39 Что является операторами синектики?

-: Психологические факторы, стимулирующие творческий процесс синектической группы

-: Регламенты и нормативы, позволяющие регулировать организационные режимы работы синектичсской группы

-: Приемы нетрадиционного анализа проблем

-: Модели взаимодействия творческих потенциалов исследователей

-: Виды аналогий, используемых в исследовании проблем

40 Из каких элементов складываются методы проектирования концепций?

-: Дивергенции, трансформации и конвергенции

-: Дифференциации, декомпозиции и стратификации

-: Субординации, квалификации, компетентности

-: Дивергенции, конференции, концентрации

-: Квалификации, кибернетизации, информатизации

Раздел 6 ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

41 В чем главная особенность организации исследования?

-: Трудности функционального разделения исследовательской деятельности

-: Ярко выраженная зависимость от типа исследования

-: Особый учет социально-психологических факторов исследовательской деятельности

-: Невозможность планирования временных факторов проведения исследования

-: Учет взаимосвязи методологии и организации исследования

42 Какие элементы предполагает структура программы исследования?

-: Виды исследовательской деятельности, регламенты, ответственность, проблема, исполнители

-: Цель исследования, проблема, ресурсы, результат, гипотеза

-: Время, требования к персоналу, проблема, концепция, результат

-: Цель исследования, организация, ресурсы, проблема, концепция

-: План исследования, приоритеты, результат, управление, расчет времени

43 Что характеризует технология исследования?

-: Вариант использования методов исследования

-: Систему нормативов проведения исследования

-: Понимание исследуемой проблемы и путей се решения

-: Комбинацию и последовательность действий исследователя

-: Распределение времени по видам исследовательских работ

44 Какую роль играет консультирование в организации исследования?

-: Является необходимым элементом всякого исследования

-: Характеризует результат исследовательской деятельности

-: Не обязательно является элементом исследования

-: Предваряет исследование, обеспечивая его эффективность

-: Средство управления исследованием

45 Что является главным условием формирования интегрального интеллекта?

-: Наличие лидера в исследовательской группе

-: Характер проблемы (сложность, слабая структурированность и пр)

-: Социально-психологические характеристики участников исследования (исследовательской группы), типов творческих индивидуальностей

-: Особый вид организации совместной исследовательской деятельности

-: Сочетание организации работы и творческих способностей исследователей

46 В чем заключаются преимущества диверсификации исследований?

-: Повышает эффективность исследований посредством комбинированного использования различных методов

-: Позволяет наиболее рационально распределить ресурсы, выделяемые па исследование

-: Способствует более эффективному использованию математического моделирования и компьютерной техники в исследовании

-: Учитывает творчески и потенциал исследователей

-: Организуется на основе программы исследований

Раздел 7 ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ И ДИАГНОСТИКА СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

47 Что характеризует качество исследования?

-: Успешное решение проблем

-: Совокупность свойств исследования

-: Практическое содержание и значимость исследования

-: Свойства и характеристики исследования, отражающие потребности развития управления

-: Методы исследования, позволяющие раскрыть содержание проблемы

48 Какой фактор предопределяет успех исследования?

-: Использование компьютера

-: Полпота информации о проблеме

-: Организация исследования

-: Методология исследования

-: Творческий потенциал менеджера

49 Что характеризует валидность показателя?

-: Конструкция показателя

-: Соответствие измеряемому параметру

-: Синтетичность показателя

-: Методология показателя

-: Цели практического использования

50 Каким образом стратегия исследовательского мышления влияет на эффективность исследования?

-: Подчиняет мышление главной задаче исследования

-: Позволяет сформировать или выбрать наилучшую методологическую схему исследования

-: Является альтернативой спонтанного мышления и тем самым снижает творчески и потенциал исследовательского процесса

-: Использование метода переключения стратегий позволяет найти компромисс гибкого и жесткого мышления

-: Стратегия мышления, если она сознательно формируется, противоречит вдохновению, без которого не может быть эффективного исследования

51 Что характеризует понятие исследовательского потенциала?

-: Это образовательный уровень исследователя

-: Это наличие всей необходимой информации для проведения исследования

-: Это возможность использования необходимых ресурсов для проведения исследования

-: Это содержание и свойства проблемы, возможность ее разрешения в процессе исследования

52 Какое определение понятия «эффективность исследования» наиболее корректно?

-: Подтверждение рабочей гипотезы полученным результатом исследования

- Сопоставление результата исследования с затратами на его получение

-: Степень достижения поставленной цели исследования

-: Возможность практического использования результатов исследования

-: Рекомендации, принятые к практическому использованию

53 Чем определяется роль показателей в исследовании систем управления?

