Заключение

История человечества не помнит такого общества, которому были бы чужды идеи добровольной и бескорыстной помощи. Добровольная помощь, оказываемая человеком или группой людей обществу в целом или отдельным людям, основана на идеях бескорыстного служения гуманным идеалам человечества и не преследует целей извлечения прибыли. Она может принимать различные формы: от традиционных видов взаимопомощи до совместных усилий тысяч людей, направленных на преодоление последствий стихийного бедствия, урегулирование конфликтных ситуаций, искоренение бедности.

Современная система добровольческого движения в России опирается на богатый исторический опыт благотворительности. Хотя изучение зарубежного опыта волонтерского движения внесло и продолжает вносить большой вклад в теорию и практику социальной работы в нашей стране, современное российское общество в деле организации добровольческого движения опирается на свои традиции и исторический опыт.

Анализ современного опыта волонтерской деятельности позволяет констатировать, что в последние годы в нашей стране разрабатываются и осуществляются федеральные, региональные, областные социальные программы по развитию волонтерского движения, совершенствуется сложившаяся система добровольчества, появляются и апробируются новые формы и методы волонтерские деятельности, организуются широкомасштабные волонтерские акции. С участием представителей органов законодательной, исполнительной власти, благотворительных неправительственных некоммерческих организаций проводятся комплексные мероприятия с активным привлечением волонтеров к их организации и проведению.

Многие аспекты организационного, педагогического, социального характера, решение которых в прошлом опыте представляет интерес и сегодня, помогают справиться и с современными проблемами волонтерского движения. В связи с чем, в дипломной работе была дана общая характеристика сущности добровольческого движения; раскрыты гуманистические и добровольные принципы, на которых оно строится; показан российский исторический и современный путь становления и развития добровольчества; выявлены проблемы и дальнейшие перспективы развития волонтерского движения.

Наряду с этим, был проведен анализ сложившегося в нашем регионе практического опыта помощи в реализации добровольческих инициатив. На примере деятельности разных учреждений Ярославской области раскрыто содержание волонтерской деятельности, имеющей системный характер; показаны конкретные формы, методы, технологии организации деятельности, ориентированные на решение социальных задач. Поле деятельности добровольцев очень широко. Активные, инициативные, неравнодушные к социальным проблемам, они работают во многих профилактических программах: от помощи пожилым людям, детям-инвалидам и людям с ограниченными возможностями до профилактики наркомании и распространения ВИЧ-инфекции. Однако следует признать, что современная добровольческая деятельность находится пока в самом начале пути. Созданная система, имеющая нормативно-методическое обеспечение, профессионально подготовленные кадры, позволяет в дальнейшем продолжить работу на более высоком уровне.

Цель дипломной работы была достигнута: были изучены основные характеристики современного российского волонтера, обозначены социальные и психологические аспекты его личности, а также были проанализированы условия и факторы, под влиянием которых человек и приобретает просоциальный настрой и становится, в конечном счете, добровольцем. Обобщая и анализируя данные, полученные в результаты выполнения практической части данной дипломной работы, был составлен социально-демографический портрет современного добровольца г. Ярославля, а также были выявлены его основные социально-психологические характеристики, полностью соответствующие профессиограмме и психограмме добровольцев.

В данной дипломной работе были решены все поставленные задачи, а именно:

- изучены современные концептуальные подходы к исследованию добровольцев как социальной группы;

- разработаны возможные модели профессиограммы и психограммы добровольцев;

- изучены условия и факторы формирования личности добровольцев;

- проведено эмпирическое исследование по выявлению и анализу социально-демографических и психологических характеристик добровольцев г. Ярославля.

На основании решения поставленных задач были сделаны следующие выводы:

1. В настоящее время в научно исследовательской литературе существует целый ряд концептуальных подходов к изучению добровольцев как социальной группы, каждый из которых учитывает определенные направления деятельности, а также акцентирует внимание на специфических аспектах волонтерства как социального феномена, позволяет его рассматривать под разными углами зрения.

2. Исходя из анализа смежных отраслей гуманитарного знания и опыта волонтерской деятельности, можно констатировать, что профессиограмма и психограмма добровольца вобрала в себя черты многих социальных профессий: социального педагога, социального работника, менеджера по персоналу, психолога и многих других, тем не менее не потеряв свою специфику применения и сохранив фундаментальный аспект деятельности добровольца – бескорыстную помощь слабозащищенным членам общества.

