- •Философия управления (учебные материалы)
- •Глава 1. Управление и философская мысль
- •1.1. Что понимают под управлением?
- •1.2. Самоорганизация и управление.
- •1.3. Управление и разделение труда.
- •1.4. Как возникает управление? (Генезис управления).
- •1.6. Цивилизация и управление.
- •1.7. Философия – явление цивилизации и культуры.
- •1) Логико-понятийном уровне.
- •1.8. Философия управления в системе научного знания.
- •1.9. Философия управления как искусство.
- •1.10. Философия организации в философии управления.
- •1.11. Структура и уровни управления.
- •1.12. Методология анализа управления.
- •* * *
- •Глава 2. Управление и человек
- •2.1. Рефлексия управления: первоначала.
- •2.2. Управление и социальное действие.
- •2.3. Информация, знания и управление.
- •2.4. Науки об управлении.
- •2.5. Управление и национальный язык.
- •2.6. Менеджмент и его понимание в России.
- •2.7. Управление и власть.
- •Глава 3. Свобода личности и управление
- •3.1. Понятие свободы.
- •3.2. Свобода и необходимость.
- •3.3. Где начинается свобода?
- •3.4. «Свобода от…», «свобода в…», «свобода для…».
- •3.5. Свобода как творчество.
- •3.6. Экономический аспект свободы.
- •3.7. Свобода и самозванство.
- •3.8. Ответственность и свобода.
- •Глава 4. Предпринимательство и управление
- •4.1. Генезис предпринимательства.
- •4.2. «Силовое государство» меркантилистов.
- •4.3. Политическая экономия.
- •4.4. Физиократы: мир и «естественное богатство».
- •4.5. Адам Смит: отношение к предпринимательству.
- •4.6. О роли рынка.
- •4.7. Феномен предпринимательства.
- •4.8. Предпринимательство и менеджмент.
- •4.9. Квазипредпринимательство.
- •4.10. Так называемая «агрессивность предпринимательства».
- •4.11. Социально ориентированный индивидуализм.
- •Глава 5. Управление и социальные силы
- •5.1. Управление и принуждение.
- •5.2. Понятия силы и насилия.
- •5.3. Формы и виды насилия.
- •5.4. Можно насилием ли достичь нравственного результата?
- •5.5. Парадокс ненасилия.
- •5.6. «Ненасилие сильного» в управлении.
- •5.7. Нажим в управлении.
- •5.8. Этика ответственности и управленческое принуждение.
- •Глава 6. Управление и справедливость
- •6.1. Понятие справедливости.
- •6.2. Содержание справедливости.
- •6.3. Из истории справедливости.
- •6.4. Справедливость в западной и восточной традициях.
- •6.5. Справедливость и стремление человека к богатству.
- •6.6. Справедливость и управление: как поступать с несправедливостью.
- •Глава 7. Победа и успех в УправлениИ
- •7.1. Конкурентность – принцип современной жизни.
- •7.2. «Незанятое место» и разделение труда.
- •7.3. Что понимается под победой и успехом?
- •7.4. Кто становится победителем?
- •И не страшна
- •7.5. Победа «с отсроченным результатом».
- •7.6. Методы достижения успеха.
- •7.7. «Пиррова победа»: когда и почему?
- •7.8. Другие «шаги к успеху».
- •7.9. Успех как эффективность организации.
- •7.10. Специфика управленческого успеха.
- •7.11. Моральные величины успеха.
- •Глава 8. Феноменология времени в управлении
- •8.1. «Происхождение» времени.
- •Что же происходило, прежде чем в мире появляется время и далее – управление? Ученые так описывают это процесс.
- •8.2. Время в различных культурах.
- •8.3. Индустриальная эпоха.
- •8.4. «Стрела времени» и управление.
- •«А как же черные дыры?», - часто спрашивают эрудированные студенты, когда дело доходит до рассмотрения стрелы времени.
