Организационный план

Организационная форма предприятия для данного проекта является общество с ограниченной ответственностью.

В таблице 3.6 представлены должности, количество занимаемых ставок и оклад.

Таблица 3.6

План по персоналу

Должность	Количество	Зарплата (руб.)	Платежи
Директор	1	25 000	Ежемесячно, весь проект
Бухгалтер	1	18 000	Ежемесячно, весь проект
Оператор - кассир	5	12 500	Ежемесячно, с 8 по 72 мес.
Охранник	5	18 000	Ежемесячно, с 7 по 72 мес.
Инженер-оператор	1	20 000	Ежемесячно, с 8 по 72 мес.
Мойщик автомобилей	5	8 000	Ежемесячно, с 14 по 72 мес.

Генеральный директор, в обязанности которого входит руководство всеми видами деятельности предприятия, организация работы и эффективное взаимодействие работников, направление деятельности работников на достижение результатов, обеспечение законности в деятельности предприятия.

Главный бухгалтер осуществляет организацию хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, организует учет поступающих денежных средств, материальных ценностей и основных средств, обеспечивает своевременное составление бухгалтерской отчетности.

Оператор-кассир обслуживает клиентов, помогает разобраться в перечне услуг, принимает наличность, заносит данные о клиенте в компьютер, при получении дисконтной карты, выдает дисконтные карты. Продает автотовары, сообщает автомойщикам о необходимом перечне работ с автомобилем. В конце смены составление отчета руководителю о проданных услугах.

Охранник обеспечивает безопасность на территории автомойки, следит за порядком, обязан предотвращать кражи, а также задерживать в случае кражи. Старший по смене составляет отчет руководителю о происшествиях за его смену. Также помогает разобраться клиентам с системой доступа в автомойку (при возникновении проблем или по просьбе клиента).

Инженер оператор обеспечивает бесперебойную работу оборудования, своевременное обслуживание и дозаправку необходимыми жидкостями. Также в его обязанности входит диагностика состояния оборудования, заказ необходимых запчастей, в случае необходимости и донесение до руководителя состояния оборудования, а также предоставление отчета о работе оборудования раз в сутки.

Мойщик автомобилей обеспечивает уборку автомобиля по сделанному заказу. Отвечает за сохранность вещей, оставленных в салоне, отвечает за состояние автомобиля, принятого на мойку. В конце смены составляет отчет о произведенных работах.

Организационная структура управления фирмой приведена на рис 3.3

Рис. 3.3 Организационная структура

Во главе фирмы стоит генеральный директор. Ему подчиняются все работники предприятия. Он же занимается подбором персонала. Изначально должности администратора, старшего мойщика и старшего охранника отсутствуют. Теперь о каждой из должностей детальнее.

Мойщик – молодой человек или девушка, с опытом работы не менее полугода. По результатам работы за полгода назначается старший мойщик, которому подчиняются все остальные мойщики автомобилей. Его оклад повышается, а в обязанности входит контроль за качеством мойки, единый отчет руководителю, обучение новых мойщиков, распределение смен среди мойщиков, принятие заказов от Администратора. График работы мойщиков: 1 смена – 2 дня работы, 2 дня отдыха. 2 смена – ночь работы, ночь отдыха. График может меняться по согласованию с работниками.

Оператор-кассир – девушка или молодой человек, приятной внешности, с высшим или неоконченным высшим образованием. По результатам работы за полгода, среди операторов-кассиров выбирается и назначается один работник на должность администратора. С этих пор администратору подчиняются остальные операторы-кассиры, а также старший мойщик. Также администратору повышается оклад, а в обязанности добавляется контроль за качеством оказания услуг, передача заказа на ручную мойку старшему мойщику, составление единого отчета руководителю о работе операторов-кассиров, обучение новых сотрудников, распределение смен среди операторов-кассиров. График работы: сменный по договоренности.

Охранник – мужчина или женщина, с опытом работы не менее года. Через полгода по результатам работы назначается старший охранник, чей оклад повышается, а к обязанностям добавляется распределение смен среди охранников, составление единого отчета и повышение уровня безопасности. График работы: сутки через сутки или по договоренности.

Повышение должностей осуществляется с целью стимулирования работников для изначального конкурирования с целью улучшения показателей по продажам, по качеству обслуживания. Также это позволяет снять часть обязанностей с директора и, что самое главное, повысить общее качество обслуживания клиентов.

Планируется ежеквартальное повышение заработной платы с целью стимулирования, покрытия инфляции и предотвращения ухода сотрудников из компании.

Так как проектируемое предприятие относится к сфере обслуживания, то планируется круглосуточный режим работы.

Расходы на содержание офиса включают расходы на электроэнергию, потребляемую компьютерами и прочим вспомогательным оборудованием, канцелярские расходы и прочие. План расходов приведен в таблице 3.7

Таблица 3.7

План накладных расходов, руб.

Название	Сумма (руб.)	Платежи
Управление
Офисные расходы	250 000	Ежемесячно, с 8 по 60 мес.
Производство
Электроэнергия	50 000	Ежемесячно, с 6 по 72 мес.
Маркетинг
Реклама	200 000	Разовый платеж 01.08.2010
Поддержка рекламы	50 000	Ежемесячно, с 9 по 24 мес.

Издержки

Прямые издержки на автомойке зависят от нескольких параметров: цен на водоснабжение и канализацию, цен на электричество, цен на химические реагенты, используемые в процессе мойки, а также при ручной мойке добавляется сдельная оплата труда работников. Все перечисленные параметры отражены в таблице 3.8, таблице 3.9, таблице 3.10, таблице 3.11 и в таблице 3.12

Таблица 3.8

Суммарные прямые издержки

Наименование	Стоимость (руб.)
Автоматическая мойка	26,00
Ручная мойка	84,50
Автотовары	250,00

Таблица 3.9

Прямые издержки Автоматическая мойка

Наименование	Расход	Стоимость (руб.)
Материалы и комплектующие		26,00
Вода техническая	0,100	3,00
Химические реагенты	0,500	20,00
Электроэнергия	1,000	3,00
Сдельная зарплата
Другие издержки
Продукты
Всего		26,00

Таблица 3.10