31. Имидж персональный. Структура имиджа.

Имиджмейкинг - создание в глазах общественности запоминающегося уникального образа того или иного субъекта, будь то компания, отдельный человек, партия, страна либо что-то иное.

В целом персональный имидж включает в себя представления о намерениях, мотивах, способностях, установках, ценностных ориентациях и психологических характеристиках человека на основе восприятия открытых для наблюдения характеристик, таких как внешность, социально-демографическая принадлежность, поступки, особенности вербального и невербального по¬ведения, параметры неосновной деятельности.

Социально-демографические характеристики - это пол, воз¬раст, уровень образования, доходы, жилье, жизненный цикл се¬мьи и т. д.

Поступок - форма поведения человека в определенной си¬туации. Именно поступки служат основой для выделения черт личности.

К особенностям вербального и невербального поведения от¬носятся мимика, жестикуляция, улыбка, контакт глаз и, наконец, речь, которая характеризуется тембром, движением, силой звука и темпом голоса, произношением.

Параметры неосновной деятельности составляют социаль¬ное происхождение, этапы профессиональной карьеры, семей¬ное окружение, интересы, мнения, активность личности вне ра¬боты (спорт, хобби, способ проводить отпуск и т. л ).

Имидж складывается из совокупности различных качеств, характеризующих человека. Рассмотрим основные составляющие имиджа, предлагаемые российским исследователем А. Ю.Панасюком, которые могут операционально дать информацию о персоне:

Габитарный имидж - внешний, созданный с помощью определенных аксессуаров, одежды, макияжа.

Вербальный имидж зависит от речи человека и учитывает все речевые характеристики конкретного человека.

Кинетический имидж — умение вести себя в окружающем человека пространстве, он предусматривает особенности соб¬ственно кинетики (движения), включая позы, специфику жести-куляции, мимики.

Средовый имидж - имидж «окружения». Человек сам со¬здает этот имидж предметами, которые его окружают: квартира, дом, автомобиль, рабочее место, кабинет и т. п.

Овеществленный имидж создается по продуктам деятель¬ности человека; например, для журналиста это созданные им печатные или эфирные материалы, для пиармена - реализован¬ные PR -акции или PR-кампании.

32. Имидж корпорации, структура имиджа корпорации.

Создание позитивного имиджа организации - одна из основ¬ных задач корпоративной PR-структуры.

Корпорация – это крупная компания или группа компаний, реализующих свою деятельность преимущественно в бизнес-сфере.

Корпорация - группа лиц, объединенных общими целями, способная идентифицировать себя как единое целое и дифференцироваться от других подобных социальных общностей (пиарология) любая бизнес структ

Копоративный имидж (имидж организации) – это устойчивое представление общественности об отличительных характеристиках организации, выделяющих ее из ряда подобных организаций, создаваемое целенаправленно для формирования оптимальной коммуникационной среды данной организации – субъекта PR.

Задачами корпоративного имиджа являются:

1) повышение престижа фирмы; повышение эффективности мероприятий по продвижению товара/услуги; облегчение введения на рынок новых товаров (услуг повышение конкурентоспособности фирмы,( если равный товар конкуренция - на уровне имиджей)

Составляющие понятия «имидж организации»: совокупность всех представлений об организации и оценка.

2. Структура имиджа организации :

1. Имидж товара (услуги). ( Представления относительно уникальных характеристик, товара)

2. Имидж потребителей товара.(Представлен о стиле жизни, обществ. статусе и характере потре-бителей.

3. Внутренний имидж . ( Ба¬зируется на отношениях м/у орг/й и сотрудниками и между сотрудниками).

4. Имидж основателя и/или основных руководителей органи¬зации.

5. Имидж персонала - - собирательный обобщенный образ пер¬сонала

6. Визуальный имидж организации.

7. Социальный имидж организации (Представлен. о социальных целях и роли орг. в жизни общества)

8. Бизнес-имидж организации – (Представления об орг. как о субъекте определенной деятельности.)

3. Можно выделить основные этапы создания имиджа.

1. Определение целевой общественности.

2. Разработка концепции имиджа, выделение главных прин¬ципов, ценностей, организации и ее товаров

3. Формирование, внедрение и закрепление имиджа в созна¬нии представителей целевой общ -ти

• Средства формирования имиджа: Фирменный стиль,Вербал. средства, пец.мероприятия

 Фирменный стиль (ФС)- набор цветовых, вербальный, графических и дизайнерских элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство восприятия информации или товара.

 Вербальные средства – специальная стили¬стика, ориентированная на нужды потребителя;

 Спец.мероприятия -- сплани¬рованные, мероприятия, направлен на ↑ паблицитного капитала.

(выставки, презен¬тации, пресс-конференции, спонсорские мероприятия и т. п.).