- •8.5. Прогноз и предвидение в управлении.
- •8.6. Время и смысл.
- •8.7. Время как фактор и ресурс управления.
- •Победа и успех «с отсроченным результатом».
- •8.8. О «справедливости» времени.
- •8.9. Время и вечность.
- •Людмила Голубкова Вадим Розин
- •Оглавление
- •Глава 1. Что такое управление? 169
- •Часть первая.Идеи и тренды современного управления (л.Голубкова)
- •Глава 1. Что такое управление?
- •Глава 2. Где встречается управление?
- •Глава 3. Корпорации
- •Глава 4. Управление – не профессия, а... Метапрофессия
- •Глава 5. Стратегическое управление
- •Глава 6. Управление развитием
- •Глава 7. Понятие времени в управлении
- •Некоторые итоги
- •Часть вторая.Предмет, направления исследования и проблемы философии управления (в.Розин) Глава 1. От теории менеджмента к философии управления и диспозитивной науке об управлении
- •1. Чем вызван интерес к философии управления
- •2. Предмет философии управления
- •3. «Пир» Платона как первый образец философского дискурса
- •4. «Вопрос о технике» м.Хайдеггера – пример современного философского дискурса
- •5. Цель философского осмысления – построение «диспозитива» управления
- •Глава 2. Основные направления и дискурсы теоретического осмысления управления
- •1. Классический дискурс менеджмента (от Тэйлора до Питера Друкера)
- •2. Менеджмент - пусковой механизм и условие формирования предприятий как социальных организмов
- •3. Продуктивные биологические аналогии и биологический редукционизм
- •4. Теоретический дискурс в менеджменте (р. Акофф)
- •5. Социальное проектирование как одна из технологий управления социальными структурами?
- •6. Знаки, схемы, модели
- •7. Поддерживать существующую цивилизацию или работать на будущую?
- •Глава 3. Социальные основания управления
- •1. Природа и особенности социальных наук
- •2. Глобализация и дифференциация культурных индивидуальностей: два полюса и условия мыслимости современности
- •3. Размышление о природе власти и российской в том числе
- •Глава 4. Диспозитив управления
- •1. Взаимодействие личности и корпоративной общности как необходимое условие эффективного управления
- •2. Что такое личность?
- •3. Методологический дискурс управления (г.П.Щедровицкий, а.В.Тихонов)
- •4. Сущность (диспозитив) управления)
- •5. Анализ культурно-исторических типов управления
- •6. Российское управление в тисках традиций и новаций
- •Заключение
5.5. Парадокс ненасилия.
Нельзя не согласиться с тем, что ушедший ХХ век был столетием с колоссальным опытом зла, насилия, разрушений. Но и век XXI, словно символически начавшийся актом глобального насилия «11 сентября», не обещает нам быть спокойным и нравственным.
Однако парадокс заключается в том, что все прошедшие века новой и новейшей истории – это столетия, имеющие одновременно и огромный опытом ненасильственных действий, мирных решений многих назревавших и возникавших конфликтов.
«Если бы враждебность была превалирующей силой, мир давно был бы разрушен», - подчеркивал Махатма Ганди, выдающийся руководитель движения индийского ненасильственного сопротивления.
