Основная литература

1. Асмолова, Марина Львовна. Искусство презентаций и ведения переговоров : учеб. пособие / М. Л. Асмолова ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации, Фак. инновационно- технолог. бизнеса. - 2-е изд. - М. : РИОР [и др.], 2012. - 246 c.

2. Коноваленко, Марина Юрьевна. Деловые коммуникации : учебник для бакалавров, [обучающихся по эконом. направлениям и специальностям] / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко ; Рос. гос. торгово-эконом. ун-т. - М. : Юрайт, 2013. - 468 c.

3. Коробейникова, Лариса Сергеевна. Документационное обеспечение делового общения : учеб. пособие / Л. С. Коробейникова, О. М. Купрюшина ; под ред. Д. А. Ендовицкого. - М. : Магистр, 2011. - 302 c.

4. Кривокора, Евгения Ивановна. Деловые коммуникации : учеб. пособие / Е. И. Кривокора. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 189 c.

5. Кузин, Феликс Алексеевич. Культура делового общения : практ. пособие / Ф. Кузин. - 7-е изд., перераб. и доп. - М. : Ось-89, 2011. - 319 c.

6. Макеев, Валерий Александрович. Психология делового общения : учеб. пособие / В. А. Макеев ; под ред. Ф. И. Шаркова. - М. : УРСС, 2011. - 269 c.

7. Муромцева, Анна Валерьевна. Искусство презентации : основные правила и практические рекомендации / А. В. Муромцева. - М. : Флинта [и др.], 2011. - 109 c.

8. Руднев, Владимир Николаевич. Риторика. Деловое общение : [учеб. пособие по направлению "Педагогическое образование" (бакалавр), 035700 "Лингвистика" (бакалавр), 040400 "Социальная работа" (бакалавр)...] / В. Н. Руднев. - М. : КНОРУС, 2013. - 347 c.

9. Самохвалова, Анна Геннадьевна. Деловое общение : секреты эффективных коммуникаций : учеб. пособие / А. Г. Самохвалова. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Речь, 2012. - 332 c.

10. Сосновская, Анна Михайловна. Деловая коммуникация и переговоры : учеб. пособие, рек. М-вом образования РФ / А. М. Сосновская ; Федер. гос. образовательное учреждение высш. проф. образования "Сев.-Зап. акад. гос. службы". - СПб. : Изд-во СЗАГС, 2011. - 179 c.

Дополнительная литература

1. Вейссман, Джерри. Искусство делать эффективные презентации : техника, стиль и стратегии от самого известного в Америке преподавателя ораторского искусства / Джерри Вейссман ; [пер. с англ. А. В. Захарова]. - М. : Аквамариновая книга, 2012. - 271 c.

2. Вечер, Лидия Степановна. Деловое общение государственного служащего : практикум / Л. С. Вечер. - М. : ФОРУМ, 2012. - 224 c.

3. Измайлова, Марина Алексеевна. Деловое общение : учеб. пособие / М. А. Измайлова. - 4-е изд. - М. : Дашков и К, 2011. - 250 c.

4. Кеннеди, Гэвин. Переговоры. Полный курс / Гэвин Кеннеди ; пер. с англ. [Е. Виноградова]. - М. : Альпина Паблишер, 2011. - 387 c.

5. Кузнецов, Игорь Николаевич, авт. - сост. Деловое общение : учеб. пособие / авт.-сост. И. Н. Кузнецов. - 5-е изд. - М. : Дашков и К, 2012. - 528 c.

6. Мананикова, Е. Н. Деловое общение : учеб. пособие / Е. Н. Мананикова. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2012. - 208 c.

7. Психология и этика делового общения : учебник для бакалавров / [А. В. Брега и др.] ; под ред. В. Н. Лавриненко, Л. И. Чернышовой. - 6-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2012. - 591 c.

8. Самыгин, Сергей Иванович. Деловое общение : учеб. пособие / С. И. Самыгин, А. М. Руденко. - 2-е изд., стер. - М. : КноРус, 2012. - 436 c.

9. Сидоров, Павел Иванович. Деловое общение : учебник, рек. М-вом образования и науки Рос. Федерации / П. И. Сидоров, М. Е. Путин, И. А. Коноплева. - 2-е изд., перераб. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 383 c.

10. Спивак, Владимир Александрович. Организационное поведение [Электронный ресурс] : конспект лекций / В. А. Спивак. - Электрон. дан. - М. : Юрайт, 2011. - 207 c.

11. Улмер, Роберт Р. Эффективная кризисная коммуникация : от кризиса к возможности : [пер. с англ.] / Роберт Р. Улмер, Тимоти Л. Селлнау, Мэттью В. Сиджер. - Харьков : Гуманитар. центр, 2011. - 267 c.