- •Тема 14. Эффективность управления
- •1. Понятие эффективности управления
- •Характеристика руководителя
- •2. Особенности оценки управленческой деятельности
- •1. Измерение результативности организационной системы.
- •2. Оценка эффективности управления через показатели деятельности объекта управления.
- •II. По платежеспособности:
- •III. По эффективности использования активов:
- •IV. По эффективности использования акционерного капитала:
- •V. По прибыльности:
- •3. Оценка уровня личной работы руководителя
- •Вопросы
- •Литература
Тема 14. Эффективность управления
1. Понятие эффективности управления
Эффективность управления производством - результативность управления производством, характеризующаяся степенью использования ресурсов, предназначенных для достижения цели. Эффективность управления есть функция двух переменных: затрат на содержание аппарата управления и результатов управленческой деятельности, отражающихся в значениях показателей, по которым оценивается состояние объекта управления.
Эффективность можно определить как сотрудничество людей в достижении результата, произведенная ценность которого превышает издержки производства, так что продукт может быть продан с прибылью.
Характеристика черт, которыми обладают эффективные руководители, приведена в табл.
Характеристика руководителя
Эффективный руководитель |
Малоэффективный руководитель |
Применяет в управлении новейшие достижения менеджмента. |
Работает «по старинке» |
Считает, что выход из кризиса зависит от него. |
Для выхода из кризиса ждет помощи от государства. |
Определяет задачи и цели по собственной инициативе. |
Ждет до тех пор, пока планы и задачи не будут получены от вышестоящего начальства |
Думает, о том, как повысить результативность предприятия. |
Думает о личном вознаграждении, статусе и впечатлении, которое он производит на других |
Часто выезжает на места |
Остается в кабинете |
Отправляется туда, где кризис, чтобы помочь справиться с ним |
Отвлекает людей, у которых возник кризис, вызывая их на совещание в кабинет |
Признает свои собственные ошибки |
Винит во всем других, начинает расследования, чтобы найти виновных |
Предпочитает живое общение написанию инструкций |
Всегда требует докладов в письменной форме |
Имеет «спартанский» кабинет или даже вообще никакого кабинета |
Имеет роскошный кабинет |
Терпим к открытому несогласию |
Не терпит несогласия |
Помогает при необходимости выполнить скучную работу |
Скучная работа - это ниже его достоинства |
Доверяет людям |
Доверяет только написанным словам и цифрам |
Делегирует свои полномочия для выполнения заданий, включая важные задачи |
Передает для выполнения только малоквалифицированную работу |
Проводит как можно меньше времени с другими руководителями того же уровня или выше |
Проводит много времени со старшим руководством, стараясь польстить |
Больше напоминает тренера, стремящегося выявить в людях наилучшие качества, его дверь открыта для людей, он занят поиском путей решения проблем |
Невидим - дает приказы подчиненным и ожидает пока они не будут выполнены |
Отдает должное достижениям других |
Присваивает себе заслуги других и жалуется на подчиненных |
Считает допущенные ошибки возможностями для совершенствования |
Рассматривает ошибки как личные оскорбления |
Регулярная и систематическая оценка эффективности управления самым положительным образом скажется на их мотивации, профессиональном росте и развитии.