-: Математической формой представления фактов

-: Количественной определенностью информации об исследуемой проблеме

-: Позволяют оценивать явления; без оценки невозможно понимание проблемы

-: Показатель — это средство организации информации о проблеме

-: Показатели определяют методологию исследования

54 В чем проявляется роль времени для эффективности исследования?

-: Время — это ресурс эффективного исследования Изменения могут стать необратимыми, если несвоевременно их исследовать и понять

-: Проблемы есть разные: есть «вечные проблемы», для которых фактор времени не имеет существенного значения

-: Роль времени определяется, главным образом, исследователем, его опытом, знаниями, творческими способностями, мотивацией исследовательской деятельности

55 Какое количество времени менеджер должен тратить на исследование:

-: 10-15%

-: 20 – 25%

-: 30 – 40%

56 Проблемы бывают:

-: реальные

-: нереальные

- мнимые

-: выдуманные

57 Дополните выражение:

Каждый тест имеет ____ , который позволяет обработать полученную информацию

- ключ

58 Существуют два вида квалификации:

-: деление общего

-: деление целого

-: разделение общего

-: разделение целого

59 К принципам диалектического подхода относятся:

-: принцип объективности

-: вероятностных оценок

-: вариантности

-: принцип научности

-: принцип противоречивости

60 Методы, основанные на использовании и знаний интуиции специалистов, включают в себя:

-: метод экспертных оценок

-: логические методы

-: деловые игры

-: статистические методы

-: морфологический подход

61 Общим для всех систем является:

-: Состоят из элементов

-: Элементы связаны между собой

-: Все вместе элементы выполняют общие функции

-: Все вместе образуют единое целое

-: Верны все ответы

62 Метод «Дельфи» является разновидностью…………методов исследования систем управлении…

-: Формализованных

-: Экспертных

-: Верны оба ответа

63 Как связаны между собой полномочия и ответственность?

-: Между полномочиями и ответственностью нет зависимости

-: Зависимость прямая: чем больше объем полномочий, тем больше и ответственность

-: Зависимость обратная: чем больше объем полномочий, тем меньше ответственности

64 Какие из перечисленных видов организационной структуры относятся к механистическому типу?

-: Линейная

-: Функциональная

-: Проектная

-: Дивизиональная

-: Матричная

65 Что дает менеджеру знание типологии исследования?

-: Позволяет эффективно распорядиться ресурсами

-: Определяет организацию исследования

-: Удачное формирование коллектива исследователей

-: Способствует выбору наилучшего типа

-: Даст объективную оценку проблемы

66 Что является главным в системном подходе к исследованию?

-: Тип мышления менеджера

-: Знание предмета исследования

-: Возможность имитационного моделирования явлений

-: Определение целостности и связи явлений

-: Наличие всей необходимой информации

67 В чем преимущества метода тестирования?

-: Глубина раскрытия проблемы

-: Простота и доступность, не требует специальных знаний

-: Количественная определенность

-: Позволяет исключить психологические иличностные нюансы

-: Позволяет быстро получить информационный материал

68 Какие из перечисленных методов относятся к социологическим?

-: опрос

-: метод Дельфи

-: наблюдение

-: синергетический метод

-: метод экспертных оценок

69 Определения бывают:

-: мнимые

-: явные

-: выдуманные

-: неявные

70 Каждое явление рассматривается с позиции его происхождения, этапов существования, цепочки изменений и исторических тенденций, - это принцип __________ диалектического подхода к ИСУ…

-: относительности

-: генетической и исторической определенности

-: взаимодействия

-: индукции

71 Реальное противоречие, требующее своего разрешения это:

-: Проблема

-: Цель исследования

-: Концепция

-: Методология

72 Совмещение разнородных элементов это…

-: Конвергенция

-: Синектика (объединение)

-: Трансформация

-: Дивергенция

73 Синектику создал…

-: Ч Татум

-: Д Летто

-: У Гордон

-: С Джобс

74 Синектика создана в …

-: 1879

-: 1891

-: 1899

-: 1961

75 При формровании синектических групп возрастной диапозон кандидатов должен быть…

-: От 18 до 30 лет

-: От 18 до 70 лет

-: От 25 до 50 лет

-: Возраст не имеет значения

76 Метод сбора и простейшего обобщения первичной информации об изучаемом объекте путем непосредственного наблюдения и регистрации фактов – это…

-: метод экспертных оценок

-: метод мозгового штурма

-: метод наблюдения

-: эксперимент

-: опрос

77 Метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы – это…

-: SWOT-анализ

-: Метод экспертных оценок

-: Метод социологических исследований

-: Метод Мэтчета

78 К трудностям, которые возникают при использовании модели для изучения поведения копии реального объекта при изменяющихся параметрах внешней и внутренней среды относится…

-: Низкая стоимость

-: Недостоверная исходная информация об объекте

-: Представление объекта в упрощенном виде

-: Трудностей нет

79 Копией реального объекта, обладающей его основными ха­рактеристиками и способной имитировать его поведение называется…

-: Макет

-: Образ

-: Модель

-: Шаблон

80 В каком году была создана синектика?

