Технические средства проведения групп

Большинство технических средств, предназначенных для проведения взрослых фокус-групп, устроены в форме конференц-зала, где каждый сидит вокруг конференционного стола и обсуждает подлежащий рассмотрению предмет. Такое устройство не подходит для фокус-групп, проводимых среди детей. Дети не в состоянии долгое время сидеть за столом и разговаривать также сосредоточенно, как взро слые. Кроме того, вид конференц-зала может напугать детей, особенно маленьких, и этим стеснить их возможности принять участия в процессе обсуждения. Наиболее удачным видом помещения на прове дения детских фокус-групп являются относительно большие комнаты, со множеством свободного пространства, с маленькими столиками и стульчиками, подходящими для использования, с условием, что комната должна восприниматься как классная комната, но с несколько большим количеством свободного пространства. По возможности комната для проведения детской группы должна быть декориров ана таким образом, чтобы дети чувствовали, что это место предназначено для них, а не для взрослых.

Продолжительность заседания детских фокус-групп

Как и при проведении заседаний взрослых фокус-групп, продолжительность заседания детских фокус-групп зависит от сущности обследуемого предмета и заинтересованности участников. Некоторые /редметы могут быть охвачены детскими группами менее, чем за час, в то время как другие потребует для своего исследования гораздо больше времени. Согласно общему правилу, обычной максимально й продолжительностью заседаний для групп, сформированных из маленьких детей, является полуторачасовой период. Для совсем маленьких детей, возможно, потребуется сократить даже и это время. Тем не менее, возможность детей принимать участие в заседании группы значительное время зависит главным образом от умения модератора вести детскую группу в трудное для них послеобеденное вр емя, а также от предмета, подлежащего рассмотрению.

Однако, в большинстве случаев заседание групп среди детей проводится в значительно более короткое время, чем заседание взрослых групп.

Взаимоотношения модератора с детьми

Роль модератора, которую он играет в фокус-группах, проводимых среди детей, несколько отличается от аналогичной роли во взрослых группах. По этой причине к заседаниям детских фокус-групп нео бходимо привлекать модератора, уже имеющего опыт работы с детьми. В частности, при отборе модератора необходимо руководствоваться двумя критериями.

1. Данное лицо должно иметь опыт работы среди детей, так как для проведения фокус-групп среди детей необходимо использовать специальные технические приемы. При этом модератор детских групп, в отличие от модератора взрослых групп, должен иметь определенные специальные личные характеристики, позволяющие ему использовать особые приемы в работе с детьми. Таким образом, модерато р, имеющий отличную репутацию по работе со взрослыми группами, может не справиться с работой с детьми.

2. В работе с детскими фокус-группами определенные типы лиц являются более подходящими, чем другие. Для модератора, работающего с детьми, желательно наличие следующих характеристик:

- Они должны быть дружелюбными и искренними, как дети. Дети чувствуют ситуацию, в которой взрослые с желанием общаются с ними. По моему мнению, они будут более благосклонно реагировать на пожелания модератора, если атмосфера будет дружелюбной и увлекательной, в отличие от обыденной и бездушной.

- Их манеры не должны выглядеть угрожающими. Например:

а) Ребенок должен чувствовать, что модератор внимателен к информации, которую он выдает в ходе заседания группы. Если он этого не чувствует, а наоборот, ощущает, что им пренебрегают, его журят, ему не верят, или его высмеивают, то он не будет принимать активное участие в заседании группы. Если модератор вдруг начнет угрожать кому-либо на данном заседании, то остальные из чувства сол идарности примут сторону этого ребенка и также перестанут принимать активное участие в работе группы. Такое может произойти даже в том случае, когда модератор имеет реальный повод приструн (ть одного из участников данного заседания.

б) Ребенок не должен чувствовать, что поведение присущее его возрасту, является объектом критики или вызывает призывы к дисциплине со стороны модератора. Главное отличие между группами взрослых и детей заключается в том, что поведение взрослых разумно предсказуемо. Взрослый человек, будучи участником фокус-группы, обычно не "отбивается от рук" и ведет себя в манере, не прерывающ ей ход заседания группы. Дети же весьма часто с большим трудом придерживаются необходимой манеры поведения, являющейся идеальной для модератора. Они часто вовлекаются в действия, соответст "ующие их возрасту, и нарушающее течение дискуссии в группе. Хорошо обученный модератор обычно знает, как надо работать в подобной ситуации, чтобы такое поведение могло бы быть использовано a пользой для дискуссии, или, как минимум, - чтобы не нарушало возможности модератора по достижению целей работы группы.

- Эффективно работающий модератор должен знать, как обращаться с детьми, которые проявляют неожиданное поведение, чтобы это поведение не определяло динамику группы. Такая ситуация не является обычной. Тем не менее, модератору необходимо иметь опыт в решении подобных проблем с тем, чтобы избежать отчуждения остальных участников группы только лишь потому, что один из них ведет себя несоответствующим образом.

- Хороший модератор должен быть в состоянии выработать моментальное взаимопонимание с детьми, чтобы участники воспринимали свое присутствие в группе как развлечение и, следовательно, имели желание активно участвовать в ней для того, чтобы угодить модератору. Этот критерий эффективности работы модератора особенно важен и указывает на двоякую роль модератора, работающего в детской группе:

а) развитие взаимопонимания для возникновения желания у детей принимать участие в группе;

б) надзор в качестве авторитарной фигуры, определяющей направление обсуждения и минимальный уровень дисциплины.