1.3 Продвижение туристического сайта

При продвижении туристических сайтов необходимо учитывать некоторые особенности данной тематики, например сезонность или разные типы сайтов.

Типы туристических сайтов. Исходя из содержания сайтов и целей, которые они преследуют, можно выделить шесть типов туристических сайтов:

1. Сайт по одной стране. Сайты, посвящённые одной стране, разрабатываются для возможности продажи туристических услуг для одной конкретной страны. Такие сайты чаще всего продвигают сразу по нескольким направлениям, например, туры в эту страну, название страны, отели и т.д. [14].

2. Сайт по множеству стран.

На таких сайгах размещается информация по нескольким странам (иногда по нескольким десяткам стран). Сайт создается с целью продаж туристического продукта в несколько стран [15].

3. Промо-сайт. Промо-сайт обычно создаётся для популяризации конкретного туристического направления [16]. Цель – стимулирование продаж туристического продукта в данную страну. Такие сайты могут быть проектами туроператора, который заинтересован в популяризации туристических направлений.

4. Сайт туроператора. Особенность таких сайтов в том, что они работают с агентствами, а не конечными покупателями туров [17].

5. Портал. Туристические порталы представляют собой крупные сайты, содержащие большое количество информации и множество различных сервисов. Обычно порталы самостоятельно не предоставляют туристические услуги, а являются агрегаторами, собирающими в себе предложения от турфирм и операторов [18].

6. Тематический сайт. Подобные проекты создаются именно для популяризации узких туристических направлений, например таким направлениям, как выставки, конференциям и т.д. [19].

Учет сезонности. Туристический бизнес очень сильно зависит от сезона. Существуют так называемые высокий и низкий сезоны. Высокий сезон, означает активные продажи туристического продукта в определенные месяцы года. Низкий сезон, означает либо отсутствие продаж, либо незначительное их количество в определенные месяцы года. Причем для каждой страны месяцы высокого, и низкого, сезона разные.

Кроме того, существуют традиционные периоды, когда интерес к туристическому продукту резко возрастает. Таких периодов в году можно выделить три: период накануне майских праздников, период летних отпусков и период накануне нового года.

Без учета сезонных факторов невозможно эффективное продвижение туристических сайтов, так как в разные месяцы нужно уделять особое внимание продвижению сайта по определенным запросам.

Для того чтобы не запутаться в сезонности по странам, очень полезно иметь так называемую таблицу сезонности, где отражены месяцы высоких и низких сезонов по странам.

Наличие односезонных запросов. Необходимо также учитывать наличие так называемых односезонных запросов, т.е. запросов с названием конкретного месяца или года. Например, «отдых Турция май» или «отдых в 20015 году». Такие запросы актуальны только в определенный промежуток времени, что накладывает свои ограничения для поисковой оптимизации по подобным запросам. Если односезонные запросы можно каким-либо способом предсказать заранее для какого-либо туристического сайта, то нужно начинать подготавливать страницы сайта под эти запросы за несколько месяцев. Иногда бывает более целесообразно не брать подобные запросы в качестве цели для поисковой оптимизации, а размещать по ним контекстную рекламу. Это связано с тем, что контекстная реклама позволяет быстро начинать рекламные кампании по любым запросам и быстро останавливать их, когда это теряет смысл, а поисковая оптимизация имеет инерцию [20].

Основа продвижения туристического сайта. Успешность туристического сайта напрямую зависит от посетителей – понравился ли им дизайн сайта, получили ли они нужную информацию, устраивают ли их условия и т. д. Можно сказать, что туристический сайт должен быть хорошим сайтом, чтобы успешно продавать туристические услуги.

Критерии хорошего сайта у каждого свои. Но для того, чтобы поисковая оптимизация туристического сайта приносила свои плоды, он должен отвечать определенным критериям перечисленным ниже.

Оригинальный и уникальный контент. Информационное наполнение - это основа качественного продвижения сайта в поисковых системах, а также привлечения и удержания потенциальных посетителей и покупателей туристического продукта.

Информация, размещенная на сайте, должна быть уникальной, достоверной и понятной будущему посетителю и покупателю. Для удобства восприятия информация должна быть представлена на сайте блоками. На туристическом сайте должны быть следующие блоки информации.

Прежде всего, информация о предлагаемых турах: типы туров, даты заезда, подробная программа по дням, стоимость тура, информация о проживании в отелях и авиаперелетах.

Второй блок - информация об отелях. По каждому отелю должна быть размещена подробная информация: количество звезд, стоимость проживания, наличие и тип питания, типы номеров, информация о дополнительных услугах, предлагаемых в данном отеле. При этом обязательно должны быть размещены фотографии данного отеля: внешний вид, внутренние интерьеры, инфраструктура, виды из окон номеров, фотографии интерьера номеров. Чрезвычайно полезно иметь на сайте отзывы туристов и специалистов об отелях.

Следующий блок - информация о курортах. По каждому курорту должна быть представлена информация о достопримечательностях, городах и отелях, в которых можно остановиться. Отдельным блоком можно представить информацию о погоде в стране или на курорте. Современные технологии позволяют настроить отображение погоды на сайте в реальном времени не только по стране, но и по конкретному городу. Очень полезно также размещать отзывы туристов как по стране в целом, так и по конкретным городам, курортам и отелям.

Взаимодействие с пользователями. Для того чтобы состоялось эффективное взаимодействие пользователей сайта с его владельцем, необходимо наличие контактной информации на сайте, которую посетитель мог бы найти без труда. Также на туристическом сайте разумно использовать формы онлайн-бронирования туров.

На многих туристических сайтах используются также онлайновые консультанты, когда посетителя консультирует в режиме реального времени сотрудник туристической фирмы. Такой способ взаимодействия с потенциальными клиентами очень популярен на туристических сайтах.

Использования «usability». Для того чтобы получить от рекламных мероприятий нужный экономический эффект, сайт должен быть удобен для посетителя. Удобство пользования и навигации по сайту называется юзабилити (от англ. usability).

К сожалению, большинство сайтов не удовлетворяют даже элементарным требованиям: например, наличие удобной навигации по сайту или правило трех щелчков, то есть доступ с главной страницы ко всем страницам сайта должен быть осуществлен не больше чем за три щелчка мышью.

Специфика этапов продвижения туристических сайтов. Этапы продвижения туристических сайтов в принципе не отличаются от этапов продвижения в поисковых системах других типов сайтов. Тем не менее, существует определенная специфика в этапах продвижения применительно именно к туристическим сайтам (табл. 1.1).

Таблица 1.1