3. Изучение основных черт и характеристик представителей волонтерского движения привел к выводу о том, что условия, являясь основополагающими причинами зарождения в человеке стремления к просоциальному поведению и самопожертвованию во благо других людей, дают импульс к возникновению определенных положительных качеств личности, которые способствуют успешному участию в добровольческой деятельности.

4. Средовые факторы влияют на формирование личности будущего добровольца как прямо, так и опосредованно, и с их помощью, складывая в процессе накопления жизненного опыта свои практические знания и анализируя свою деятельность внутри социума, человек проникается просоциальным мировоззрением и все больше склоняется к реализации себя в качестве добровольца.

5. В результате изучения основных принципов формирования и функционирования добровольческих отрядов и организаций, а также опыта реализации их программ, акций и проектов на территории Ярославского региона было выявлено, что основными особенностями формирования добровольцев как социальной группы в г. Ярославле являются: многочисленность и разноплановость деятельности добровольческих групп и объединений; наличие центров руководства волонтерской деятельностью как на уровне Ярославской области, так и на уровне города Ярославля; наличие крупных общественных объединений, занимающихся социально-ориентированной деятельностью и привлечением к ней молодежи; наличие волонтерских штабов и организаций в большинстве ВУЗов Ярославской области и города Ярославля.

6. В ходе проведенного исследования удалось выяснить, что современный доброволец г. Ярославля – это незамужняя девушка в возрасте 16-25 лет с опытом волонтерской деятельности 1-2 года, имеющая неоконченное высшее образование или являющаяся студентом ВУЗа; работающая в сфере услуг; не проживающая непосредственно в г. Ярославле; обладающая такими личностными качествами, как ответственность, милосердие, коммуникабельность и творческий подход; полностью владеющая коммуникативными навыками и постоянно расширяющая свой круг общения.

Поставленная в начале дипломной работы гипотеза о том, что к основным социально-психологическим характеристикам современного добровольца относятся ответственность, милосердие, коммуникабельность, творческий подход, была подтверждена полностью. Несмотря на широкий спектр мнений как исследователей и ученых, так и отвечавших на вопросы анкеты волонтеров насчет необходимых в профессиональной деятельности черт современного добровольца г. Ярославля, большинство и тех и других пришли к выводу, что большее влияние на успешность карьеры в добровольческой среде имеют именно эти вышеперечисленные качества личности.

По результатам выполнения данной дипломной работы можно дать следующие рекомендации:

1. На федеральном уровне необходимо принять единый закон о добровольческой деятельности, так как разночтения и несогласованность позиций различных органов и министерств насчет технологий и направлений поддержки волонтерских организаций как на федеральном, так и на региональном уровнях тормозят расширение волонтерской деятельности граждан и привлечение в нее новых сторонников.

2. Необходима всесторонняя информационная поддержка добровольческих программ, мероприятий и акций для более широкого охвата аудитории и распространения необходимой информации для приобщения к волонтерскому труду неравнодушных граждан. Такая поддержка должна осуществляться при помощи всего спектра информационных средств: раздача буклетов и газет, расклейка объявлений, размещение рекламы на растяжках и билбордах, демонстрация видео-роликов по телевидению, реклама в социальных сетях и в Интернете, организация встреч с волонтерами и проведение рекламных акций в образовательных учреждениях, проведение круглых столов и т.д.

3. С целью улучшения качества работы добровольцев, необходимо создание специализированной «Школы добровольца» на базе Государственного автономного учреждения Ярославской области (ГАУ ЯО) «Дворец молодежи». В рамках данного образовательного проекта будет проходить обучение будущих волонтеров по различным направлениям деятельности, а также профильное переобучение и переквалификация в области оказания помощи различным категориям нуждающихся граждан. Данный проект будет способствовать привлечению людей в ряды добровольцев, профессионализацию волонтерской деятельности, увеличение количества и качества проводимых добровольцами мероприятий и акций как на уровне Ярославской области, так и на уровне города Ярославля.

4. Создание общего положительного образа и престижа профессии добровольца через различные средства коммуникации и, в частности, с помощью телевидения и кинематографа. Необходимо создание сериалов, телепередач, документальных и художественных фильмов, которые бы представляли зрителям положительный образ добровольца как человека и добровольчества, как необходимого обществу социального явления.