АННОТИРОВАННАЯ ПРОГРАММА учебной дисциплины

«Социология управления»

1. Цели и задачи дисциплины

Целью изучения дисциплины «Социология управления» является углубление и закрепление социологических знаний об управлении социальными процессами, освоение студентами теоретико-методологических основ социологии управления, ее возникновения, содержания, места в общей системе социологического знания, основных методов и приемов прикладных социологических исследований проблем социального управления в условиях современного российского общества.

Задачи обучения:

-ориентирование студентов в потоке литературы по вопросам управления обществом, его подсистемами, организациями и учреждениями;

-овладение студентами знаниями и навыками социологической интерпретации проблем управления;

-обучение методам и приемам социологического анализа проблем управленческой практики;

-привитие умений и навыков использования социологических знаний при разработке и внедрении инновационных проектов, а также в управленческом консультировании.

3. Требования к результатам освоения дисциплины

В результате обучения обучаемые должны:

Знать:

-понятийно-категориальный аппарат социологии управления как учебной дисциплины;

-основные теоретические школы и направления социологического изучения проблем управления;

-современный опыт в области анализа управленческой практики;

-систему выработки практических рекомендаций.

Уметь:

-применять приобретенные знания для социологической интерпретации проблем управления в деятельности по оптимизации, совершенствованию и развитию социальных процессов

-творчески использовать социологическую методологию для решения практических задач при разработке и внедрении инновационных проектов, а также в управленческом консультировании.

Иметь представление:

-о месте социологии управления в общей структуре социологического

знания;

1

-о сущности и содержании социологии управления, ее закономерностях, категориальном аппарате, объекте и предмете;

-об особенностях взаимоотношения социологии управления и менеджмента;

-о генезисе и развитии социологии управления в советском и российском обществах;

-о специфике применения основных социологических методов к исследованию управленческих проблем.

5. Содержание дисциплины

РАЗДЕЛ 1. Теоретические основы социологии управления

ТЕМА 1. Управление как социальное явление и объект познания. Предмет социологии управления

Управление как социальное явление. История возникновения и развития социального управления. Управление и власть. Управление и собственность. Выделение управления в самостоятельный социальный институт. Цивилизационная роль управления. Особенности социологического подхода к познанию управления. Социальное управление как объект познания. Социологическая трактовка проблемы управляемости социальных процессов. Социальные функции управления. Предмет социологии управления. Предметы смежных дисциплин (социология организации, права, политики, риска, безопасности, менеджмента). Научные и практические задачи социологии управления. Социология управления и социальная инженерия.

ТЕМА 2. Социология управления как отрасль социологического познания и ее предпосылки

Развитие предмета социологии и ее отраслевой структуры. Новое понимание социальной реальности. Перенос внимания с социальных структур на социальные процессы. Организованные и спонтанные социальные процессы. Общество как поле возможностей социальных субъектов в проявлении их деятельной спонтанно организованной активности. Проблема управляемости социальных процессов. Роль управления в осуществлении социальных изменений.

Генезис социологии управления. Социальные и научные предпосылки. Революция менеджеров. Социология труда. Промышленная социология и социология организаций как предшественники социологии управления.

ТЕМА 3. Роль управления в формировании социального порядка: история проблемы и современная парадигма

Категории «социальный порядок» и социальные изменения в теоретической социологии. Проблема описания, объяснения и прогнозирования изменений социального порядка. Концепция искусственного социального порядка (Гоббс, Локк, Руссо). Концепция естественного социального порядка (Бентам, Смит).

2

Проблема формирования социального порядка в работах О. Конта, Ф. Тенниса, Э. Дюркгейма, К. Маркса, М. Вебера. Концепция уровней регуляции и управления функционированием социальных систем Т. Парсонса. Проблема синтеза рациональной и естественной моделей социологии организаций (А. Голднер). Взаимодействие сознательно построенной организации как системного средства управления и естественной самоорганизации людей в процессе совместной жизнедеятельности — современная парадигма формирования социального порядка и его изменения. Коэволюционный характер функционирования и изменения социального порядка, революционные (кризисные) и эволюционные формы его изменения.

