- •Философия управления (учебные материалы)
- •Глава 1. Управление и философская мысль
- •1.1. Что понимают под управлением?
- •1.2. Самоорганизация и управление.
- •1.3. Управление и разделение труда.
- •1.4. Как возникает управление? (Генезис управления).
- •1.6. Цивилизация и управление.
- •1.7. Философия – явление цивилизации и культуры.
- •1) Логико-понятийном уровне.
- •1.8. Философия управления в системе научного знания.
- •1.9. Философия управления как искусство.
- •1.10. Философия организации в философии управления.
- •1.11. Структура и уровни управления.
- •1.12. Методология анализа управления.
- •* * *
- •Глава 2. Управление и человек
- •2.1. Рефлексия управления: первоначала.
- •2.2. Управление и социальное действие.
- •2.3. Информация, знания и управление.
- •2.4. Науки об управлении.
- •2.5. Управление и национальный язык.
- •2.6. Менеджмент и его понимание в России.
- •2.7. Управление и власть.
- •Глава 3. Свобода личности и управление
- •3.1. Понятие свободы.
- •3.2. Свобода и необходимость.
- •3.3. Где начинается свобода?
- •3.4. «Свобода от…», «свобода в…», «свобода для…».
- •3.5. Свобода как творчество.
- •3.6. Экономический аспект свободы.
- •3.7. Свобода и самозванство.
- •3.8. Ответственность и свобода.
- •Глава 4. Предпринимательство и управление
- •4.1. Генезис предпринимательства.
- •4.2. «Силовое государство» меркантилистов.
- •4.3. Политическая экономия.
- •4.4. Физиократы: мир и «естественное богатство».
- •4.5. Адам Смит: отношение к предпринимательству.
- •4.6. О роли рынка.
- •4.7. Феномен предпринимательства.
- •4.8. Предпринимательство и менеджмент.
- •4.9. Квазипредпринимательство.
- •4.10. Так называемая «агрессивность предпринимательства».
- •4.11. Социально ориентированный индивидуализм.
- •Глава 5. Управление и социальные силы
- •5.1. Управление и принуждение.
- •5.2. Понятия силы и насилия.
- •5.3. Формы и виды насилия.
- •5.4. Можно насилием ли достичь нравственного результата?
- •5.5. Парадокс ненасилия.
- •5.6. «Ненасилие сильного» в управлении.
- •5.7. Нажим в управлении.
- •5.8. Этика ответственности и управленческое принуждение.
- •Глава 6. Управление и справедливость
- •6.1. Понятие справедливости.
- •6.2. Содержание справедливости.
- •6.3. Из истории справедливости.
- •6.4. Справедливость в западной и восточной традициях.
- •6.5. Справедливость и стремление человека к богатству.
- •6.6. Справедливость и управление: как поступать с несправедливостью.
- •Глава 7. Победа и успех в УправлениИ
- •7.1. Конкурентность – принцип современной жизни.
- •7.2. «Незанятое место» и разделение труда.
- •7.3. Что понимается под победой и успехом?
- •7.4. Кто становится победителем?
- •И не страшна
- •7.5. Победа «с отсроченным результатом».
- •7.6. Методы достижения успеха.
- •7.7. «Пиррова победа»: когда и почему?
- •7.8. Другие «шаги к успеху».
- •7.9. Успех как эффективность организации.
- •7.10. Специфика управленческого успеха.
- •7.11. Моральные величины успеха.
- •Глава 8. Феноменология времени в управлении
- •8.1. «Происхождение» времени.
- •Что же происходило, прежде чем в мире появляется время и далее – управление? Ученые так описывают это процесс.
- •8.2. Время в различных культурах.
- •8.3. Индустриальная эпоха.
- •8.4. «Стрела времени» и управление.
- •«А как же черные дыры?», - часто спрашивают эрудированные студенты, когда дело доходит до рассмотрения стрелы времени.
