Список литературы по курсу « Основы маркетинга»

Основная:

1. Годин, А.М. Маркетинг / А.М. Годин. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашкова К», 2006. – 756 с.

2. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. – СПб: Изд. дом «Вильямс», 2002. – 944 с.

3. Маркетинг менеджмент; под ред. Ф. Котлера. – СПб.: Питер Ком, 2003. – 800 с.

4. Панкрухин, А.П. Маркетинг / А.П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2007. – 656 с.

Дополнительная:

5. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах / П.С. Завьялов. – М.: М.; ИНФРА-М, 2005. – 496 с.

6. Крылова, П.Д. Маркетинг. Теория и практик / П.Д. Крылова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 655 с.

Вопросы к экзамену по курсу «Теория управления»

Преподаватель: доц. Куликов А.Д.

1. Понятие и сущность управления. Виды управления.

2. Предмет и задачи теории управления.

3. «Классическая школа» в теории управления и её вклад в становление науки управления.

4. Управление и власть в социальных организациях.

5. Управление как профессия. Профессионализация управления и менеджмент.

6. Управленческая деятельность, ее содержание и специфика.

7. Кибернетика как наука об общих законах управления.

8. Принцип обратной связи. Классификация (виды) обратных связей в системах управления.

9. Системный подход как методологическая основа современного управления. Общие свойства и виды (классификация) систем.

10. Понятие «социальная система». Основные свойства социальных систем.

11. «Школа социальных систем» в науке и практике управления.

12. Понятие и сущность закона управления.

13. Коммуникация в процессе управления.

14. Закон усиления регулирования и управления.

15. Закон синергии.

16. Закон необходимого разнообразия.

17. Понятие и сущность принципа управления.

18. Основные принципы управления.

19. Понятие и сущность цели управления. Классификация целей управления.

20. Целевой анализ и целевой подход в управлении.

21. Основные подходы к определению целей управления и способы целеполагания. Методы графического представления целей.

22. Понятие механизма управления и особенности его формирования.

23. Понятие и сущность метода управления. Классификация методов управления.

24. Убеждение и принуждение как методы управления.

25. Административные (организационно-распорядительные) методы управления.

26. Правовые методы управления.

27. Административная теория А. Файоля.

28. Организационные методы управления.

29. Концепция идеальной бюрократии М. Вебера.

30. Сущность процессного подхода к управлению.

31. Целевой подход к управлению.

32. Системный подход к управлению.

33. Ситуационный подход к управлению.

34. Програмно-целевой подход к управлению.

35. Экономические методы управления.

36. Социально-психологические методы управления.

37. «Школа человеческих отношений» в теории управления.

38. Понятие и сущность организационной культуры.

39. Понятие и сущность функции управления.

40. Планирование как функция управления.

41. Организация как функция управления.

42. Мотивация как функция управления.

43. Контроль как функция управления.

44. Координация как функция управления.

45. Понятие и сущность организационной структуры управления.

46.Элементы, звенья и связи в организационных структурах управления

47. Иерархические структуры управления, их виды, основные достоинства и недостатки.

48. Органические структуры управления, их преимущества и проблемы использования.

49. Понятие и содержание процесса управления.

50. Технология управления: понятие, содержание и виды.

51. Понятия «процедура» и «операция» управления.

52. Анализ и оценка эффективности управления. Критерии и показатели эффективности.

53. Понятие и сущность управленческого решения. Классификация управленческих решений.

54. Основные теории принятия решений.

55. Процесс принятия и реализации управленческих решений, его содержание и основные этапы.

56. Понятие организационной культуры, ее содержание и особенности формирования.

57. Понятие и сущность государственного управления.

58. Государственная служба: понятие и особенности организации.