ТЕМА 4. Теоретическая модель управляемой социальной системы (УСС) и ее возможности в описании, объяснении и прогнозировании явлений управления

Модельный подход в исследовании сложных социальных явлений. Управление как сложная субъект-субъектная и субъект-объектная система социальных действий. Соединение системного и деятельностного подходов к познанию явлений управления. Управляемая социальная система (УСС) как синтезированная системно-деятельностная модель управления. Нуклеарная структура УСС: ядро, идентификационный слой, периферийный слой. Диапазон управляемости и базовые режимы функционирования УСС. Связь управляемости УСС с ее структурой и содержанием элементов. Этапы жизненного цикла УСС. Социогенетический код УСС. Закономерность трансформации УСС от ее порождения докризисного состояния. Норма и патология в функционировании УСС.

Своевременная реорганизация как способ преодоления кризисных состояний УСС. Роль социальных технологий в поддержании режима устойчивого функционирования управляемых социальных систем. Научные и практические перспективы использования модели УСС.

РАЗДЕЛ 2. Методологические основы социологии управления и методы исследования

ТЕМА 5. Проблемное поле социологии управления

Предмет науки и представление об упорядоченном пространстве исследований. Онтологический и гносеологический аспекты проблемного поля социологии управления. Основные проблемы управленческой практики: проблемы управления людьми, отношениями, результатами и системами. Понятие о проблемной познавательной ситуации. Структура, стадии и этапы социологического исследования проблем управления. Объект, предмет и гипотеза исследования. Стадии концептуализации, эмпирической проверки гипотез и представления результатов научной общественности. Механизм влияния научных результатов исследований на практику управления. Результаты исследований и развитие социологической теории управления.

3

ТЕМА 6. Методологическая организация социологического исследования проблем управления

Метод, техника и процедура социологического исследования. Общенаучные, частнонаучные и специальные методы социологического исследования проблем управления. Описание и объяснение в естественных и общественных науках. Герменевтика и метод понимания. Количественные и качественные методы в социологии. Методы и технические приемы сбора социологической информации (опрос, наблюдение, анализ документов). Методы и технические приемы анализа социологической информации (классификация, типологизация, исторический анализ, структурно-функциональный анализ, математическое моделирование, фокус_группа, исследование случаев). Явления управления как социальные факты. Метод установления как специфический метод социологии управления. Процедуры реализации метода установления: генетический, оргструктурный, социотехнический, коммуникационный, идентификационный, институциональный и инновационный виды анализа.

ТЕМА 7. Социогенетический код управляемой социальной системы

Социальная синергетика о генетических основаниях и естественных законах эволюции социальных систем. Механизмы конкуренции и кооперации, естественной самоорганизации и сознательной организации в ситуации порождения управляемой социальной системы (УСС). Субъект порождения УСС. Понятие о «социогенетическом коде» УСС как о сочетании интересов, ценностей и идеалов ее учредителей. Социогенетический код УСС и ее первоначальный потенциал (явный и латентный). Влияние социогенетического кода на формирование связей управления УСС и на параметры ее жизненного цикла.

ТЕМА 8. Структурно-функциональные характеристики управляемых социальных систем

Значение структурно-функционального анализа Т. Парсонса и функционализма Р. Мертона для исследования УСС. Взаимосвязь и взаимозависимость структур и функций УСС. Функциональность и дисфункциональность социальных структур. Проблема управления структурами социальной системы. Функции социальных структур: явные и латентные. Проектируемая и реальная организационная структура УСС как проблема исследования.

ТЕМА 9. Проблема технико-технологических экспектаций и социальных перемещений в управляемых социальных системах

Технико-технологическая подсистема управляемой социальной системы (УСС). Социотехническая модель УСС: рабочие места и исполнители социальнопроизводственных функций. Конгруэнтность социальных экспектаций и качеств исполнителей как проблема управления социальной мобильностью.

Основные управленческие операции: подбор, расстановка, обучение, стимулирование, перемещение. Социотехнический анализ УСС.

4

Проблемы, задачи, методика и техника социотехнического анализа, его научное и прикладное значение.

ТЕМА 10. Социальные отношения и коммуникации в управляемых социальных системах

Социальные отношения, взаимодействия и связи между людьми в процессах совместной деятельности. Управление отношениями как практическая и научная проблема. Влияние отношений между людьми на результаты их совместной деятельности. Формальные и неформальные отношения. Теории социального действия, социального обмена, человеческих отношений, коммуникативного поведения. Проблема эффективности коммуникаций. Исследование проблемы управления отношениями как управления коммуникацией. Типы коммуникаций. Модель ИСКП и ее социологическая интерпретация. Представление о коммуникационной сети и коммуникационных ролях. Методика и техника коммуникационного анализа.

