Потенциальные конкуренты и конкурентные преимущества
В Санкт-Петербурге, по разным оценкам, работают 600-700 стационарных автомобильных моек. Из них порядка 90% - ручные, 10% - автоматические. Что касается конкуренции среди игроков, то до полного насыщения рынка еще далеко: город испытывает потребность в 2000 автомойках различного формата, считают некоторые эксперты.
Самые крупные участники рынка - «Аларм» и «Юнион». Первая располагает 30 автомойками, вторая - 21. Помимо специализированных компаний, услуги по помывке автомобиля предлагают нефтетрейдеры. Наиболее заметно присутствие в этом сегменте «ПТК», «Лукойла» и «Фаэтона». Эта пятерка компаний контролирует в общем до 50% рынка. Автомоечный бизнес в Санкт-Петербурге ежегодно растет на 20%, вслед за рынком продаж автомобилей и в целом за ростом благосостояния. Сдерживающим фактором, замедляющим развитие рынка автомоек, по-прежнему является ограниченность доступных площадей под застройку. Среди прочих сложностей - необходимость получения множества согласований в административных органах2.
Автоматическая мойка способна обслужить до 10 машин в час, т.е. по 6 минут на 1 машину, качество мойки не зависит от человеческого фактора. Использование автоматической мойки приводит к уменьшению затрат на персонал и на химические реагенты. На мойке, разрабатываемой в этом проекте, планируется с помощью специально разработанного программного обеспечения и введения магнитных карт обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, назначая индивидуальные скидки, подарки. Это также позволит улучшить качество обслуживания, что в свою очередь приведет сначала к стабильному увеличению спроса, а в дальнейшем к стабилизации величины спроса.
План Маркетинга
Главной целью проектируемого предприятия является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли. Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг более высокого качества по средним ценам, а также расширение ассортимента услуг. Таким образом, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы и создания положительной репутации фирмы. Главными конкурентными преимуществами данного проекта являются использование нового высококачественного оборудования, которое позволит повысить качество, не повышая при этом цены выше средней по рынку, наличие дополнительных постов ручной мойки, что позволит захватить больше сегментов рынка, например тех, кто не доверяет автоматической мойке или предпочитает ей ручную, продажа сопутствующих товаров. Также ручная мойка позволит произвести уборку внутри салона, химическую чистку салона, обработку стекол и многое другое, недоступное для автомоек с полностью автоматическим оборудованием. В здании автомойки планируется открыть уютный магазин, в котором будут продавать автопринадлежности, журналы, сопутствующие товары, а также небольшой магазин-кафе, где посетители смогу отведать кофе, чай, прохладительные напитки, слегка перекусить, во время обслуживания или взять что-либо с собой. Снаружи здание будет привлекать своим необычным для города стилем. Оно будет оформлено, как небольшой деревянный домик. Внутреннее оформление будет соответствовать внешнему, с использованием теплых, домашних тонов, и деревянной отделки. Это, в свою очередь, позволит клиентам, обслуживающимся на автомойке чувствовать себя уютнее, будет способствовать поднятию настроения. На территории автомойки будет организована небольшая парковка, для ожидающих мойки или для посетителей, заехавших в магазин. Ожидающим будет предложен уголок клиента с фильмами на дисках, журналами, интернетом и бесплатными массажными креслами. Тем самым автомойка обеспечит себе саморекламу, за счет положительных отзывов от посетителей.
Для первичного ознакомления потребителей с услугами новой автомойки планируется развернуть широкомасштабную рекламную кампанию, которая будет в себя включать рекламу в популярных журналах, листовки по всем близлежащим районам, использованием плакатов и указателей, ролик по местному каналу. Чтобы обрести постоянных покупателей, в первый месяц работы будет осуществляться мойка со скидкой, с использованием подарков, а также всем клиентам будет подарена бесплатная дисконтная карта предприятия, после заполнения анкеты. На дисконтной карте будут храниться подарочные скидки и подарочные мойки, а для нашей компании это даст возможность знать обо всех днях рождения клиентов, что позволит вовремя их поздравить и сделать некий подарок, знать обо всех услугах, которыми воспользовался клиент. Далее анализируя эту информацию, можно будет корректировать цены, выделять и улучшать доминирующие направления предоставления услуг, а также разделить клиентов на классы, для вознаграждения постоянных клиентов. Исходя из того, что на рынке присутствует значительное число конкурентов, основной идеей стратегии ценообразования фирмы является постепенное снижение цен на основании накопительных скидок постоянным клиентам. Такая стратегия будет способствовать привлечению постоянных клиентов, как за счет скидок, так и за счет высокого качества обслуживания. Прогнозируемые объемы продаж представлены в таблице 3.3. Объемы продаж определены мнением руководителя проекта на основании текущего спроса на данную продукцию, с учетом сезонности.
