6. Выбор марки чая компенсаторным методом м.Фишбейна

	Средняя оценка характеристик товара по 10-и балльной шкале
	Характеристики товара						Итого		Характерность
Марка товара	цена	качество	вкус	ассортимент	упаковка
Greenfield	6,5	9,1	9,0	9,8	8,7	8,649		качество, вкус, ассортимент, упаковка
Ahmad	7,7	7,7	7,5	6,6	7,7	7,463		-
Lipton	7,3	7,0	7,0	6,4	7,0	6,953		-
Майский	8,6	5,1	4,6	5,3	6,2	5,838		цена
Среднее	7,5	7,2	7,0	7,0	7,4
Важность, wi	3,8	4,9	5,0	3,5	3,3	20,5
Дифференциация	0,6	1,2	1,2	1,4	0,8
Характерность	1,1	1,3	1,3	1,4	1,2
	Майский	Greenfield	Greenfield	Greenfield	Greenfield

Дифференциация показывает уровень разброса мнений о характеристиках товаров разных производителей и её можно оценивать по среднеквадратическому значению.

Характерность - те свойства товаров, на основании которых можно различить одну марку от другой.

Наилучший выбор мебели при использовании компенсаторной модели:

При выборе марки чая компенсаторным способом, то есть когда потребитель считает, что характеристики имеют разную для него важность, после вычисления средневзвешенной оценки оказалось, что наибольшую сумму набрала марка Greenfield (8,649 балла).

7. Выбор марки чая некомпенсаторным методом м.Фишбейна

Наилучший выбор мебели при использовании не компенсаторной модели:

Согласно данной модели, потребитель не компенсирует слабые стороны товара его сильными качествами. Например, если потребителя не устраивает качество чая, то он от него просто откажется, даже если у этой марки будет привлекательная цена.

Выбор товара будет осуществлен, когда важная для потребителя характеристика хорошо представлена в товаре. Так, чай Greenfield имеет приемлемые для потребителей качество, вкус, ассортимент и упаковку и является лидером в данном сегменте.

Модель поведения потребителей при покупке товара