ТЕМА 11. Институциональная среда управляемой социальной системы

Институциональная социология о значении социальных институтов в регулировании общественной жизни. Социальные институты как социальная среда управляемых социальных систем (УСС). Формальные (законодательные акты, официальные учреждения) и неформальные (традиции, «теневые» отношения, моральные запреты) ограничения в деятельности УСС. Группы влияния как субъекты — носители институциональных требований (предписаний) и применение санкций к нарушителям. Взаимодействие УСС с институциональными группами влияния на различных этапах жизненного цикла. Институциональный анализ функционирования УСС, его цели, проблемы и методы.

ТЕМА 12. Нововведения в управляемых социальных системах

Инновации (нововведения) как социальные изобретения, направленные на рационализацию управления социальной системой в изменившихся условиях институциональной среды. Представление об инновационном внедренческом цикле. Управление инноваций. Проблема сопротивления инновациям. Незапланированные последствия внедрения инновационных проектов. Гипотеза о «противосубъекте». Роль инноваций на различных этапах жизненного цикла УСС. Методы внедрения инноваций. Инновационный анализ УСС. Проблема социальных вмешательств. Процедуры, методы и результаты инновационного исследования.

ТЕМА 13. Социальное ядро управляемой социальной системы, его функции и динамика

Проблема описания, объяснения и прогнозирования изменений в управляемой социальной системе (УСС). Латентная структура УСС: ядро, идентификационный слой, социальная периферия. Обеспечение устойчивого воспроизводства и изменений в УСС как основные функции социального ядра.

5

Экспликация латентной структуры УСС как научная проблема. Ценностноориентационный характер генезиса социального ядра. Идентификационный анализ УСС, его цели, проблемы, методы. Научные и прикладные результаты идентификационного анализа УСС.

РАЗДЕЛ 3. Прикладное значение социологии управления

ТЕМА 14. Применение социологических знаний на техническом и менеджеральном уровнях управления

Проблема «человек, труд, техника» в отечественной и зарубежной литературе. Исследования трудового цикла, исполнительских и управленческих функций в процессе труда. Школа научного управления Ф. Тейлора. НОТовское движение в России, управленческий бум 20-х годов (А. К. Гастев, П. М. Керженцев). Исследование проблем труда в 60-е годы XX века (В. А. Ядов, А. П. Здравомыслов).

Современные проблемы управления трудом. Исследования проблем управления промышленными предприятиями и трудовыми коллективами (А. Файоль, Э. Мэйо, Ф. Херцберг, Ч. Бернард). Социальное планирование. Современные исследования управления (социология менеджмента). Корпоративное управление. Управленческое консультирование.

ТЕМА 15. Применение социологических знаний на институциональном и социетальном уровнях управления

Управляемые и спонтанные институциональные изменения как объект исследования. Управление как социальный институт. Особенности отечественной модели управления. Административная реформа и реформа государственной службы: проблемы социологического сопровождения. Социетальные проблемы управления. Исследования проблем России как кризисного общества, как общества риска. Социологическое описание и объяснение проблем государственного управления.

ТЕМА 16. Управление в XXI веке: исследование проблем глобализации и направление социологических исследований

Глобализация как объективный процесс мирового развития. Расширение масштабов и интенсификация мировых связей и отношений в сферах экономики, политики, культуры и коммуникаций. Глобальные вызовы мировому сообществу: социально-демографический, эколого-ресурсный и социально-политический. Негативные тенденции социального развития современного мира и общественные движения. Идеи создания мирового правительства. Новая социальная реальность и мировизация социологии.

Переход от индустриальной к постиндустриальной парадигме управления. Революция в сфере управления. Россия в постиндустриальном мире. Выход из кризиса и достижение устойчивого развития. Значение «хорошего управления» для решения Россией ее геополитических и национальных задач. Исследования управляемости инновационных процессов и перспективы социологии управления.

6

7.Примерная тематика контрольных работ

1.Социальная организация как социальная система.

2.Процессы управления в организациях

3.Модели и теории бюрократии.

4.Проблемы формирования и деятельности управленческой элиты.

5.Организационная культура.

