30.Структурные переменные в организации: специализированное разделение труда и сфера контроля

Внутр. переменные- это ситуационные факторы внутри орг-и. Они в осно-м я\я рез-м управленческих реш-й. Осн внутренние переменные в орг-и: цели, стр-ра, задачи, тех-и,люди.

Стр-ра орг-и – взаимоотнош-я ур-ней упр-я и функционир-я областей, построенная в такой плоскости, к-ая позволяет более эффективно достигать целей орг-и.

Подразделения- это части орг-и ,к-ые предст-ют соб-й группы людей, выполн-щих специфич., конкретные задания для достиж-я общей цели. Их ещё наз-ют функциональн.обл-тью (планирование, кадровое отделение и т.д)

• Осн. структурн. переменные- это специлизир.разд-е труда и сфера контроля.

• Специлизир. разделение труда есть во всех орг-х (по горизонтали), разд-е труда м\д занятыми по видам произ-ва и функционн. областям.(напр, декан по науке, декан по вечернему отделению). Выбор функционн. области опред-ет осн. стр-ру орг-и. Не менее важно разд-е труда по вертикали , их нужно координировать. Вертикальное разд-е труда дает иерархию управленческих ур-й.

* центральн. хар-ка вертикальн. иерархии:

• формальное подчинение членов орг-и на каждом ур-не.

• именно вертикальн. стр-ра выпол-ет функ-и контроля.

• Сфера контроля –это число лиц , подчиненных рук-лю.

  • Если рук-лю подчиняется много людей, то наз-ют широкой сферой контроля, она дает плоскую стр-ру упр-я.

  • Если узкая сф. контроля, то говорят о многоуровневой стр-ре упр-я.

Не сущ-ет идеальной сф. контроля . на сф. контроля влияет мн-во факторов , в том числе и внеш. среда , но от орг-и тоже много зависит ( напр, церковь или военн. подразделение).

31 .Имидж организации.

Организацион. культура / культура предприятий рассм-ся как одна из субкультур, в к-ой находят свое специфич. выражение все осн. эл-ты культуры общ-ва: представления, символы, идеалы, ценности, образцы поведения.

Организацион. культура – специфическая, хар-ная для отдельн. орг-ции, система связей и отн-й, осущ-ся в рамках конкретн. организац. деят-ти.

Организацион. культура во многом хар-зуется имиджем орг-ции.

Имидж – ореол, создаваемый мнением соц. группы или собств. усилиями чела.

Осн. идея сост. в том, чтобы коммуникацион. путем с пом. какого-л опознавательного эл-та (рисунка, логотипа) добиться того, чтобы компанию отличали от др.

Имидж орг-ции – фактор доверия клиента, фактор процветания, м.б. фактором упадка.

Внутрен. имидж – это образ, сущ-щий в сознании сотрудников.

Внешн. имидж – в сознании клиентов, конкурентов, партнеров.

Имидж орг-ции нах-ся в жесткой завис-ти от кажд. структурного подразделения и кажд. работника.

Антикризисные подразделения – анализируют возм-ные разв-я событий по худшему сценарию для орг-ции; разрабатывают и реализуют планы по достойному выходу из кризисн. ситуации.

м. замерить уже сформировавшийся имидж орг-ции (опрос, набл-е, фокус-гр.)

полож. и отриц. факторы формир-я имиджа. Полож. факторы способ-ют реш-ю целей орг-ции

определ-е мер, к-ые нейтрализуют отриц. черты и усилив-ют полож-ые – составл-е программы работы с имиджем.

P.S. См. вопр. № 32 (на всякий случай)