Но при первом взгляде на историю все ж создается впечатление, что насилие почти всегда много эффективнее добра, ненасильственных действий. Ошибочность подобного впечатления интересно проследить на примере того, как датская газета «Политикен» подвела итоги ушедшего в историю второго тысячелетия от Рождества Христова. Газета к важнейшим событиям тысячелетия отнесла вторжение викингов на Британские острова и основание в итальянском городе Балонья первого в Европе университета в XI столетии, знакомство европейцев с арабскими цифрами и строительство соборов в Старом Свете в XII веке, появление первых письменных трудов по хирургии, распространение очков и компасов – в веке XIII-м. XIV столетие отмечено эпидемией чумы на континенте и рождением тенниса в Англии. XV-е – пришествием кофе и экспедицией Колумба. В XVI-м веке в Европу пришел табак, Коперник совершил переворот в естествознании, а Шекспир – в литературе. В XVII веке рабы из Африки были впервые доставлены в Америку, в Германии начала выходить ежедневная газета, Ньютон сформулировал основные законы механики. В XVIII веке список полезных вещей пополнился бильярдом и термометром, США обрели независимость, во Франции прозвучала «Марсельеза» (то есть началась кровопролитная Великая Французская революция, положившая начало глобальным демократическим преобразованием в Европе и мире в последующие десятилетия и века). В XIX-м веке основал свою теорию Дарвин, зазвонил телефон и распахнули двери первые кинотеатры. Важнейшим событием XX-го века датская газета, несмотря на две кровопролитнейшие мировые войны, называет полет первого искусственного спутника Земли 4 октября 1957 года. Напомним: он был нашим, советским, российским.
Таким образом, ненасильственные отношения в обществе преобладают над даже многочисленными фактами насилия. Человеческая жизнь вообще возможна лишь в той мере, в какой добрые, бесконфликтные отношения в ней преобладают над насилием, конфликтами и принуждением. Однако возможности баланса «с преобладанием» в современную эпоху исчерпаны почти полностью. В значительной мере возможность такого баланса ранее была обеспечена относительной слабостью разрушительных средств, и опыт прошедших и идущих войн заставляет заново взглянуть на старые «истины». Новая логика нужна здесь еще и потому, что зло и насилие, преступность, терроризм, с одной стороны, противостоящие им «силовые министры», их структуры от милицейских дубинок до ядерных ракет, с другой, казалось бы, все больше доминируют над обычным человеческим добром. Однако превосходство насилия над другими формами жизни – лишь кажущееся преобладание.
Является ли ненасилие отсутствием силы?
Зададимся вопросом: является ли ненасилие отсутствием силы?
Хорошо известно утверждение: «ответное насилие лучше, чем покорность несправедливости». Однако, «отождествление ненасилия с пассивностью и покорностью есть глубокий общественный предрассудок», - многократно подчеркивал французский исследователь Жанн Госс. Обыденное заблуждение о том, что ненасилие равно покорности и злу, имеет место еще и из-за неточного перевода термина на европейские языки с санскрита (индийского языка). Ганди употреблял «ненасилие» для обозначения отказа от применения разрушительной силы в борьбе со злом. «Однако, коль скоро мы не хотели бы применять насилие в борьбе за справедливость, мы должны прибегнуть к другой силе, созидательной и миротворческой», - подчеркивал он. Для обозначения этой силы Ганди использовал термин «сатьяграха» (от индийского «сатья» – «правда», «истина», «бог»), под чем понимал силу правды, силу любви (этимологически «сатьяграха» означает «упорство в истине»). Сила добра, любви – это и есть ненасилие. «Сатьяграха» не был переведен адекватно на европейские языки, что породило многие заблуждения.
Сатьяграха есть концепция, сущность которой – в стремлении выпрыгнуть из «заколдованного» круга ненависти и насилия. На чем она основана? На амбивалентности человека добру и злу, то есть открытости людей как злым, так и добрым началам. Человек рождается на свет, не будучи злым или добрым. Эти качества он приобретает по мере своей социализации. Жизнь трудна и терниста, в ней впитываем мы всё, зло и добро, если не можем или бессильны противостоять злу.
«Даже в самом худшем из нас есть частица добра, даже в самом лучшем из нас есть частица зла», - утверждал Мартин Лютер Кинг, один из самых верных продолжателей дела М. Ганди, дела ненасилия в общественных отношениях.
