MENEDZhMENT_RISKA_I_STRAKhOVANIYa-osnovnoe_uchebnoe_posobie

налоговых ставок, расширение налогооблагаемой базы и введение новых платежей, изменение порядка расчет и взимания налогов;

3)ограничения в конвертации национальной валюты (обмене ее на иностранную). Эти ограничения могут выражаться в жесткой фиксации курса обмена валют, что приводит к дисбалансу с рыночной конъюнктурой, ограничению возможностей выгодного обмена валют, росту теневых валютных операций. Кроме того, могут регламентироваться размер суммы обменных операций, доля валютной выручки, обязательно подлежащей к продаже и т. п. Данная группа рисков в большей степени оказывает влияние на компании, занятые внешнеэкономической деятельностью;

4)проблемы, связанные с ограничением прав собственности по создаваемым фирмой продуктам. Данная группа рисков обусловлена уровнем развития законодательства в отношении интеллектуальной собственности и авторских прав и практикой его применения. Например, большие потери несут производители лицензионной аудио- и видеопродукции в странах, где такое законодательство несовершенно. Сюда же относятся риски производственного шпионажа, незаконной имитации оригинального продукта и т. п.;

5)возможные конфликты фирмы с законодательством, обусловленные спецификой ее деятельности. Конфликты могут стать результатом того, что производство нарушает требования природоохранного законодательства, вновь разработанный продукт не соответствует государственным стандартам в определенной сфере и т. п.

В целом уровень административно-законодательных рисков определяется тем, насколько в государстве развита правовая база экономической деятельности и насколько совершенна система исполнения законодательства. Очевидно, что в странах с переходной экономикой и развивающих странах вероятность реализации административно-законодательных рисков будет выше.

3.2. Социальные риски

Социальные риски выражаются в возможности реализации неблагоприятных событий по причинам:

-конфликта компании с общественностью, отдельными социальными группами;

-нежелательного поведения работников компании, бизнеспартнеров и т. д.

Риски конфликтов с общественностью имеют место тогда, когда стратегия предприятия, эффективная для него, идет вразрез с интересами каких-либо социальных групп, местного населения, потребителей продукции. Результатом конфликтов могут стать акции протеста, ухудшение имиджа предприятия, его торговой марки, снижение реализации продук-

22

ции, осложнение отношений с местной властью и пр. Часто источником таких конфликтов является деятельность, связанная с загрязнением окружающей среды, выпуском социально- и экологически опасной продукции.

Социальные риски данной группы можно предвидеть и их уровень может быть значительно снижен при условии эффективной организации работы службы предприятия по связям с общественностью (Public Relations).

Риски, связанные с сотрудниками предприятий могут быть обу-

словлены их заболеваемостью или смертью кого-либо из персонала фирмы (особенно если работник выполняет одну из ключевых функций в компании). Кроме того, причиной потерь может стать небрежность, нечестность, безответственность работников.

Возникновение подобных рисков во многом связано с психологическими аспектами управления персоналом. Одним из способов их снижения является повышение заинтересованности и максимально возможное вовлечение работников в процесс управления компанией (например, распределение среди них акций предприятия). Поскольку чем меньше степень вовлеченности человека в событие, чем меньше он знает о последствиях своей деятельности и чем меньше его заинтересованность в эффективной работе в компании, тем больше он склонен принимать решения с риском отрицательных результатов.

Значительное воздействие на предприятие может оказать риск, свя-

занный с ненадежностью, некомпетентностью и недобросовестностью партнеров (поставщиков, покупателей, посредников, консультантов). Предотвращение возможных потерь в данном случае требует тщательного изучения репутации и состоятельности потенциальных контрагентов.

Как особый вид проявления социальных рисков можно рассматривать демографический риск, который проявляется через влияние демографической структуры населения на деятельность рыночных субъектов. В частности, если предприятие ориентировано на выпуск товаров для детей и молодежи, для него существует риск падения спроса в условиях снижения рождаемости и старения населения.

3.3. Стратегические риски

Стратегические риски анализируются с точки зрения перспектив развития компании и определяются вероятностью потерь в долгосрочной перспективе. Они могут проявляться, во-первых, как наличие ошибочного «самосознания» фирмы либо ошибочных оценок ее стратегического потенциала и стратегических приоритетов, которые приводят к несоответствию текущих и долгосрочных интересов. Например, распространенной является ситуация, когда предприятие с целью повышения благосостояния работников и акционеров повышает заработную плату, сумму выплат по

23

дивидендам. В результате снижается величина прибыли, которая может быть инвестирована в техническое перевооружение или расширение производства, что в долгосрочной перспективе приведет к снижению эффективности деятельности, а соответственно, снизит возможности повышения доходов и социального развития коллектива. Вероятность возникновения ситуации несоответствия кратко- и долгосрочных приоритетов особенно возрастает, если в течение планового периода меняется собственник компании.

