общий общий менеджмент

			социально-психологических
			социально-экономических
			экономических
			организационных

Решение: В менеджменте выделяют три группы методов управления: административные (организационно-распорядительные), экономические и социально-психологические. Социально-психологические методы используются для решения следующих задач: диагностики профессиональной пригодности работников, регулирования межличностных отношений в коллективе, повышения эффективности стимулирования деятельности работников, рационализации трудовых процессов и другие. Менеджмент : учеб. пособие. / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 119. – (гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Если по итогам года чистая прибыль предприятия равна 3500 тыс. руб., затраты на управление 2700 тыс. руб., а общие затраты  на производство и реализацию продукции 45000 тыс. руб., то эффективность работы предприятия составит _________ %.

			7,77
			6
			13,77
			1,77

Решение: Обобщающим показателем, позволяющим оценить эффективность работы предприятия в целом в условиях рынка, является рентабельность. Рентабельность позволяет соотнести полученную прибыль с издержками. Расчетная рентабельность (Э_р) исчисляется обычно по формуле: , где П – расчетная (чистая) прибыль, остающаяся в распоряжении организации; С – издержки, связанные с созданием и пополнением основных и оборотных средств. Рентабельность качественно характеризует работу предприятия (организации) и отражает сопоставление прибыли со всеми затратами. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 231–232. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Систему идеологических и этических отношений регулируют _________ методы менеджмента.

			социально-психологические
			экономические
			социально-экономические
			организационно-распорядительные

 ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления В условиях дивизиональной организационной структуры управления могут проявляться такие ее недостатки, как …

			избыток согласования
			дублирование решений
			превышение норм управляемости
			неустойчивость к воздействию среды

 ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке Тема: Организационные отношения в системе менеджмента В хозяйственной системе наиболее распространены отношения управления, базирующиеся на _________________ отношениях.

			экономических
			морально-этических
			административных
			служебных

 ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы При объединении на временной основе ряда взаимосвязанных предприятий возникает необходимость усиления функций ________________ и ______________ в системах менеджмента других компаний, входящих в сеть.

			координации
			адаптации
			планирования
			мотивации

  ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Технологически эффективные предприятия, успех которых базируется на радикальных нововведениях, предпочитают сочетание ________________ с ________________ структурами управления, которые позволяют в короткий срок перераспределить ресурсы между направлениями развития и проектами, менять стиль работы менеджеров, вводить новые принципы взаимоотношений между сотрудниками.

			функциональной
			проектной (программной)
			линейной
			дивизиональной

Решение: Сочетание целевого управления по основным целям деятельности предприятия с управлением проектом (программным управлением) определяется рядом параметров производственного процесса. Технологически эффективные предприятия, успех которых базируется на радикальных нововведениях, предпочитают сочетание функциональной с проектной (программной) структурами управления, которые позволяют в короткий срок перераспределить ресурсы между направлениями развития и проектами, менять стиль работы менеджеров, вводить новые принципы взаимоотношений между сотрудниками.

  ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке Тема: Коммуникации в менеджменте Кодирование информации и выбор канала связи как этап коммуникационного процесса включает …

			формирование сообщения
			отбор информации для сообщения
			формирование идеи
			передачу сообщения

Решение: Процесс коммуникации можно представить в виде последовательности нескольких взаимосвязанных этапов: формулирование идеи, кодирование информации и выбор канала связи, передача сообщения, декодирование сообщения и обратная связь. Этап кодирования информации и выбора канала связи включает в себя формирование сообщений, выбор варианта кодировки, выбор канала связи.

 ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке Тема: Корпоративная культура Культура роли в классификации организационных культур С. Хонди характеризуется …

			строгой специализацией различных подразделений
			определяющим влиянием правил и инструкций
			гибким реагированием на рыночные изменения
			творческим подходом к решению задач

 ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке Тема: Социальное партнерство К явлениям, которые нарушают баланс социального партнерства, относятся …

			политические забастовки, направленные на смену власти
			митинги в поддержку отставки правительства страны
			просьбы о повышении заработной платы наемным работникам
			требования снижения налогов

 ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке Тема: Управление конфликтами В менеджменте управление конфликтами включает _______________ и _________________ группы методов разрешения конфликтов.

			педагогические
			административные
			экономические
			юридические

 ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке Тема: Стиль менеджмента В соответствии с поведенческой теорией К. Левина, руководитель который раскрывает суть проблемы, дает указания, оценивает предложения, принимает решения, является …

			демократом
			автократом
			либералом
			бюрократом

 ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя К методам планирования времени руководителя относятся …

			метод «Альпы»
			принцип Эйзенхауэра
			SWOT-анализ
			XYZ -анализ

 ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке Тема: Этика и психология менеджмента Поведение внимательного слушателя в процессе делового общения характеризуется следующими действиями …

			создает благоприятную атмосферу беседы
			располагает собеседника к высказыванию
			вызывает у собеседника апатию
			побуждает собеседника к уклонению от основных идей беседы

 ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке Тема: Управление человеком и управление группой К положительным сторонам власти, основанной на вознаграждении, относится …

			развитие деловой и творческой активности персонала
			высокая текучесть кадров вследствие жесткого управления
			отсутствие лояльности у подчиненных
			фальсификация отчетности со стороны персонала с целью избежания наказания

 ЗАДАНИЕ N 33 сообщить об ошибке Тема: Функции кадровой службы в организации Изучение условий труда и их корректировка относится к функциям такого подразделения кадровой службы крупной организации, как сектор _______________.

			охраны труда и техники безопасности
			трудовых отношений
			стратегического управления персоналом
			найма рабочей силы

 ЗАДАНИЕ N 34 сообщить об ошибке Тема: Управление карьерой в организации К основным критериям подбора кандидатов в кадровый резерв не относятся (-сится) …

			уровень языковой подготовки
			организаторские способности
			возраст
			опыт практической работы с людьми

  ЗАДАНИЕ N 35 сообщить об ошибке Тема: Основы управления персоналом В менеджменте управления персоналом к подсистеме управления трудовыми отношениями относятся …

			управление производственными конфликтами и стрессами
			контроль за соблюдением этических норм взаимоотношений
			управление жилищно-бытовым обслуживанием и развитием культуры
			решение правовых вопросов трудовых отношений

Решение: В менеджменте управления подсистема управления трудовыми отношениями проводит : анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений, анализ и регулирование отношений руководства, управление производственными конфликтами и стрессами, социально-психологическую диагностику и другие. Управление организацией : учеб. / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2008. – С. 419. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 36 сообщить об ошибке Тема: Кадровая политика в организации Технология изучения требований профессии к личным качествам, психофизиологическим характеристикам, социально-психологическим показателям, природным задаткам и способностям, профессиональным знаниям и умениям, состоянию здоровья носит название …

			профессиографией
			психогеометрией
			ротацией
			наставничеством

 ЗАДАНИЕ N 37 сообщить об ошибке Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран Характерной чертой __________ модели управления является тот факт, что расширение производства происходит за счет покупки (поглощения, слияния) других корпораций.

			американской
			западноевропейской
			японской
			российской