- •Содержание
- •1. Рабочая программа дисциплины
- •1.1. Цели освоения дисциплины
- •1.2. Место дисциплины в структуре ооп впо
- •1.3. Формируемые компетенции в результате освоения дисциплины
- •1.4. Структура и содержание дисциплины
- •1.4.1. Содержание тем занятий
- •Тема 1. Документационное обеспечение предоставления электронных государственных и муниципальных услуг
- •Тема 3. Предоставление государственных и муниципальных услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий
- •Тема 2. Понятийный аппарат предоставления электронных государственных и муниципальных услуг, роль административных регламентов и стандартов их предоставления
- •Тема 4. Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде
- •1.5. Образовательные технологии
- •1.6. Оценочные средства для проведения текущего, промежуточного
- •1.6.1. Примерный перечень вопросов для подготовки студентов к зачёту
- •1.7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •Основная литература
- •1.7.2. Дополнительная литература
- •1.7.3. Программное обеспечение и Интернет-ресурсы
- •Визит делегации российских архивистов в Германию
- •1.8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •2. Методические указания по курсу для выполнения семинарских и практических работ
- •2.1. Методические указания для семинарских занятий
- •Семинар 1. Документационное обеспечение предоставления электронных государственных и муниципальных услуг
- •Семинар 2. Понятийный аппарат предоставления электронных государственных и муниципальных услуг, роль административных регламентов и стандартов их предоставления
- •Семинар 3. Предоставление государственных и муниципальных услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий
- •Семинар 4. Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде
- •2.2. Методические указания по выполнению практических работ
- •Практическая работа 1. Документационное обеспечение предоставления электронных государственных и муниципальных услуг
- •Практическая работа 2. Понятийный аппарат предоставления электронных государственных и муниципальных услуг, роль административных регламентов и стандартов их предоставления
- •Практическая работа 3. Предоставление государственных и муниципальных услуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий
- •Практическая работа 4. Концепция развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде
- •3. Методические рекомендации по проведению текущего, промежуточного и итогового контроля знаний студентов
- •3.1. Оценка качества усвоения знаний студентами
- •3.2. Материалы по формированию системы балльно-рейтинговой оценки текущей успеваемости студентов
- •3.3. Примерные контрольно-тестовые задания:
1.6. Оценочные средства для проведения текущего, промежуточного
и итогового контроля знаний студентов
1.6.1. Примерный перечень вопросов для подготовки студентов к зачёту
Перечень вопросов для подготовки студентов к зачёту
Основное содержание, предмет, цель и задачи, понятийный аппарат учебной дисциплины «Теория и практика оказания электронных государственных услуг».
Структура и состав источниковой базы для освоения дисциплины «Теория и практика оказания электронных государственных услуг».
Сущность понятия «услуга, предоставляемая государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями».
Базовые принципы оказания электронных государственных услуг.
Управление документацией как элемент управленческой деятельности в оказании электронных государственных услуг.
Основные понятия электронных государственных и муниципальных услуг.
Открытость деятельности органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги.
Доступность обращения за предоставлением государственных и муниципальных услуг и предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Права заявителей при получении государственных и муниципальных услуг.
Обязанности органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги.
Требования к структуре административных регламентов.
Предмет независимой экспертизы проекта административного регламента. Оформление результатов независимой экспертизы административных регламентов.
Общие требования к использованию информационно-телекоммуникационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Единый портал государственных и муниципальных услуг и региональные порталы государственных и муниципальных услуг.
Универсальная электронная карта.
Требования к взаимодействию с заявителем при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Требования к межведомственному информационному взаимодействию при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Ведение базовых государственных информационных ресурсов в целях предоставления государственных или муниципальных услуг.
Основания для отказа в предоставлении заявителю государственной или муниципальной услуги.
Требования к организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
Использование электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг.
Основные цели, принципы и направления деятельности по дальнейшему развитию механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Организационная модель управления механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
1.7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины