1. Внушение

2. Внедрение

3. Распознание

4. Уведомление

78. Суггестивное воздействие связано с…

1. Возрастанием критичности его мышления

2. Возрастанием критичности его оценок

3. Ослаблением критичности его мышления

4. Ослаблением критичности его оценок

79. Вербально-суггестивная техника используется для того, чтобы ...

1. «запрограммировать» поведение потребителя

2. Сформировать у потребителя «установку на покупку»

3. Оба ответа верны

4. Оба ответа не верны

80. Рекламное предложение выдается с предпосылкой, которая должна исключить всякие сомнения в необходимости последовать ему – это:

1. Противопоставление

2. Пресуппозиция

3. Иллюзия логического «вывода»

4. Имитация выбора

81. Формулируется простое и ясное высказывание, из которого будто бы логически следует вывод о ценности рекламного предложения:

1. Противопоставление

2. Пресуппозиция

3. Иллюзия логического «вывода»

4. Имитация выбора

82. Рекламное предложение подается как наилучшая альтернатива заведомо нежелательному и худшему образу действий:

1. Противопоставление

2. Пресуппозиция

3. Иллюзия логического «вывода»

4. Имитация выбора

83. Эффективность внушения увеличивается при таком повторении суггестивного воздеййствия:

1. Одноразовом

2. Редком

3. Постоянном

4. Многократном

84. Сколько основных принципов установления ассоциативных связей существует?

1. Один

2. Два

3. Три

4. Четыре

85. Какого вида ассоциаций НЕ существует?

1. Принцип смежности

2. Принцип разобщенности

3. Принцип сходства

4. Принцип контраста

Тема №13: «Психотехника рекламного дизайна»

86. Рекламный дизайн … оформление рекламы к выходу в свет:

1. Подготавливает

2. Завершает

3. Промежуточный этап

4. Все ответы верны

87. Возбудитель перцептивной активности, нечто такое, что привлекает взор (или слух):

1. Коммуникационный вызов

2. Сведения о предмете рекламы

3. Рекламная идея

88. Это то, ради чего реклама публикуется, что она призвана пропагандировать, распространять, продавать:

1. Коммуникационный вызов

2. Сведения о предмете рекламы

3. Рекламная идея

89. Фактор, который должен оказать психологическое воздействие на сознание (подсознание) потребителя, показать зачем нужен ему рекламируемый предмет, интерес и желание приобрести его:

1. Коммуникационный вызов

2. Сведения о предмете рекламы

3. Рекламная идея

90. Что НЕ относится к главным требованиям к тексту рекламы:

1. Замысловатость

2. Ясность

3. Простота

4. Лаконичность

91. Эхо-фраза – это:

1. Заголовок

2. Основной рекламный текст

3. Резюме

4. Кода

92. Какое требование применяется к шрифту рекламы?

1. Удобочитаемость

2. Уместность, соответствие шрифта типу предмета рекламы

3. Оба ответа не верны

4. Оба ответа верны

93. В какой рекламе свет не зависит от воли рекламоизготовителя?

1. Телевизионная

2. Витринная

3. Неоновая

4. Газетная

94. В каком году швейцарским психологом Максом Люшером была предложена популярная в наше время психологическая интерпретация цветов?

1. 1847

2. 1897

3. 1947

4. 1997

Тема №14: «Основы экономической психологии»

95. Кто является основоположником экономической психологии?

1. Габриель Тард

2. Карл Маркс

3. Макс Люшер

4. Ф. Энгельс

96. Главный (-е) принцип (-ы) на котором жиждется экономика:

1. Выгода

2. Рациональность

3. Оба ответа верны

4. Оба ответа не верны

97. Человек, который всегда мыслит рационально и стремится максимизировать свои выгоды, слишком упрощает поведение реальных субъектов хозяйственной деятельности:

1. Рациональный человек

2. Экономический человек

3. Социальный человек

4. Эмоциональный человек

98. Поведение партнеров регламентируется законами и договорами, которые устанавливают обязательные для них нормы и правила действий:

1. Регулирование

2. Коммуникация

3. Уменьшение группы

4. Изменение условий взаимодействия

99. Чтобы не попадаться в психологические ловушки, люди должны общаться:

1. Регулирование

2. Коммуникация

3. Уменьшение группы

4. Изменение условий взаимодействия

100. В больших сообществах труднее достичь всеобщей договоренности и добиться, все ее выполняли и все были уверены в этом:

1. Регулирование

2. Коммуникация

3. Уменьшение группы

4. Изменение условий взаимодействия

101. Для стимулирования кооперации можно попытаться изменить «матрицу игры», делая более выгодным сотрудничество и невыгодной взаимную эксплуатацию:

1. Регулирование

2. Коммуникация

3. Уменьшение группы

4. Изменение условий взаимодействия

Тема №15: «Психотехнологии торговых ярмарок и выставок»

102. Это кратковременное, периодическое, в основном в одном и том же месте проводимое мероприятие:

1. Торговая ярмарка

2. Ярмарка-выставка

3. Оба ответа верны

4. Оба ответа не верны

103. Цель участия в ярмарках-выставках:

1. Контакты

2. Торговые сделки

3. Презентация товара

4. Все ответы верны

104. … - единственный комплекс площади, которую устроитель ярмарки-выставки предоставляет в аренду заинтересованному участнику, а также элементов конструкции (оформления), с помощью которых участник достигает своего участия в ярмарке-выставке:

1. Стенд

2. Буклет

3. Биллборд

4. Транспарант

105. Исследования показывают, сто проходящий мимо посетитель уделяет предметам на стенде не более … секунд:

1. 1

2. 2

3. 3

4. 4

106. Какого типа стенда НЕ существует?

1. Линейный стенд

2. Изогнутый стенд

3. Угловой стенд

4. Сквозной стенд

107. Качество (-а) настоящего менеджера:

1. Постановка высоких целей

2. Доведение до максимума эффективности работы сотрудников

3. Развитие духа коллективизма

4. Все ответы верны

Тема №16: «Факторы влияния на поведение потребителей»

108. По-скольки разным направлениям происходит воздействие внешней среды?

1. Одному

2. Двум

3. Трем

4. Четырем

109. Приобретение связанных с потреблением познаний, убеждений, моделей поведения:

1. Социализация потребителя

2. Стратификация

3. Оба ответа верны

4. Оба ответа не верны

110. … - формальное неравенство – используется не только для сегментирования рынка, но и для позиционирования товара:

1. Социализация потребителя

2. Стратификация

3. Оба ответа верны

4. Оба ответа не верны

111. Фактор, объясняющий, почему потребители принимают разные решения:

1. Мотивация

2. Ценности

3. Стиль жизни

4. Опыт

112. Результат взаимодействия целого комплекса экономических, культурных и социальных сил, оказывающих влияние на человеческие качества:

1. Мотивация

2. Ценности

3. Стиль жизни

4. Опыт

113. Сколько у потребителя основных видов ресурсов, используемых в процессе принятия решения?

1. 1

2. 2

3. 3

4. 4

Тема №17: «Процесс принятия потребителями решения о покупке»

114. Материальные составляющие потребительской ситуации:

1. Физическое окружение

2. Социальное окружение

3. Время

4. Цель

115. Присутствие или отсутствие других людей в данной ситуации:

1. Физическое окружение

2. Социальное окружение

3. Предшествующее состояние

4. Время

116. Временные характеристики ситуации , связанные с моментом осуществления поведения:

1. Социальное окружение

2. Предшествующие состояние

3. Время

4. Цель

117. То, что человек должен достичь или выполнить в данной ситуации:

1. Время

2. Предшествующее состояние

3. Физическое окружение

4. Цель

118. Настроение или условия, с которыми потребитель входит в ситуацию:

1. Физическое окружение

2. Социальное окружение

3. Предшествующее состояние

4. Время

119. По скольким основным характеристикам принято определять потребительские ситуации?

1. Трем

2. Пяти

3. Семи

4. Девяти

120. Все доступные потребителю данные в момент покупки товара или услуги:

1. Внешняя среда

2. Благоприятная среда

3. Информационная среда

4. Все ответы верны

121. Активизированная потребность удовлетворяется другим путем или доминирующими становятся другие нужды:

1. Изменение мотивации

2. Изменившиеся обстоятельства

3. Новая информация

4. Неожиданный дефицит

122. Экономические соображения или другие факторы делают покупку в данный момент невозможной:

1. Изменение мотивации

2. Изменившиеся обстоятельства

3. Новая информация

4. Неожиданный дефицит

123. Предыдущая оценка варианта кажется уже не полной:

1. Изменение мотивации

2. Изменившиеся обстоятельства

3. Новая информация

4. Неожиданный дефицит

Тема №18: «Поведение потребителей: организации и общество»

124. Начинают процесс закупки, например, занимаются подготовкой контрактов:

1. Инициаторы

2. Пользователи

3. Лица, принимающие решения

4. Субъекты влияния

125. Эти люди действительно будут применять приобретенные товары:

1. Инициаторы

2. Пользователи

3. Лица, принимающие решения

4. Покупатели

126. Имеют полномочия выбирать поставщиков и конкретные модели изделий, например руководители производств:

