуникация
•оптико-кинетическая знаковая система
•пара- и экстралингвистическая з.с.
•организация пространства и времени коммуникативного процесса
•визуальный контакт
Лабунская (1989)
Оптико-кинетическая знаковая система
•мимика
•жесты
•пантомимика
Паралингвистическая и
экстралингвистическая системы знаков:
•диапазон голоса
•тональность
•паузы
•плач, смех
•темп речи
Организация пространства и времени:
•размещение партнеров по отношению друг к другу
•расстояние между партнерами:
•публичная зона (от 3,5 м)
•социальная зона (1, 2 – 3,5 м)
•личная зона (45 см – 1,2 м)
•интимная зона (до 45 см)
•носит
культуроопосредованный
характер