-: 1879

-: 1891

-: 1869

-: 1961

81 Менеджер должен тратить на исследование следующее количество времени…

-: 10-15%

-: 20 – 25%

-: 30 – 40%

82 К социологическим методам исследования относятся?

-: опрос

-: метод Дельфи

-: наблюдение

-: синергетический метод

-: метод экспертных оценок

83 Проблема – это реальное ………, требующее своего разрешения

-: противостояние

-: противоречие

-: состояние

84 Что относится к методам внедрения?

-: Системный анализ

-: Системный подход

-: Повышение квалификации

-: Беседа

85 Что выступает в качестве предмета исследования системы управления жилищно-коммунального хозяйства региона?

-: Предприятия ЖКХ

-: Процессы

-: Отношения

86 Что выступает в качестве объекта исследования системы управления?

-: Предприятие

-: Процессы

-: Отношения

87 Группировка объектов на основе их подобия некоторому образцу, эталоном, или идеальны образом это - …

-: Идеология

-: Типология

-: Система

88 Системный анализ – это…

-: конструктивное направление исследования про­цессов управления

-: совокупность методов и моделей, направленных на решение задач исследования организации

-: методы и формы изучения задач системы управления

89 Оптимальная численность синектической группы…

-: 10-12

-: 2-4

-: 5-7

-: 8-10

90 Впервые о синектических группах заговорил…в своей книге «Синектика: развитие творческого воображения»

-: Ч Татум

-: УГордон

-: Э Катчер

91 Сколько видов аналогий используется в синектике?

-: 1

-: 2

-: 3

-: 4

92 Система, являющаяся частью другой системы и способная выполнять относительно независимые функции, имеющая подцели, направленные на достижение общей цели системы…

-: Подсистема

-: надсистема

-: квазисистема

93 Системный анализ – это…

-: Конструктивное направление исследования процессов управления

-: совокупность методов и моделей, направленных на решение задач исследования организации

-: методы и формы изучения задач системы управления

94 Степень квали­фикации в определенной области знаний Компетент­ность может быть определена на основе опыта эксперта в данной области его квалификации, степенью знаком­ства с научными достижениями в области исследуемой области и тд…

-: Креативность эксперта

-: Конформизм

-: Самокритичность эксперта

-: Компетентность эксперта

95 Это комплекс средств, обеспечивающих успешное проведение исследований…

-: Ресурсы

-: Эффективность исследований

-: Результаты исследований

-: Сбор данных

96 Правда ли, что к фундаментальным исследованиям относятся оригинальные познавательные работы, проводимые для реализации конкретной практической цели?

-: Да

-: Нет

97 Какие системы бывают в зависимости от способа образования?

-: Космические

-: Искусственные

-: Целенаправленные

-: Централизованные

98 Какие внутренние системообразующие факторы Вы знаете?

-: Целевые

-: Экономические

-: Правовые

-: Стратегические

-: Функциональные

99 Какой метод используется при определении рисков проектов?

-: Метод линейного программирования

-: Метод формализации

-: Метод точечной интерполяции

-: Метод Монте-Карло

100 Что такое ССВУ-анализ?

-: Метод «проб и ошибок»

-: Анализ вариации

-: Анализ декомпозиции

-: SWOT-анализ

101 Как переводится аббревиатура БКГ?

-: «Бизнес Консалтинг Групп»

-: Бостонская консультационная группа

-: Бартерная классификация груза

-: Быстрые качественные грузоперевозки

102 Какие эмпирические методы ИСУ Вы знаете?

-: Метод формализации

-: Метод точечной интерполяции

-: Метод «6-3-5»

-: Метод сравнения

103 Чем определяется теснота корреляционной взаимосвязи при нелинейной зависимости?

-: Коэффициентом дисперсии

-: Корреляционным отношением

-: Среднеквадратическим отклонением

-: Дисперсией

104 Сколько законов логики существует?

-: 1

-: 2

-: 3

-: 4

105 Чему равен коэффициент относительной важности на одном уровне при построении «дерева целей»?

-: Равен 0

-: Равен 1

-: Больше единицы

-: Нет правильного ответа

106 Что такое механизм управления?