- •8.5. Прогноз и предвидение в управлении.
- •8.6. Время и смысл.
- •8.7. Время как фактор и ресурс управления.
- •Победа и успех «с отсроченным результатом».
- •8.8. О «справедливости» времени.
- •8.9. Время и вечность.
- •Людмила Голубкова Вадим Розин
- •Оглавление
- •Глава 1. Что такое управление? 169
- •Часть первая.Идеи и тренды современного управления (л.Голубкова)
- •Глава 1. Что такое управление?
- •Глава 2. Где встречается управление?
- •Глава 3. Корпорации
- •Глава 4. Управление – не профессия, а... Метапрофессия
- •Глава 5. Стратегическое управление
- •Глава 6. Управление развитием
- •Глава 7. Понятие времени в управлении
- •Некоторые итоги
- •Часть вторая.Предмет, направления исследования и проблемы философии управления (в.Розин) Глава 1. От теории менеджмента к философии управления и диспозитивной науке об управлении
- •1. Чем вызван интерес к философии управления
- •2. Предмет философии управления
- •3. «Пир» Платона как первый образец философского дискурса
- •4. «Вопрос о технике» м.Хайдеггера – пример современного философского дискурса
- •5. Цель философского осмысления – построение «диспозитива» управления
- •Глава 2. Основные направления и дискурсы теоретического осмысления управления
- •1. Классический дискурс менеджмента (от Тэйлора до Питера Друкера)
- •2. Менеджмент - пусковой механизм и условие формирования предприятий как социальных организмов
- •3. Продуктивные биологические аналогии и биологический редукционизм
- •4. Теоретический дискурс в менеджменте (р. Акофф)
- •5. Социальное проектирование как одна из технологий управления социальными структурами?
- •6. Знаки, схемы, модели
- •7. Поддерживать существующую цивилизацию или работать на будущую?
- •Глава 3. Социальные основания управления
- •1. Природа и особенности социальных наук
- •2. Глобализация и дифференциация культурных индивидуальностей: два полюса и условия мыслимости современности
- •3. Размышление о природе власти и российской в том числе
- •Глава 4. Диспозитив управления
- •1. Взаимодействие личности и корпоративной общности как необходимое условие эффективного управления
- •2. Что такое личность?
- •3. Методологический дискурс управления (г.П.Щедровицкий, а.В.Тихонов)
- •4. Сущность (диспозитив) управления)
- •5. Анализ культурно-исторических типов управления
- •6. Российское управление в тисках традиций и новаций
- •Заключение
7.9. Успех как эффективность организации.
Организаторы, руководители неизбежно всегда находятся в состоянии борьбы. Потребитель услуг и товаров, казалось бы, диктует обстановку полностью. При этом в условиях плотного, высококонкурентного рынка его информируют, агитируют, заставляют, ему внушают, настойчиво рекламируя все новые виды потребительских возможностей. В этой борьбе за потребителя руководитель и достигает успеха.
Так, история менеджмента учит: окончательных побед не бывает – каждое мгновение приносит новые вызовы. В этом драма и счастье руководителя.
Асоциальные ответы на вызовы, возможно, ведущие сначала к успеху, подводят в итоге. Стоит, к примеру, открыть «сверхновый» тип обучения вузе, никак не формирующий социально ориентированные ценности обучаемых, и крах подобного предприятия даже при первоначальном его успехе уже заложен в само основание дела. Годы «самозванной свободы» образования на российском рынке образовательных услуг в 90-х гг. XX века – наглядное тому доказательство. От многих коммерческих вузов той эпохи не осталось уже и названий. И этот путь – не для подлинного руководителя, не для действенной, эффективной организации.
Так, Д.С. Синк называет следующие семь критериев результативности как эффективности, или успешности организации: 1) действенность (то есть своевременная и качественная реализация целей, задач, проведение операций); 2) экономичность; 3) качество продукции и услуг (своевременность, качественные признаки, удовлетворенность покупателя и т.д.); 4) производительность; 5) качество трудовой жизни; 6) нововведения; 7) прибыльность256.
