общий общий менеджмент

 ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте При ____________ форме организации заработной платы ее величина зависит от сдельной расценки, нормы выработки, времени и объема изготовленной продукции.

			сдельной
			повременной
			коллективной
			прямой

  ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она ____________, однако ____________________.

			не исчезает в процессе переработки
			изменяет свою полезность
			требует значительных затрат
			вызывает сомнение в достоверности

Решение: Информация является одним из ресурсов организационной системы. Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она не исчезает в процессе переработки, однако изменяет свою полезность. Глухов, В.В. Менеджмент: учеб. для вузов / В.В. Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 315. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента К функции организации относят выполнение следующих работ …

			определение рациональных форм разделения и кооперации труда
			установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц
			обеспечение аналитической информацией для принятия управленческих решений
			постоянное поддержание заинтересованности работника в продолжении деятельности

Решение: Организация как функция менеджмента представляет собой относительно самостоятельный, специализированный, обособленный вид деятельности по упорядочению и согласованию всех элементов и процессов в организации. Функция организации путем согласования обеспечивает бесперебойность и непрерывность взаимодействия всех функций управления. К функции организации относят выполнение следующих работ: определение рациональных форм разделения и кооперации труда, подбор и расстановку кадров, разработку организационной структуры управления, установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц, распределение обязанностей среди работников, регламентацию работ и операций и т.д. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 165−166. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке Тема: Кадровая политика в организации Иметь полное представление о персонале предприятия только по документам личных дел невозможно, поэтому служба управления кадрами организует …

			специальные мероприятия по изучению состояния сотрудников
			корпоративные мероприятия
			сбор информации о сотруднике
			собеседования с руководителями

Решение: Иметь полное представление о персонале предприятия только по документам личных дел невозможно, поэтому служба управления кадрами организует специальные мероприятия по изучению состояния сотрудников. Самым известным из них является опрос общественного мнения, который проводят один раз в 1−2 года. Опросы анонимны и добровольны.

  ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке Тема: Функции кадровой службы в организации Учетно-контрольное направление кадровой работы в организации предполагает решение такой задачи, как _________ работников.

			увольнение
			расстановка
			оценка работы
			работа с письменными обращениями

Решение: Основные задачи кадровой работы на предприятии можно распределить по направлениям. Учетно-контрольное направление кадровой работы предполагает решение следующих основных задач: 1) прием работников на предприятие; 2) учет работников; 3) увольнение работников; 4) работа с временно отсутствующими работниками предприятия (находящихся в отпусках, отсутствующих по болезни, убывших в командировки и т. п.).

 ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке Тема: Управление карьерой в организации Под управлением карьерой в организации понимается …

			официальная программа продвижения работников по службе
			переход сотрудников на аналогичные должности в другую организацию
			планирование численности работников организации
			проектирование аттестационных процедур

  ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке Тема: Основы управления персоналом В менеджменте управления персоналом к подсистеме управления трудовыми отношениями относятся …

			управление производственными конфликтами и стрессами
			контроль за соблюдением этических норм взаимоотношений
			управление жилищно-бытовым обслуживанием и развитием культуры
			решение правовых вопросов трудовых отношений

Решение: В менеджменте управления подсистема управления трудовыми отношениями проводит : анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений, анализ и регулирование отношений руководства, управление производственными конфликтами и стрессами, социально-психологическую диагностику и другие. Управление организацией : учеб. / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2008. – С. 419. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке Тема: Корпоративная культура Культура задачи в классификации организационных культур С. Хонди ориентирована на …

			конкретные проекты
			выполнение работы
			централизацию действий
			реализацию стратегической цели

Решение: Культура задачи в классификации организационных культур С. Хонди ориентирована на конкретные проекты, программы или работу. Организация с матричной структурой – один из примеров культуры задачи. Основной акцент в этой культуре делается на выполнение работы. Организация с такой культурой стремится достичь наибольшей эффективности, соединяя необходимые ресурсы и подходящих работников. Культура задачи означает способность группы повысить эффективность работы и объединить сотрудника с целями организации. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 348. –  (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке Тема: Стиль менеджмента Система постоянно применяемых методов руководства в менеджменте называется _______________ управления.

