Личный реинжиниринг: создаем предпосылки успеха

5. Фордизм-тейлоризм в личной работе или Как заседала боярская дума

В первой части статьи мы заложили основы системы повышения личной эффективности, а также дали несколько основных понятий и инструментов, которые нам потребуются для ее построения. Во второй части будут даны технологии осуществления «проекта личного реинжиниринга», качественного скачка в организации вашей деятельности. И наконец, третья часть будет посвящена методам «регулярного менеджмента», постоянного поддержания высокой эффективности процессов в вашей личной работе. Итак, вперед, уважаемый читатель, к эффективности, успехам и развитию!

Что общего у Генри Форда, боярской думы и китайских стратегов?

Все они достигали высокой эффективности благодаря тому, что учитывали естественные законыразвития управляемых объектов. О боярской думе чуть дальше; а вот опыт древних стратегов и знаменитого автомобильного магната опишем сейчас.

Китайские мудрецы говорили: большая река начинается с маленького ручейка; большой овраг – с маленькой трещинки. Верхом искусства стратега считалось умение находить такие «трещинки», зародыши естественных тенденцийразвития ситуации, присоединяться к этим тенденциям и использовать их в своих интересах. Иначе говоря, внимание концентрируется не на разработке планов и проектов, а на внимательном изучении ситуации иестественных законов, которые в этой ситуации проявляются.

Подход Генри Форда к повышению эффективности производства имеет достаточно большое внутреннее сходство с только что описанным, несмотря на внешнюю странность такого сопоставления. Вместе с родоначальником научной организации труда Фредериком Тейлором Форд провел в жизнь, казалось бы, самоочевидный принцип: чтобы повышать эффективность трудового процесса, необходимо знать закономерности, которые в нем проявляются. Принцип этот кажется нам очевидным сейчас, но во времена Форда в основе организации труда лежали приемы и методы, найденные интуитивно, не основанные на сознательном применении законов физиологии и психологии.

Благодаря чему Форду удалось снизить стоимость автомобиля с нескольких тысяч долларов до нескольких сотен, а объемы продаж повысить с сотен штук до миллионов? Все рабочие операции на его заводах тщательно изучались, дробились на мельчайшие составляющие движения, а затем на основаниинаучных законовразрабатывались новые, более эффективные приемы, которым обучали рабочих. Кроме того, эффект достигался за счетразделения труда, разнесения простейших операций между отдельными исполнителями. Если последний принцип в концеXXвека был поставлен под сомнение, то роль изученияобъективных законовразвития систем для повышения их эффективности несомненна.

Такой же «фордизм-тейлоризм», опора на объективные законы, проявляющиеся в деятельности, эффективен и в личной работе. Сформулируем семь основных фактов, которые стоит иметь в виду при выработке и совершенствовании своего личного стиля работы, и проиллюстрируем их соответствующими методами и приемами.

1. Эффективность человека зависит от различного рода ритмов.

Человек – биологическая система, поэтому его деятельность подчиняется большому числу ритмов, естественных и искусственных. Как показывают исследования С.Козловского², основными, наиболее важными для человека естественными ритмами являются дневной, недельный и годовой. Это означает, что именно на них стоит ориентироваться при организации деятельности, стараться «вписывать» в них логически завершенные единицы деятельности (проекты и этапы проектов), приурочивать их завершения к завершению соответствующих биологических периодов.

Человек также осознанно или неосознанно создает большое количество искусственных ритмов, оказывающих значительное влияние на его деятельность: от «Европы+» в машине по дороге на работу до ежемесячных отчетов. Использование ритмов на «макроуровне», в планировании дня, недели, позволяет создать автоматизм, привычность выполнения соответствующих дел (например, ежедневной физзарядки, еженедельной планерки) и тем самым повысить эффективность их выполнения. Кроме того, снижаются расходы внимания и памяти на эти дела – наработанный ритм сам подскажет, что пришло время их сделать. Использование ритмов на «микроуровне», в рамках небольших промежутков времени, в основном связано с созданием ритма и темпа, оптимально соответствующих конкретной деятельности. Это удобнее всего делать с помощью музыки – энергичной для стандартной работы, неторопливой – для необычной, требующей вдумчивости, и т.д.

В книгах по тайм-менеджменту и управлению стрессом все чаще можно встретить тревогу по поводу разрушительности ускоряющихся ритмов, которые навязывает человеку современная цивилизация.³Основная рекомендация, которую здесь можно сформулировать: необходимо регулярно и сознательно выходить из синхронизации с ритмами современного общества, «замедляться», инвестировать время в спокойное пребывание наедине с природой, в неторопливое дружеское общение, и т.д. Такие инвестиции в конечном итоге повышают эффективность и деловой, динамичной части жизни.

• Принцип 1. Сознательно управляйте ритмами деятельности – пусть она будет музыкальна и гармонична.