Во-вторых, источником стратегического риска может стать ошибочное определения приоритетов фирмы в сфере отношений с финансовыми институтами, местной администрацией, посредниками, поставщиками, клиентами и пр., в результате чего может быть не получен запланированный кредит, разрешение на реализацию запланированного проекта и т. д.

В-третьих, к реализации стратегического риска часто приводит неправильный прогноз конъюнктуры на рынках продуктов, ресурсов, инвестиций, труда. В частности, если фирма ориентируется на выпуск энергоемкой продукций, она понесет дополнительные издержки в условиях последующего повышения цен на энергоносители, либо столкнется со снижением спроса на свою продукцию, если ее использование связано со значительным энергопотреблением. Кроме того, стратегический риск может быть связан с ошибочной оценкой перспектив развития рынка, экономики страны в целом, долгосрочных структурных изменений спроса и предложения.

Для снижения неопределенности в долгосрочной перспективе используются различные методы стратегического анализа. Одним из наиболее популярных является SWOT-анализ (аббревиатура по первым буквам английских слов - сила, слабость, возможность, угроза). Этот анализ дает возможность оценить положение фирмы с четырех сторон.

Сила - это то, в чем компания преуспела, или какая-то особенность, предоставляющая ей дополнительные возможности (иными словами реальные конкурентные преимущества). Сила компании может заключаться в большом опыте, навыках, достижениях, которые дают преимущества на рынке (лучшие товары и обслуживание, совершенная технология, товарная марка).

Слабость - это отсутствие чего-то важного для функционирования компании, то, что ей не удается сделать или то, что ставит ее в неблагоприятные условия.

Рыночные возможности – это те, которые открывают перспективные пути для роста прибыльности, для завоевания максимального потенциала конкурентных преимуществ и те, для реализации которых компания имеет финансовые ресурсы.

24

Угрозы или опасности – это факторы внешнего окружения, способные снизить конкурентоспособность компании или вообще свести на нет ее существование.

Использование различных методов стратегического анализа позволяет сделать более четким и определенным представление о фирме и перспективах ее развития и таким образом снизить риск в процессе принятия стратегических решений.

3.4. Производственно-технические риски

Производственно-технические риски представляют собой вероятность незапланированных потерь, связанных со сбоями технологического процесса, нарушениями в ходе испытания, внедрения, модернизации, эксплуатации оборудования.

Начальным этапом, на котором могут реализоваться технические риски, является проведение научно-исследовательских и опытноконструкторских работ. В данном случае выделяют два фактора рисков: объективные и субъективные. Объективные связаны с проблемами, которые возникают в организационной сфере: проблемы с финансированием исследований, превышение сметы затрат в ходе исследования, недостаточно новое опытное оборудование и т.д.

Субъективные факторы связаны с неопределенностью самого науч- но-исследовательского и испытательного процесса, результаты которого нельзя заранее предсказать. При этом могут возникнуть следующие ситуации:

-в ходе исследований получены отрицательные результаты, либо параметры технических разработок не достигли ожидаемых результатов;

-технические и технологические возможности производства (включая уровень подготовки и переподготовки кадров) недостаточны для освоения полученных разработок, поскольку это требует повышения уровня производства;

-характеристики разработки опережают финансовые, технические возможности прогнозируемых потребителей новых продуктов;

-при использовании новых разработок, могут возникать непредвиденные побочные или отсроченные по времени проблемы (например, проблемы взаимодействия с окружающей средой и человеком).

Отдельной группой производственно-технических рисков является возможность потерь в ходе его эксплуатации оборудования. Это может быть вызвано самыми разными причинами:

-простои оборудования, в связи с неэффективной организацией производственного процесса, несоблюдением сроков поставки сырья, запчастей, несвоевременным проведением обслуживания;

25

-сбои, выбор неоптимального технологического режима из-за использования некондиционного сырья, недостаточной квалификации или уровня ответственности персонала;

-поломки оборудования, технические неполадки, аварии, пожары и пр., обусловленные различными факторами, из которых в нашей республике основным является уровень износа оборудования.

На рис. 3 представлена зависимость между износом и степенью технического риска. Как можно увидеть, что при достижении критической степени износа оборудования, зданий и сооружений (60 -70 %), начинает резко увеличиваться вероятность поломок, аварий.