6.Нововведения и инновации в организациях.

7.Управление как социальная технология.

8.Конфликты в социальных организациях.

9.Социальное предвидение.

10.Социальное прогнозирование.

11.Социальное проектирование.

12.Социальное планирование.

13.Социальные технологии.

14.Социальный портрет современного российского предпринимателя.

15.Проблемы формирования современной бизнес элиты России.

16.Социальный портрет современного российского руководителя.

17.Опыт разработки социально-экономических, социально-экологических, социально-демографических и социально-политических прогнозов.

18.Роль профсоюзных органов в урегулировании производственных конфликтов.

19.Проблема коррумпированности и криминализации управленческой

элиты.

20.Особенности социального планирования в производственных организациях.

21.История становления и развития управленческой мысли.

22.Социальные механизмы принятия управленческих решений.

23.М. Вебер об отношениях власти, господства и подчинения.

24.Вклад Т.Парсонса в разработку теории коммуникации.

25.Задачи социальной коммуникации и ее основные модели.

26.Информационное обеспечение управленческой деятельности.

27.Теория бюрократии М. Вебера.

28.Понятие стратегического управления и его отличительные особенности.

29.Социальный конфликт как особый тип социальных взаимодействий.

30.Роль лидерства в управленческой деятельности.

Методические указания к контрольным работам

Контрольная работа выполняется студентами на основе самостоятельного изучения рекомендованной литературы, с целью систематизации, закрепления и расширения теоретических знаний, развития творческих способностей студентов, овладения навыками самостоятельной работы с научной, научно-методической, нормативно-правовой литературой, формирования умений анализировать и отвечать на вопросы, поставленные темой работы, делать выводы на основе

7

проведенного анализа. Работы приобщают также студентов к научноисследовательской деятельности, играют важную роль в их профессиональной подготовке.

Выбор темы контрольной работы производится студентом по последнему номеру (последней цифре номера) зачетной книжки. Работа выполняется самостоятельно. Работы, купленные, скачанные в Интернете, механически переписанные из учебника и иные, имеющие признаки плагиата, возвращаются студенту, с проставлением отметки «незачтено» и подлежат повторному выполнению по теме, назначенной преподавателем.

Студент, не имеющий зачета по контрольной работе, к сдаче экзамена не допускается. Контрольные работы должны быть сданы на проверку не позднее даты начала сессии.

Важнейшими требованиями к контрольной работе как к исследованию определенной проблемы являются:

1)применение общих и специальных методов научного исследования;

2)умение работать с социально-политической, экономической и социологической литературой, проявляя при этом творческий подход к изучаемому материалу;

3)достаточно высокий теоретический уровень;

4)способность самостоятельно, последовательно, аргументировано излагать изученный материал, критически осмысливать изученные источники.

Процесс подготовки работы можно подразделить на следующие этапы:

1)выбор темы; общее ознакомление с литературой;

2)составление библиографии;

3)углубленное изучение источников;

4)составление плана;

5)оформление готовой рукописи.

Работа над контрольной работой начинается с выбора темы. Для этого необходимо ознакомиться со списком тем, предложенных для написания работы при изучении данной дисциплины.

Следует выбрать тему, наиболее интересную для написания, что позволит более творчески подойти к выполнению этой работы. Если ни одна из предложенных тем не заинтересует должным образом, то можно выбрать тему самостоятельно в соответствии с разделами и темами, указанными в рабочей программе данной дисциплины. При этом о своем выборе нужно сообщить преподавателю, ведущему занятия в группе.

Основой всякой работы является план. В плане подготовки к написанию работы необходимо: уяснение цели контрольной работы; изучение литературы; написание введения и заключения.

Следующий этап: составление библиографии (перечень использованных источников). Значительную помощь в подборе литературы по данной проблеме и составлении библиографии может оказать разработанная и установленная в библиотеке академии информационно-справочная компьютерная программа.

Список использованной литературы должен составлять не менее 8-10 источников.

8

Ценный материал для работы содержится в научных журналах, газетных публикациях, других источниках. Для того чтобы обеспечить поиск нужного материала в периодических изданиях, необходимо пользоваться их сводным перечнем, публикуемых в последних номерах журналов, каталогами, имеющимися в библиотеках.

