- •Менеджмент. Учебное пособие/Практикум Ярославль – 2007
- •Оглавление
- •1 Менеджмент: вид деятельности и система управления
- •2 Закономерности управления организацией
- •3 Организация как объект, условие и результат управления
- •4 Персональный менеджмент руководителя
- •Обработка результатов теста. Впишите соответствующие числа из итога таблицы 1 в первый столбик (Ваш результат) таблицы 2.
- •Заполните столбик «Ранг», придавая наивысшему результату из первого столбца ранг 1, второму – 2 и так далее. Наименьший результат получит ранг 11.
- •5 Принятие решений и этика в организациях
- •6 Коммуникации в организациях
- •7 Стратегическое и тактическое планирование.
- •8 Организационные отношения в системе менеджмента
- •9 Формы организации системы менеджмента
- •10 Мотивация деятельности в менеджменте
- •11 Контроль и регулирование в системе управления.
- •12 Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
- •13 Управление конфликтами, изменениями и стрессами.
- •14 Контрольная работа для студентов заочной формы обучения
- •Глоссарий
- •Список использованных источников
- •Список рекомендуемой литературы
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЯРОСЛАВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ
Рекомендовано УМО по образованию
в области производственного
менеджмента
Кольцова А.В.
Менеджмент. Учебное пособие/Практикум Ярославль – 2007
УДК 338.24
ББК 65.050.9(2)
Кольцова А.В. Менеджмент. Учебное пособие/Практикум – Яросл. гос. техн. ун-т. – Ярославль, 2007. – 130 с. (2-е издание переработанное и дополненное)
Учебное пособие-практикум является дополнением к курсу лекций по дисциплине «Менеджмент (Основы менеджмента)». Его цель – привить студентам навыки разрешения управленческих ситуаций, соединить теорию и практику управления, обсудить и освоить терминологию и основополагающие
теории, закономерности и положения общего менеджмента.
Оно содержит глоссарий, проблемные вопросы для обсуждения по темам государственного образовательного стандарта по специальностям «Экономика и управление на предприятиях (по отраслям)» и «Менеджмент организации», ситуации и деловые игры к практическим и лабораторным занятиям, тесты для самопроверки.
Предназначено для студентов экономических и управленческих специальностей, изучающих «Менеджмент», и преподавателей высших учебных заведений.
Табл. 10, рис. 5.
Рецензенты:
Кафедра управления и предпринимательства Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова.
Директор Института государственного и муниципального управления НОУ «МУБИНТ», д. э. н., доцент Л. С. Леонтьева.
Оглавление
Введение……………………………………………………………………….4
Менеджмент: вид деятельности и система управления. ………………. 6
Закономерности управления организацией……………………………..13
Организация как объект, условие и результат управления…………….17
Персональный менеджмент руководителя……………………………... 25
Принятие решений и этика менеджмента……………………………….39
Коммуникации в организации……………………………………………45
Стратегическое и тактическое планирование………………………… 56
8. Организационные отношения в системе менеджмента………………. 63
9. Формы организации системы менеджмента…………………………… 68
10.Мотивация деятельности в менеджменте …………………………….. 73
11. Контроль и регулирование в системе менеджмента…………………. 85
12. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента………………. 89
13. Управление конфликтами, изменениями в организациях.
Управление стрессами ………………………………………………………98
14. Контрольная работа для студентов заочной формы обучения………110
Глоссарий……………………………………………………………………115
Список использованных источников…………………………………………
Список рекомендуемой литературы………………………………………….
Введение
Предлагаемое студентам и преподавателям учебное пособие является продолжением теоретического изучения курса лекций и учебной литературы, позволяющим связать теорию менеджмента с практикой. Включенные в него вопросы для обсуждения, конкретные ситуации и практические упражнения, игры являются базой для использования методов активного обучения.
В соответствии с программой дисциплины «Менеджмент» в пособии приводятся упражнения и ситуации для проведения практических и лабораторных занятий по важнейшим темам курса, а также тесты для самопроверки знаний и глоссарий. Для студентов заочной формы обучения включены требования к написанию контрольных работ и варианты заданий.
Основной метод проведения занятий, используемый в практикуме – это метод case – study (ситуационного обучения). Конкретная ситуация представляет собой описание действительных событий, имевших место в процессе ведения бизнеса в словах, цифрах и образах. Это как бы «срез» этого процесса, фиксация его динамики в определенных временных границах, ставящая студента перед выбором путей решения проблем и направления последующих действий 3. Метод case – study позволяет:
увидеть проблему глазами руководителя (обучаться – делая),
глубже понять и использовать управленческие концепции,
развить и применить свои аналитические способности,
повысить мотивацию к изучению дисциплины,
развить коммуникационные навыки и умения,
научить защищать свою позицию, влиять на других, убеждать и т.д.
В рамках метода case – study работа студента включает в себя: во-первых, индивидуальный анализ ситуации; во-вторых, разбор ситуации в малой группе; в-третьих, обсуждение ситуации в аудитории с преподавателем.
Выделяют четыре типа ситуаций, используемых в обучении управлению:
обучающие анализу и оценке (внеорганизационные и внутриорганизационные),
обучающие решению проблем и принятию решений,
посвященные истории бизнеса,
иллюстрирующие проблему, решение или концепцию в целом.
Считается, что для выработки системы работы с конкретными ситуациями необходимо пройти хотя бы через 50 ситуаций. В основе этой системы лежат два аспекта: а) студент должен всегда приходить на занятия хорошо подготовленным, б) студент должен внимательно слушать и реагировать на то, что говорит преподаватель и другие студенты в ходе разбора конкретных ситуаций. Усилия в этих направлениях значительно повышают эффективность практических занятий.
Вклад студента в успех занятия включает ответственность за доведение своих идей до других и принятие критики своих идей другими собеседниками. Лучше переучаствовать, чем совсем не участвовать в обсуждении конкретной ситуации. Профессия менеджера требует наличия способности увлечь других ценностью своих идей, основанных на анализе конкретной ситуации. Важной составной частью такого рода занятий является развитие коммуникационных навыков и умений работать в команде и принимать решения.