			стилем
			поведением
			приемами
			способами

Решение: Все определения стиля управления сводятся к совокупности характерных для менеджера приемов и способов решения задач управления, то есть стиль – это система постоянно применяемых методов руководства. Кабушкин Н. И., Основы менеджмента : учеб. пособие / Н. И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М. : Новое знание, 2006. – С. 241. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке Тема: Управление человеком и управление группой Одной из положительных сторон применения законной власти является …

			бесконфликтность управления из-за обезличивания власти
			отсутствие стимулов творческого подхода к работе
			формирование положительных установок по отношению к личности менеджера
			идеализация любых решений менеджера

 ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке Тема: Управление конфликтами Межличностные конфликты в организации между сотрудниками могут развиваться в _____________ и ____________ направлении.

			горизонтальном
			вертикальном
			текущем
			стратегическом

  ЗАДАНИЕ N 33 сообщить об ошибке Тема: Коммуникации в менеджменте В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относят …

			культуру времени
			информационное письмо
			речевое сообщение
			электронное письмо

Решение: Коммуникации разделяются на два вида: вербальные (словесные) и невербальные (несловесные). В невербальных коммуникациях используют любые символы, кроме слов. Часто невербальная информация передается совместно со словесной. К средствам невербальной коммуникации относятся: жесты, выражения лица, движения глаз, прикосновения, позы, качество голоса, грамотность, частота речи, дизайн помещения, опоздания, ранний приход, культура времени, соотношение времени и статуса и т.д.

  ЗАДАНИЕ N 34 сообщить об ошибке Тема: Этика и психология менеджмента К элементам передачи информации собеседнику в процессе непосредственного общения относятся …

			информирование собеседника
			анализ реакций собеседника
			принятие решения
			выбор возможных альтернатив

Решение: Передача информации – это процесс непосредственного общения между менеджером и собеседником. В этом контексте можно выделить следующие элементы: информирование собеседника; постановка вопросов; слушание собеседника; наблюдение за реакциями собеседника; анализ реакций собеседника. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 9-е изд., стер. – М.: Новое знание, 2006. – С. 306. –  (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 35 сообщить об ошибке Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя Руководитель ни в коем случае не должен делегировать …

			установление целей
			контроль результатов
			частные вопросы
			специализированную деятельность

  ЗАДАНИЕ N 36 сообщить об ошибке Тема: Социальное партнерство К числу основных принципов социального партнерства относятся …

			соблюдение сторонами законов
			свобода выбора при обсуждении вопросов сферы труда
			доминирование работодателя
			выборочное выполнение положений коллективных соглашений

Решение: Под социальным партнерством в менеджменте понимается система взаимоотношений между работниками, работодателями, органами государственной власти, органами местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений. Основными принципами социального партнерства являются: равноправие сторон; полномочность представителей сторон; добровольность принятия сторонами на себя обязательств; уважение и учет интересов сторон; заинтересованность сторон в участии в договорных отношениях; содействие государства укреплению и развитию социального партнерства на демократической основе; соблюдение сторонами и их представителями законов и иных нормативных правовых актов; свобода выбора при обсуждении вопросов, входящих в сферу труда; реальность обязательств, принимаемых на себя сторонами; обязательность выполнения и контроль исполнения коллективных договоров и соглашений; ответственность сторон, их представителей за невыполнение по их вине коллективных договоров, соглашений. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 346. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 37 сообщить об ошибке Тема: Школы менеджмента в теории управления По мнению сторонников _________________, производство не может достичь значительной эффективности, если оно не будет совершенствовать социальную организацию предприятия.

			школы человеческих отношений
			количественной школы управления
			школы научного управления
			процессного подхода к управлению

 ЗАДАНИЕ N 38 сообщить об ошибке Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Метод изучения времени и движений в рамках школы научного управления был предложен …

			Ф. Тейлором
			Г. Ганнтом
			Ф. Гилбертом
			Г. Фордом

 ЗАДАНИЕ N 39 сообщить об ошибке Тема: Развитие теории и практики менеджмента Современная система управления качеством основывается на восьми принципах, одним из которых является …

			ориентация организации на потребителя
			минимизация издержек
			автократия
			ситуационный подход к управлению