Какую стратегию избрал этот лидер негритянского сопротивления в 60-х годах XX века? Америка задыхалась от катаклизмов, противостояния, ненависти белых и черных своих граждан. Даже после победы Севера в Гражданской войне негры не получили полных фактически с белыми прав. Известно: были те права декларированы как равные для всех, но негров не было в конгрессе, их не избирали мэрами городов, не принимали на достойно оплачиваемую работу и т.д. Разными были школы, для белых и для черных отдельно. И самое страшное – «куклусклан»: движение непримиримых белых, поддерживаемое, явно или тайно, немалым числом американцев при едва скрытой симпатии государственной власти. Ненависть полыхала по обе стороны (баррикад), провоцируя масштабное столкновение. Как поступил в той ситуации Кинг? Он поднял братьев по черному цвету кожи на войну и восстание? Нет. Кинг произнес, казалось бы, невообразимое: «Белые нуждаются в любви негров, потому что они запуганы собственными репрессиями против нас» (!!!) Развернутое им движение ненасилия принесло успех не вдруг и не сразу. Но где сейчас Америка в социальном смысле? Ответ известен. А что случилось бы в столкновениях? Достаточно взглянуть на карту современного мира...
Управление и ненасилие.
В практике управления терпение, толерантность, любовь (агапе, греч. – незаинтересованная любовь) приносят в итоге большие по продуктивности результаты, чем нетерпимость.
Менеджмент как «использование труда других» есть нацеленное на общий результат в использовании лучших и ценных (деловых, интеллектуальных, иных) качеств людей, для достижения целей организации и целей самих «других», не в ущерб, а на пользу им. Степень взаимополезности на оси «работник – организация и ее менеджмент» есть степень устойчивости этой связи. Тенденция развития современных организаций ведет к тому, что работник (интеллектуал, прежде всего, «новый служащий», как называет его П. Друкер) все менее нуждается в менеджменте в прежнем его смысле: самостоятельное определение «производственного задания», самоконтроль и ответственность за качество в итоге определяют сущность организаций нового типа. В подавляющем большинстве случаев в XXI веке взаимоотношения работников с организацией, обеспечивающей их работой, характеризуются тем, что они заинтересованы друг в друге в равной степени.
В сегодняшнем обществе порой кажется очевидным, что именно насилие ведет к успеху в управлении, в отношениях между людьми. Но парадокс заключается том, что насилие ведет в социальный тупик, а ненасильственные формы отношений, добро и любовь, несмотря на их первоначальную слабость, оказываются в перспективе много сильнее принуждения людей. Учения Ганди и Кинга сначала казались «экзотикой» человеку обычного здравого смысла. Но в результате: Индия – давно свободна, в США – национальное согласие.
Поэтому как итог сформулируем основные положения «Ненасильственной программы социального управления». Это своего рода идеал отношений менеджера к персоналу, работникам организации. Это и идеал социального управления в демократическом обществе.
Такая программа рекомендует:
во-первых, отказаться от монополии руководителя, директора, администратора, менеджера на истину по отношению к руководимым им гражданам, работникам, демонстрируя свою готовность к пониманию, изменениям, диалогу, к компромиссам;
во-вторых, предполагать критическое отношение руководителя к своему собственному поведению с целью выявления того, что в нем могло бы питать зло руководимых им людей;
в-третьих, уметь анализировать ситуацию глазами своих сограждан, своих подчиненных в организации с целью понять их и найти такой выход в ситуации непонимания друг друга, который позволил бы последним сохранить лицо и выйти из сложившейся ситуации с честью;
в-четвертых, побуждать себя как руководителя к борьбе со злом в другом при одновременной любви к нему как к человеку, стоящему за этим злом и обладающему добром одновременно;
в-пятых, базироваться на максимальной открытости в своем поведении (при всей необходимости хранения профессиональной тайны, управленческих секретов и т.д.), на отсутствии в руководителе в отношении другого какой бы то ни было лжи и скрытых коварных намерений.
Сама история подсказывает этот путь. Осуществить «программу ненасилия» в управлении обществом и в менеджменте организации очень непросто, ибо в природе человека борются два начала – зла и добра.
Как же поступать практику-управленцу?