Быстрое получение данных "вчерне"

Иногда бывает выгодно использовать методику фокус-групп для получения информации по конкретному предмету, поскольку часто не хватает ни времени, ни денег для использования в этих целях бол %е традиционных количественных методов. Несмотря на очевидные проблемы, возникающие при использовании фокус-групп в подобных ситуациях (особенно очевидной является отсутствие статистической достоверности), тем не менее при остром дефиците времени и/или денег методология фокус-групп может быть чрезвычайно полезной для заполнения информационного вакуума. Предлагаемые ниже пр имеры свидетельствуют о том, как исследование фокус-групп может быть полезно для быстрого получения хотя и приблизительных, но в целом верных результатов.

Для ориентации людей, принимаемых на ответственную работу. Например, если новый вице-президент по маркетингу приходит в "Компанию удобрений XYZ" c ограниченными знаниями по бизнесу удобрЕ%ний для растений, то наблюдение за заседаниями нескольких фокус-групп в начале его карьеры будет иметь для него большое просветительское значение. Заседания дадут ему возможность быстро по нять, как потребители данной продукции используют удобрения для растений и каково их отношение к конкурирующей продукции. В дальнейшем ему, конечно, необходимо будет проверить результаты ф .кус-групп соответствующим анализом количественных данных. но в любом случае информация, полученная в ходе количественных исследований, будет более значимой для того, кто принимал участие в наблюдении заседаний фокус-групп.

Для быстрого определения отношения потребителя к конкурирующим продуктам. Довольно часто возникает необходимость относительно быстрого получения информации, отражающей отношение потребителя к конкурирующей продукции, но при этом для проведения надлежащего количественного исследования нет ни времени, ни денег. В подобных ситуациях фокус-группы используются для получения предварительной информации, которая позднее может быть обоснована с помощью количественного исследования. Например, если представитель фирмы ресторанов быстрого обслуживания хочет по лучить сведения о моментальной реакции на открытие нового ресторана в данном районе, то в этом случае техника фокус-групп может быть очень полезной. Побеседовав с 30 или 40 лицами, которые пита ются в конкурирующей фирме, представитель ресторана может быстро разобраться в их реакциях по отношению к конкуренту, его сильным и слабым сторонам, и оценить вероятность достижения успеха собственного начинания в ближайшее время. Причем эта информация может быть получена до того, как будут получены результаты количественного исследования.

Для получения потребительской реакции по торговле новой продукцией, упаковкам и программам. Одним из эффективных способов использования фокус-групп является приглашение высокопоставленных лиц, занятых в различных сферах торговли (менеджеры продмагов, менеджеры банков, владельцы автомобильных агентств и так далее) для обсуждения их реакции на различные элементы маркети нговой программы. Несмотря на то, что полученная таким образом информация является качественной и не может быть распространена на все сообщество, тем не менее, она может быть весьма полезной для внесения некоторых изменений в программу.