-: Полномочия, необходимые для осуществления воздействия

-: Последовательность действий, из которых формируется воздействие

-: Совокупность действий и методов воздействия на деятельность людей, с целью побуждения их к достижению организационных целей

107 Какие подходы включаются в модель интегративно-конвергенциального подхода к исследованию систем управления?

-: Подход систем и компромиссов

-: Рефлексивный подход

-: Подход «снятия сливок»

-: Подход неопределенности

108 Что необходимо в первую очередь описывать при внедрении процессного подхода?

-: Основной процесс, определяющий миссию

-: Обеспечивающий процесс

-: Любой процесс, на который решила направить свои действия фирма

-: Действия фирмы

109 Можно ли считать, что бизнес-процесс – это основной процесс предприятия в результате которого создается продукт или услуга, представляющих ценность для потребителей?

-: Да

-: Нет

110 Как классифицируются документы, используемые в управлении производственно-хозяйственными систе­мами, по месту составления?

-: Внутренние

-: Простые

-: федеральные законы

-: приказы и распоряжения

111 Какие документы не предписаны ИСО 9001:2000 для повышения эффективности системы менеджмента предприятия?

-: Карта процессов

-: Должностная инструкция

-: Процедура

-: Управление

112 Какие виды управленческого консультирования Вы знаете?

-: Активное

-: Выборочное

-: Развернутое

-: Платное

113 Что представляют собой методы исследования?

-: способности менеджера

-: Определение состава проблем

-: Способы проведения исследования

-: Средства оптимизации исследования

114 Что такое методология исследования?

-: Логическая схема

-: Методические положения

-: Эффективный прием получения знаний

-: Совокупность методов и принципов исследования

115 Выберите принцип Диалектического подхода…

-: Принцип объективности

-: вероятностных оценок

-: совместимости элементов целого

116 Методология исследования – это…

-: совокупность целей и исходных идей, путей, средств и методов изучения явлений

-: учение о принципах построения, формах и способах естественнонаучного познания

-: приемы или операции практической или теоретической деятельности

117 Основоположником синектики является…

-: Уильям Гордон

-: Д Лаплас

-: Д Максвелл

118 Обучение для работы в синектической группе проходит…

-: от 1 недели до несколько месяцев

-: от 1 до 2 лет

-: от 2 до 3 лет

119 Сколько лет ушло у Жорж де Местраля для создания своей знаменитой застежки-липучки?

-: 5 лет

-: 10 лет

-: 15 лет

120 Виды Диаграмм Парето:

-: Диаграмма по взаимозависимостям

-: Диаграмма Парето по результатам деятельности

-: Диаграмма Парето по причинам

-: Диаграмма по последствиям

121 Для чего нужны человечеству исследования?

-: познать смысл жизни

-: они ему не нужны

-: нахождение путей, средств и возможностей использования новых знаний о данной проблеме в практике ее разрешения

122 Метод мозгового штурма, это такой метод творческого мышления, который проходит в три стадии:

-: оценка или анализ этих идей

-: генерирование идей, их формулировка

-: использование идеи для решения конкретной проблемы или ситуации

-: релаксация участников

-: исключение руководителя из процесса

123 Эксперимент может быть:

-: Модельным

-: Реальным

-: Мысленным

-: Нереальным

124 Какое из определений является неявным?

-: Окружность — геометрическая фигура на плоскости, все точки которой равноудалены от данной точки (центра окружности)

-: Треугольник (в евклидовом пространстве) — это геометрическая фигура, образованная тремя отрезками, которые соединяют три не лежащие на одной прямой точки

-: Кошка – это животное

125 К какой группе относится метод Дельфи?

-: Логические

-: Интуитивные

-: Экспертные методы

126 Что такое процесс управления?

-: Функции и полномочия, необходимых для осуществления воздействия

-: Последовательность действий, из которых формируется воздействие

-: Побуждение к достижению организационных целей

127 Что такое методология исследования?

-: Логическая схема исследования

-: Методические положения исследования

-: Эффективный прием получения знаний

-: Совокупность методов и принципов исследования

128 Какие свойства определяют понятие “ искусство управления ”?

-: система представляет собой целостный комплекс элементов, каждый из которых, при некоторых условиях, может рассматриваться как система, а любая исследуемая система представляет собой элемент (часть) системы более высокого порядка

-: свойства системы не сводится к простой сумме свойств элементов, и имеют некоторые свойства, специфические для нее в целом

-: элементы в любой исследуемой системе имеют существенные связи между собой, которые являются более сильными, чем связи с элементами вне системы

-: все вышеперечисленные

-: Нет верного ответа