1. Теоретические основы социальной коммуникации

1.1 Определение социальной коммуникации

Понятие «коммуникация» (от лат. communicatio – сообщение, передача) имеет множество определений и используется в разных науках. Впервые термин «коммуникация» появился в научном обороте в конце XIX - начале XX вв. Изначально процесс коммуникации рассматривался исключительно как процесс человеческого общения.

Например, Владимир Даль давал такое определение «коммуникации» в своём словаре: «коммуникация» – это сообщение, пути, дороги, средства связи мест» [13]. В словаре С. И. Ожегова определение звучит так: «коммуникация» – путь сообщения, линия связи [13]. В энциклопедическом словаре можно встретить следующее определение: Коммуникация – (лат. communicatio от communico – делаю общим, связываю, общаюсь) – общение, передача информации от человека к человеку – специфическая форма взаимодействия людей в процессах их познавательно-трудовой деятельности, осуществляющаяся главным образом при помощи языка (реже при помощи других знаковых систем) [13]. Коммуникацией называются также сигнальные способы связи у животных.

Еще совсем недавно в сфере коммуникации перед человечеством как первоочередные стояли задачи массового овладения грамотой и накопления, усвоения имеющихся знаний и сведений. Современные же процессы информатизации и глобализации выдвигают на передний план новые социально значимые задачи, о которых на протяжении веков ученые и мыслители могли только мечтать.

С появлением современных электронных систем связи, с развитием кибернетики и математической теории коммуникации понятие «коммуникация» получило широкое распространение в различных отраслях науки: лингвистике, психологии, информатике, семиотике, социологии и др. Уже в начале 1960-х годов только в зарубежной научной литературе насчитывалось около ста определений коммуникации. В качестве примеров приведём, следующие определения данного термина: «Коммуникация» – информационная связь субъекта с объектом – человеком, животным, машиной (М. Каган) [17]; «Коммуникация» – акт отправления информации от мозга одного человека к мозгу другого человека (П. Смит, К. Бэрри) [17]; «Коммуникация» (в биологии) – это передача сигналов между организмами или частями одного организма. В процессе коммуникации происходит изменение информации и взаимная адаптация субъектов (Д. Льюис) [17]; «Коммуникация» – это «механизм, посредством которого становится возможным существование и развитие человеческих отношений, включающие в себя все мыслительные символы, средства их передачи в пространстве и сохранения во времени» (Ч. Кули) [17]; Коммуникация – социальное объединение индивидов с помощью языка или знаков, установление общезначимых наборов правил для различной целенаправленной деятельности (К. Черри) [17].

Для социальной коммуникации больше подходят определения Ч. Кули и К. Черри, так как приоритет отдан формам социального взаимодействия людей по поводу передачи, хранения и использования информации, осуществляющейся при помощи языка и других знаковых систем.

Из вышеприведённых определений ясно, что коммуникация осуществляется между индивидами, группами, организациями, культурами посредством различных знаковых систем (языков). Различают несколько видов коммуникаций, поэтому термин «коммуникация», кроме общего, универсального, имеет дополнительные и уточняющие значения, в зависимости от того, какой смысл, вкладывается в него в рамках того или иного научного подхода.

Ознакомившись с несколькими интерпретациями определения «социальная коммуникация», мы выбрали, наиболее ёмкое и простое определение. «Социальная коммуникация – это всё многообразие социальных контактов, которые сопровождают человека в течение его жизни» [4, с. 9]. К ним мы относим, прежде всего, общение, межличностные отношения и взаимодействия, под социальной коммуникацией подразумевается необходимый элемент взаимодействия людей, групп, народов, государств, в ходе которого осуществляется передача и взаимопередача информации, чувств, оценок, значений, смыслов, ценностей и т. д.

Объектом социальной коммуникации выступает сама коммуникация, представленная ее разновидностями; предметом – специфика взаимодействия, определяемая социальными факторами; субъектом – индивиды, группы индивидов, системы управления и организации в целом.

В качестве участников коммуникации выступают два субъекта (отдельный человек, группа людей), обязательно должно быть наличие передаваемого объекта, который может иметь материальную форму (книга, речь, жест, подарок и т. д.) или не иметь её. Например, коммуникант может неосознанно воздействовать на реципиента (внушая ему доверие, симпатию, любовь, неприязнь и т. д.)

Коммуникации свойственна целесообразность, она может выражаться в трёх формах:

1. Перемещение материального объекта в геометрическом пространстве, из одного пункта в другой. Так происходит транспортная или энергетическая коммуникация.

2. Взаимодействие субъектов в сообщении друг другу смыслов, обладающих идеальной природой. (Носителями смыслов являются знаки, символы, тексты, имеющие внешнюю, чувственно воспринимаемую форму, и внутреннее, постигаемое умозрительно содержание).

3. Элементарная схема коммуникации (коммуникант – сообщение –реципиент) пригодна для генетической связи (дети – родители, передаваемым объектом в этом случае будет генетическая информация). Цель коммуникации заключается в передаче биологического образца от поколения к поколению [15].

Отличительными признаками социальной коммуникации является то, что объектом взаимодействия между коммуникантом (участник коммуникационного акта, отправляющий информацию) и реципиентом (участник коммуникационного акта, принимающий информацию) является осмысленное сообщение. А также то, что совершается это взаимодействие не в психическом пространстве, а в социальной среде. Надо сказать, что сообщение как правило, имеет чувственно воспринимаемую форму, но может и не иметь её [14].

Понятие социальной коммуникации является межнаучным. В его разработке участвуют несколько наук (психология, логика, лингвистика, социология, философия и т. д.). Внимание психологов, социологов, философов и других представителей гуманитарных наук к различным аспектам социальных коммуникаций связано с постижением многообразия жизненных сфер человека. Эти тенденции проявляются, прежде всего, в стремлении изучить особенности социального поведения в различных ситуациях, будь то интимно-личностные, межличностные или межгрупповые отношения, сопровождающие течение всей жизни человека и удовлетворяющие его различные социогенные потребности.

Социальная коммуникация есть движение смыслов в социальном времени и пространстве. Коммуникация – это опосредованное и целесообразное взаимодействие двух субъектов. Смыслы, движущиеся от коммуниканта к реципиенту, представляют собой знания, умения, стимулы, эмоции. Социальное пространство – интуитивно ощущаемая людьми система социальных отношений между ними. Социальное время – интуитивно ощущаемое людьми течение социальной жизни, зависящее от интенсивности социальных изменений.

Социальная коммуникация обычно имеет материальную, чувственно воспринимаемую форму и духовное, постигаемое умом содержание.