Уровень риска

60 70 Степень износа, %

Рис. 3. Зависимость уровня риска от степени износа

Одним из наиболее существенных факторов риска является дли-

тельность производственного цикла. Чем он больше, тем выше вероят-

ность реализации различных непредвиденных обстоятельств (в том числе связанных с погодными условиями), которые могут отрицательно сказаться на деятельности. Наиболее сильно данный фактор влияет на производственные риски в таких сферах, как строительство, сельское, лесное хозяйство.

В качестве разновидности производственного можно рассматривать транспортный риск, поскольку доставка и перемещение материалов и продукции является частью производственного процесса, а для транспортных компаний – его основой.

Транспортные риски обусловлены вероятностью потерь в процессе перевозки грузов. Они тесно связаны со снабженческими и сбытовыми рисками из-за того, что могут стать их источниками. Степень транспортных рисков может быть значительно снижена при правильном выборе вида транспорта в зависимости от специфики транспортируемого товара и условий доставки. Эффективно управлять транспортными рисками помогает международный стандарт их классификации по ответственности и условиям доставки (INCOTERMS), который был разработан Международной Торговой палатой в Париже и 1919 году и унифицирован в 1936 г. Последние изменения и добавления в классификацию были внесены в 2000 г.

26

венный сбыт). С целью минимизации рисков в данном случае следует исходить из анализа затрат на организацию продаж.

Торговые посредники несут значительные постоянные расходы, связанные с организацией специализированной сети продаж и всех сопутствующих служб, однако переменные издержки на единицу продаваемого товара будут сравнительно низкими в связи налаженной организацией сбыта. У производителей, как правило, постоянные затраты реализации невелики, поскольку служба сбыта является неосновным подразделением. По этой причине организация продаж отлажена хуже, чем у специализированных посредников, а переменные затраты значительно выше. Данная ситуация может быть представлена на графически (рис. 4).

Рис. 4. Сравнительный анализ затрат реализации

Как видно из рисунка, если объем производства и продаж планируется большим (превышает Qе), целесообразно обращаться к специализированным посредникам. Это относится в первую очередь к массовым товарам. Если количество продукции незначительно, выгоднее прямая продажа. Особенно это касается дорогих, уникальных товаров;

2)передача полномочий по сбыту своей продукции не оптимальному для данного товара и рынка типу посредников;

3)ошибки при предоставлении прав на использование своей товарной марки посреднику (возможны случаи нанесения ущерба имиджу компании);

4)неоправданное приобретение фирмой торговых знаков других известных компаний. Сумма, затраченная на приобретение нематериальных активов, может не принести ожидаемого эффекта увеличения продаж;

4)ошибки в организации собственной сбытовой службы;

5)ошибки в выборе ценовой стратегии на рынке и т. д.

29

3.6.3. Риск неправильной организации маркетинговых исследо-

ваний

Риск неправильной организации маркетинговых исследований выражается в вероятности потерь при неадекватной оценке состояния рынка и настроений потребителей. Источником реализации данной группы рисков может быть:

-проведение исследования о возможном спросе на некоторый продукт без предварительного ознакомления с ним потенциальных покупателей;

-неправильный выбор метода проведения исследования (телефонный опрос, анкетирование и т.д.). Данная ошибка может явиться следствием того, что потенциальные потребители ответили на ограниченный круг вопросов и не имели возможности высказать, свое мнение по некоторым важным, с их точки зрения, моментам;

-неправильный выбор объекта исследования. Например, фирма, которая планирует продавать свою продукцию непосредственно потребителю, выбрала своими респондентами менеджеров оптовых фирм, чье мнение может значительно отличаться от мнения покупателей;

-недостаточная репрезентативность исследования, т. е. не достаточно полный охват целевой группы потребителей при опросе;

-ошибки при подборе интервьюеров (опрашивающих) с точки зрения их квалификации, степени контактности и пр.;

-ошибки в ходе их интерпретации результатов исследования и т. п.

3.6.4.Риск неэффективной рекламы

Вусловиях широкого распространения средства массовой информации и высокой конкуренции реклама становится наиболее эффективным инструментом маркетинга и позволяет значительно увеличить объемы продаж. Тем не менее, неграмотное использование рекламы может привести к безрезультатной трате значительных средств, а в некоторых случаях

ик серьезному ущербу имиджу компании и ее торговой марке. Источниками реализации рекламных рисков может стать:

1) неадекватный выбор вида рекламы, рекламной стратегии поведения фирмы на рынке;

2) недостаточная или избыточная реклама по интенсивности, частоте доведения ее в различных формах до объекта воздействия;

3) ошибки в сегментации рекламы, неточности при подготовке различных по содержанию рекламных акций для различных групп потенциальных покупателей;

4) ошибки в выборе формы рекламы (например, неэффективной будет форма рекламы посредством рассылки информация через электронную почту, если многие из потенциальных покупателей просто ее не имеют);

30