МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ДГТУ)

Кафедра «Экономика»

Методические указания

для самостоятельной работы студентовспециальности 080301 Коммерция (торговое дело) дневной формы обучения по дисциплине «Электронная коммерция»

Ростов-на-Дону

2012

УДК 339.1:004.738.5(07)

Составитель доц., к.э.н. Харитонов Г. Б.

Методические указания для самостоятельной работы студентов специальности 080301 Коммерция (торговое дело) дневной формы обучения по дисциплине «Электронная коммерция». - Ростов-на-Дону: Издательский центр ДГТУ, 2012. – 41 с.

Предназначены для студентов специальности 080301 Коммерция (торговое дело). Практические занятия по дисциплине «Электронная коммерция» построены по принципу кейс-стади.

Печатается по решению методической комиссии факультета «Инновационный бизнес и менеджмент».

Научный редактор: к.э.н., доцент Пржедецкая Н.В.

Рецензент: к.э.н., доцент Ерёменко И.А.

 Издательский центр ДГТУ, 2012.

Быстрые темпы роста электронной коммерции в России требуют от системы образования подготовки высококвалифицированных специалистов, способных работать в качественно новых условиях ведения электронного бизнеса, обладающих глубокими знаниями и практическими навыками, как в области коммерции, так и в области информационных технологий. В настоящее время практическую реализацию проектов в области электронной коммерции осуществляют, как правило, специалисты информационных технологий, не обладающие полным объемом необходимых знаний, что делает невозможным удовлетворение потребностей российского рынка. Прямые требования к специалистам в области электронной коммерции сводятся к наличию знаний и практических навыков:

- в области систем электронной коммерции;

- в экономике, менеджменте и предпринимательстве;

- в формировании и реализации стратегий электронного бизнеса.

Цель и задачи дисциплины

Цель дисциплины: обладать знаниями и практическими навыками по использованию принципов, стратегий и методов электронной коммерции для расширения возможностей и повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия.

Задачи курса:

• изучить и освоить методы организации коммерческой деятельности предприятия в области электронной коммерции;

• изучить и освоить методы планирования, проектирования и оценки работы Web-сайтов;

• изучить рынки сбыта для продукции, учитывая юридические и этические факторы;

• изучить методы защиты и обеспечения целостности потока данных, путем шифрования, применения брандмауэров и других электронных устройств и программных средств;

• изучить методы, инструменты и приемы Интернет-маркетинга в электронной коммерции.

Требования к уровню освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины студент должен:

Иметь представление об организации коммерческой деятельности предприятия действующего в условиях конкурентного рынка электронной коммерции.

Знать:

• современные тенденции развития электронной коммерции;

• основы электронной коммерции и уметь их использовать в коммерческой деятельности;

• особенности организации электронной торговли в глобальной компьютерной сети Интернет;

• технологии электронных платежей, используемые в электронной коммерции;

• задачи обеспечения безопасности, способы и средства защиты информации в электронной коммерции.

Уметь:

• использовать современные электронные бизнес-технологии;

• определять возможности предприятия и уметь их адаптировать к требованиям рынка электронной коммерции используя современные Интернет-технологии;

• разрабатывать коммерческую стратегию компании;

• дать оценку качества обслуживания клиентов;

• анализировать, определять и прогнозировать объёмы продаж, использовать стратегии конкурентов, определять потребности покупателей;

• уметь формулировать выводы, видеть тенденции, представлять их в виде сообщений, докладов, конъюнктурных обзоров;

• реализовывать основные мероприятия по обеспечению сохранности и безопасности информации с использованием типового программного обеспечения ЭВМ.

Владеть:

Умением и навыками организации электронной коммерческой деятельности и оценки ее эффективности.

Практические занятия по дисциплине «Электронная коммерция» построены по принципу кейс-стади.

Кейс-стади - метод обучения, суть которого состоит в описании конкретных событий (реальных или гипотетических), имевших место в организации, их анализе (ответе/ответах на поставленные в кейсе вопросы).

При проведении занятий предусмотрено решение кейсов, с использованием различных форм самостоятельной работы студентов, тематических дискуссий и деловых игр. По курсу предусмотрен тестовый контроль.

Кейс (деловая ситуация) - форма письменного контроля знаний, которая предполагает реакцию студентов на предложенную им и описанную деловую ситуацию. Студенты должны увязать ситуацию с определенной темой или разделом изучаемой дисциплины и прокомментировать с точки зрения этой темы или раздела поведение действующих лиц ситуации, а также сделать вывод или дать рекомендации по разрешению ситуации. Письменному ответу на вопросы по конкретному кейсу предшествует предварительная аналитическая работа по сбору и обобщению материала в рамках какой-либо практической ситуации.

Темы практических занятий (кейсов) составлены в соответствии с программой курса. К каждому занятию преподаватель предварительно распределяет задания между студентами. Студент при подготовке полученной темы пользуется основными и дополнительными источниками литературы, указанной в общем списке и подобранной самостоятельно.

При подготовке теоретических вопросов необходимо приводить практические примеры из практики работы конкретных предприятий, действующих на российском и зарубежных рынках.

Практические задания по дисциплине «Электронная коммерция» для студентов специальности Коммерция (торговое дело) по разработке Интернет-проекта включают следующие кейсы:

1. Исследование электронных магазинов

2. Анализ Интернет-ресурсов и создание макета сайта

3. Размещение сайта в Интернете

4. Организация приема платежей

5. Продвижение Интернет-проекта

6. Регистрация сайта в рейтингах

7. Массовая рассылка рекламных сообщений

8. Проведение SWOT-анализа Интернет-проектов

9. Разработка стратегии развития Интернет-проекта