Установление цен на автоматическую и ручную мойку, как описывалось ранее, происходило из расчета цен конкурентов. Цена на автотовары устанавливалась исходя из средней стоимости приобретаемого клиентом набора товаров. Цены на предоставляемые услуги и товары указаны в таблице 3.4
Таблица 3.3
Планируемый объем поставок
|
Продукт |
2010 |
2011 |
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
|
Автоматическая мойка |
4 240 |
24 044 |
26 060 |
26 500 |
28 000 |
30 000 |
|
Ручная мойка |
0 |
6 120 |
7 360 |
9 000 |
14 000 |
18 000 |
|
Автотовары |
2 880 |
23 660 |
24 100 |
25 000 |
27 000 |
28 000 |
Таблица 3.4
Ценообразование
-
Услуга
Цена (руб.)
Автоматическая мойка
400
Ручная мойка
700
Автотовары
500
Инвестиционный план
Строительство автомойки планируется по адресу: г. Санкт-Петербург, Красногвардейский административный район, шоссе революции, напротив д. 84, лит. АБ (вдоль Индустриального проспекта).
Общая площадь участка – 3000 кв.м.
Расположение участка указано на рис 3.1
Рис. 3.1 Расположение участка
Участок расположен на пересечении двух важных магистралей, с большой пропускной способностью. Тем самым обеспечивается легкость в поиске автомойки и частое попадание на глаза среди автолюбителей, ежедневно проезжающим мимо участка. Недалеко от участка расположен рынок по продаже автомобилей, что при установлении некоторых договоренностей может привести к значительному увеличению продаж. Также рядом расположен жилой микрорайон, что обеспечит приток машин из спальных районов, в случае снабжения их необходимой рекламой. На шоссе революции расположено множество предприятий, заключение договоров с которыми также обеспечит дополнительную выручку.
На рис 3.2 изображено расположение конкурентов вблизи предполагаемого участка. Ни одной автоматической мойки среди них нет, также ни у кого из конкурентов нет даже небольшого магазина.
Рис. 3.2 Расположение ближайших конкурентов
В первые месяцы деятельности проекта осуществляется проектирование будущего участка, получение необходимых разрешений и документов, проектирование здания автомойки. За проектированием следует этап строительства, параллельно с которым осуществляется заказ оборудования из Финляндии. К окончанию строительства производится доставка и установка оборудования, параллельное обучение сотрудников. По окончанию всех работ и проверок осуществляется запуск автоматической мойки. Более подробный план, а также график капитальных вложений представлен в таблице 3.5
Таблица 3.5
Инвестиционный план
|
№ |
Наименование этапа |
Дней |
Дата начала |
Дата окончания |
Стоимость (руб.) |
Стоимость (EUR) |
|
|
Строительство |
181 |
01.01.2010 |
30.06.2010 |
7 256 306 |
|
|
1.1 |
Проектные работы |
60 |
01.01.2010 |
01.03.2010 |
1 006 139 |
|
|
1.2 |
Строительные работы |
122 |
01.03.2010 |
30.06.2010 |
6 250 200 |
|
|
|
Подключение к внешним инженерным сетям |
31 |
01.07.2010 |
31.07.2010 |
1 770 000 |
|
|
|
Покупка и доставка оборудования |
31 |
01.08.2010 |
31.08.2010 |
|
175 000 |
|
|
Монтаж оборудования |
31 |
01.09.2010 |
01.10.2010 |
|
10 000 |
|
|
Производство (Автоматическая мойка) |
- |
01.10.2010 |
|
|
|
|
|
Производство (Автотовары) |
- |
01.10.2010 |
|
|
|
|
|
Покупка оборудования для ручной мойки |
28 |
01.02.2011 |
28.02.2011 |
|
10 000 |
|
|
Производство (ручная мойка) |
- |
01.03.2011 |
|
|
|