Д.С. Синк считает, что эти критерии могут быть использованы применительно к оценке эффективности любого производственного коллектива – от бригады до крупного предприятия. В обобщенном виде основные критерии эффективности организации, по его мнению, целесообразно объединить в три основные группы параметров, которые могут помочь определить, насколько успешна та или иная управленческая деятельность:
Общая экономическая успешность (объем реализации продукции, рост объема реализации, рентабельность и инвестиционная привлекательность, проявляющаяся в росте показателя капитализации).
Организационное развитие (темп и характер роста компании, скорость обновления продукции, успешность адаптации к изменениям на рынке).
Социальная политика и корпоративная культура компании (самый обтекаемый параметр, который подразумевает внимательное отношение к клиентам и партнерам, материальную обеспеченность сотрудников, понимание миссии компании руководством и всем персоналом, а также поддержку важных социальных программ в рамках организационной деятельности).
7.10. Специфика управленческого успеха.
В период организационных изменений, когда необходимо отойти от традиционных решений проблем и перейти к тем, что наиболее соответствуют ситуации, роль руководителя сводится в целом к одному – принять неординарное решение, до которого не смог бы додуматься никто из подчиненных из-за отсутствия у них общего видения ситуации.
Для руководителя характерно добиваться успеха через реализацию своего интеллектуального потенциала в среде, которая его окружает. Видимо, именно поэтому многие руководители называют в качестве фактора успеха а) личностные качества, б) организаторские способности и в) авторитет руководителя.
Успешному руководителю а) присущи высокий уровень профессиональных знаний, умений, навыков, б) выраженная потребность в независимости, в) сильная тяга к творчеству, личностному росту, г) интерес к работе, д) ориентация на дальние цели, е) стремление к равенству в отношениях.
Все тот же Наполеон Хилл, известный ученый и журналист 1930-х годов, выделяет следующие важнейшие качества, необходимые руководителю для успешного управления современной компанией257:
Непоколебимая смелость, основанная на знании самого себя и своего дела. Ни один исполнитель не хочет иметь лидером человека, которому не хватает уверенности в себе и смелости. Ни один умный исполнитель не позволит, чтобы им долго руководил такой лидер.
Самоконтроль. Человек, не умеющий контролировать себя, не сможет контролировать и других. Самоконтроль дает хороший пример исполнителям, и умные исполнители будут подражать в этом лидеру.
Острое ощущение справедливости. Без честности и справедливости ни один лидер не может рассчитывать на сохранение уважения исполнителей.
Четкость и определенность решений. Человек, который не способен принять твердое решение, показывает, что он неуверен в себе и не может успешно руководить другими.
Определенность планов. Хороший руководитель должен планировать свою работу и осуществлять свои планы.
Привычка делать больше, чем обязан. Одно из необходимых руководителю качеств – делать самому больше, чем требуешь с исполнителей.
Вежливость и личная привлекательность. Мрачный и невнимательный человек не может стать хорошим лидером. Руководство требует уважения. Исполнители не будут уважать лидера, который не обладает располагающей личностью.
Сочувствие и понимание. Хороший лидер должен сочувствовать исполнителям. Больше того, он должен понимать их проблемы.
Знание подробностей. Хороший лидер должен знать свое дело во всех деталях и частностях.
Готовность принять на себя всю ответственность. Подлинный лидер должен быть готов принять на себя ответственность за ошибки и недостатки своих исполнителей. Если он попытается избавиться от этой ответственности, он не останется лидером.
Сотрудничество. Хороший лидер должен понимать принцип сотрудничества, следовать ему и учить тому же исполнителей. Лидерство требует энергии и силы, а их дает сотрудничество.
Наличие этих качеств способно помочь любому руководителю стать успешным.