1. Инициаторы

2. Пользователи

3. Лица, принимающие решения

4. Субъекты влияния

127. Снабжают информацией и добавляют критерии выбора в ходе процесса, например, бухгалтеры:

1. Лица, принимающие решения

2. Покупатели

3. Информационные посредники

4. Субъекты влияния

128. Имеют полномочия выполнять условия контрактов, например, по закупкам:

1. Лица, принимающие решения

2. Покупатели

3. Информационные посредники

4. Субъекты влияния

129. Контролируют поток информации, например секретари:

1. Субъекты влияния

2. Покупатели

3. Информационные посредники

4. Инициаторы

130. В каком году Джон Кеннеди выдвинул оригинальную идею Билля (закона) о правах потребителей?

1. 1952

2. 1962

3. 1972

4. 1982

Тема №19: «Психологи социальной рекламы»

131. Какие существуют виды гуманистической рекламы?

1. Социальная

2. Экологическая

3. Оба ответа верны

4. Оба ответа не верны

132. В каком веке появилась первая социальная реклама?

1. 18

2. 19

3. 20

4. 21

133. Для кого создается социальная реклама?

1. Для отдельных личностей

2. Для профессиональных групп

3. Для национальных групп

4. Для всех

134. … - способность личности осуществлять самоконтроль, самостоятельно формулировать для себя нравственные обязанности, требовать от себя выполнения и проводить самооценку совершаемых потупков:

1. Совесть

2. Нравственность

3. Ценности

4. Самоконтроль

135. Что из перечисленного НЕ относится к социальной рекламе?

1. Антинаркотическая реклама

2. Реклама газировки

3. Реклама культуры дорожного движения

4. Реклама помощи детям-сиротам

136. Какой из перечисленных мотивов НЕ относится к мотивам обращения к социальной рекламе?

1. Мотив справедливости

2. Мотив порядочности

3. Мотив свободы

4. Мотив выгоды

137. … - особый вид бескорыстной гуманитарной деятельности, который должен обязательно поощраться:

1. Мотивация

2. Покровительство

3. Благотворительность

Тема №20: «Основные принципы убеждающей коммуникации в процессе торговой презентации»

138. Какую нагрузку несут в себе слова?

1. Смысловую

2. Эмоциональную

3. Оба ответа верны

4. Оба ответа не верны

139. Психологи рекомендуют использовать в диалоге с покупателем такие убедительные слова:

1. Активность

2. Бодрость

3. Веление времени

4. Все ответы верны

140. Ничто другое не воздействует на нас так сильно, как:

1. Презентация товара

2. Ориентированность продавца

3. Наш прошлый опыт

4. Наглядность

141. Какой метод позволяет клиенту понять, почему приобретение данного товара является для него наиболее выгодным?

1. Наблюдение

2. Сравнение

3. Анализ

4. Абстрагирование

142. Такого покупателя отличает желание знать все, что происходит:

1. Любопытный

2. Равнодушный

3. Трусливый

4. Думающий

143. Такой покупатель ищет противоречия и неопределенности в презентации и радуется, если думает, что нашел что-нибудь:

1. Любопытный

2. Равнодушный

3. Трусливый

4. Думающий

144. Такой покупатель знает, что его могут уговорить купить все что угодно, поэтому чувствует себя напряженно и тревожно:

1. Любопытный

2. Равнодушный

3. Трусливый

4. Думающий

145. Такой покупатель не может устоять против хорошего предложения – это его слабость:

1. Равнодушный

2. Трусливый

3. Думающий

4. Покупатель, говорящий «нет»

146. Такой покупатель во всем соглашается с продавцом, внимательно слушает, постоянно кивает головой или подтверждает свое согласие другими утверждающими жестами:

1. Покупатель, говорящий «да»

2. Покупатель, говорящий «нет»

3. Думающий покупатель

4. Покупатель «всезнайка»

147. Это властный покупатель, который протестует против любых возражений продавца:

1. Думающий

2. Покупатель «всезнайка»

3. Добродушный

4. Нахальный

148. Такой покупатель мало говорит, пристально рассматривает продавца, окидывая его взглядом

1. Покупатель «всезнайка»

2. Думающий

3. Добродушный

4. Нахальный

149. Такой покупатель серьезен и искренен, потому что знает что хочет:

1. Покупатель «всезнайка»

2. Думающий

3. Добродушный

4. Нахальный

150. Такой покупатель агрессивен, громко говорит:

1. Покупатель «всезнайка»

2. Думающий

3. Добродушный

4. Нахальный