Работа включает в себя следующие основные элементы:

1)титульный лист;

2)содержание с указанием вопросов и страниц;

3)основной текст;

4)приложение (если есть схемы, таблицы, анкеты и т.д.);

5)список использованной литературы (в алфавитном порядке).

Основной текст состоит из введения, основной части, раскрывающей тему контрольной работы, заключения.

Во введении необходимо дать обоснование избранной темы, ее важность, актуальность, сформулировать задачи работы.

В основной части работы, раскрывающей содержание темы, не следует выделять большое количество вопросов. Достаточно поставить два, три вопроса. Содержание каждого раскрываемого вопроса должно соответствовать его названию.

Цитаты, приведенные в работе, все цифровые материалы должны иметь ссылку на источник, вынесенные в подстрочник. Следует точно давать фамилию, инициалы автора, название произведения с обязательным указанием места, года издания и страницы.

На основании анализа и развития темы отдельным разделом формируются «выводы» или заключение, где может быть отражено собственное отношение к данной проблеме, если это позволяет специфика дисциплины, по которой пишется работа.

Работа должна быть написана грамотно, четко, разборчиво, с выделением абзацев. Обычно она готовится на компьютере на листах стандартного формата А4. Поле с левой стороны должно быть не менее 25 мм, с правой стороны – не менее 10 мм, а сверху и снизу – по 20 мм. Все страницы нумеруются по центру сверху. Первая страница (титульный лист) – не нумеруется. Объем контрольной работы должен быть в пределах 15-18 страниц машинописного текста, шрифт Times New Roman, размер шрифта 14, междустрочный интервал 1,5.

На титульном листе контрольной работы указываются: название университета, института, факультета, кафедры, направления, тема контрольной работы, фамилия, инициалы студента, номер учебной группы и курса, фамилия и инициалы преподавателя, проверяющего работу.

За титульным листом идет оглавление, в котором необходимо указать план работы: введение, перечень основных вопросов, заключение, список источников и литературы, использованных в работе.

Наиболее типичными недостатками при написании контрольных работ являются следующие:

1) неудовлетворительная форма изложения материала – несамостоятельное выполнение работы, т.е. ее текст частично или полностью переписывается из

9

учебных пособий, журналов, статей;

2)чрезмерная загруженность цитатами, примерами без достаточного анализа и выводов;

3)отсутствие какой-либо составной части работы: плана, введения, заключения, списка использованной литературы и т.д.;

4)несоответствие названия работы ее содержательной части;

5)плохо отредактированный текст;

6)неправильное оформление работы, когда в тексте не выделяются пункты плана, изложенный материал не подразделяется по вопросам, отсутствуют необходимые ссылки на источники или неправильное оформление ссылок, не нумеруются страницы.

8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:

а) основная литература

1.Волков Ю.Г., Социология, М.: Гардарики, 2007.

2.Галкина Т.П., Социология управления: от группы к команде, М.: Финансы и статистика, 2004.

3.Добреньков В.И., Социология, М.: Инфра-М, 2007.

4.Зинченко Г.П., Социология управления, Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

5.Кравченко А.И., Анурин В.Ф., Социология, С-Пб.: Питер, 2003.

6.Удальцова М.В., Социология управления, М.: Инфра-М, 2001

7.Фролов С.С., Социология, М.: Гардарики, 2007.

8.Шевелев В.Н., Социология управления, Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

б) дополнительная литература

1.Кухарчук ДВ., Социология: Краткий курс лекций, М.: Юрайт, 2004.

2.Лавриненко В.Н., Социология, М.: Юнити, 2007.

3.Тощенко Ж.Т., Социология, М.: Юнити, 2007.

в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

1.Электронная полнотекстовая база данных библиотеки СПбУУиЭ. – Режим доступа: http://library.ime.ru

2.Научная электронная библиотека «E-library». – Режим доступа: http://elibrary.ru

3.Электронная библиотека ИД «Гребенников». – Режим доступа: http://grebennikon.ru

4.Информационно-образовательный портал СПбУУиЭ. – Режим доступа: http://e.spbume.ru

5.Официальный сайт СПбУУиЭ. – Режим доступа: http://www.spbume.ru

6.Система управления обучением HyperMrthod. – Режим доступа: http://hypermethod.spbume.ru

7.Официальный сайт КИЭ СПбУУиЭ. – Режим доступа: http://www.krkime.com

8.Федеральный образовательный портал: экономика, социология,

10