
- •Лекція 1. Теоретичні аспекти менеджменту. План
- •1.Сутність управлінської діяльності
- •2. Історичні етапи розвитку менеджменту
- •3. Розвиток теорії та практики менеджменту
- •Контрольні запитання
- •Лекція 2. Сутність і категорії менеджменту План
- •1. Основні завдання і принципи контролю
- •2. Суть та зміст процесу управління
- •3. Зміст планування. Види планів
- •Контрольні запитання
- •Лекція 3. Фактори і тенденції ефективності менеджменту План
- •2. Основні види ефективності менеджменту
- •3. Суть, методи та принципи управління зовнішньоекономічною діяльністю
- •Контрольні запитання
- •1. Поняття організації взаємодії
- •Контрольні запитання
- •Лекція 5. Формування мотиваційного механізму управління поведінкою людей План.
- •1. Основні поняття та процес мотивації
- •2. Змістовні теорії мотивації
- •3. Процесуальні теорії мотивації
- •4. Використання змістовних і процесуальних теорій мотивації в практиці менеджменту
- •Контрольні запитання
- •Лекція 6. Методи менеджменту. План
- •1. Сутність методів менеджменту та їх класифікація
- •2. Економічні методи менеджменту
- •3. Організаційно - адміністративні методи менеджменту
- •4. Соціально-психологічні методи менеджменту.
- •Контрольні запитання
- •Лекція 7. Основи кадрового менеджменту План
- •1. Поняття, цілі та принципи системи управління персоналом
- •2. Класифікація персоналу підприємства
- •3. Суть процесу керівництва та лідерства.
- •4. Авторитет та основні стилі керівництва
- •5. Цілі та завдання кадрової політики в ринкових умовах господарювання.
- •Контрольні запитання
- •Лекція 8. Умови праці та організація робочих місць в апараті управління План
- •1. Психологічні аспекти управління
- •2. Поняття організації управлінської праці.
- •3. Організація робочого місця в апараті управління
- •4. Механізація й автоматизація управлінської праці
- •Контрольні питання
- •1. Теоретичні основи маркетингу.
- •3. Сутність товарної політики та типи ринку
- •Контрольні запитання
- •Лекція 10. Система маркетингової інформації План
- •1. Маркетингова інформація, її класифікація.
- •2. Сутність та система маркетингових досліджень
- •3. Основні етапи комунікаційного процесу
- •Класифікація реклами залежно від її цілей
- •Контрольні запитання
- •Тема 11. Моделювання ситуацій та розробка рішень План
- •3. Основні етапи процесу прийняття рішення
- •4. Методи прийняття управлінських рішень
- •Контрольні запитання
2. Класифікація персоналу підприємства
Персонал класифікують за двома основними категоріями участі персоналу в процесі виробництва: управлінський та виробничий. Управлінський персонал – це працівники, трудова діяльність яких спрямована на виконання конкретних управлінських функцій. До них відносяться лінійні і функціональні керівники та спеціалісти. Управлінський персонал зайнятий переважно розумовою та інтелектуальною працею. Вони здійснюють переробку інформації з використанням технічних засобів управління. Головним результатом трудової діяльності є вивчення проблем управління, створення нової інформації, зміна її змісту або форм, підготовка управлінських рішень, а після прийняття — реалізація та контроль за виконанням рішень. Управлінський персонал ділиться на три основні групи:
1. Керівники, які направляють, координують та стимулюють діяльність учасників виробництва (так звані лінійні керівники – директори заводів, начальники цехів, майстри та ін.).
2. Спеціалісти, які надають кваліфікаційну допомогу керівникам при аналізі та вирішенні питань розвитку виробництва (інженери, економісти, юристи, психологи та ін.) або ті, які самостійно керують інженерно-технічними, планово-економічними, соціальними та іншими функціональними службами.
3. Допоміжні робітники, що здійснюють технічне та інформаційне обслуговування апарату управління – збір, первинну обробку, збереження та передачу інформації (креслярі, архіваріуси, діловоди та ін.)
Виробничий персонал - робітники, що здійснюють трудову діяльність у матеріальному виробництві з переважною фізичною працею. Вони безпосередньо зайняті створенням матеріальних цінностей або роботами з надання різноманітних виробничих послуг і переміщення вантажів. Робітники умовно поділяються на основних і допоміжних, співвідношення яких є важливим аналітичним показником ефективності виробництва, оскільки в міру автоматизації та механізації виробничих процесів роль допоміжних зростає.
Основним завданням управління кадрами в сучасних умовах є поєднання ефективного навчання персоналу, підвищення кваліфікації та трудової мотивації для розвитку навиків працівників та стимулювання їх до виконання робіт більш високого рівня. Завдання зводяться до:
- забезпечення підприємства в потрібній кількості й якості персоналу на поточний період і на перспективу; - задоволення розумних потреб персоналу;
- створення рівних можливостей ефективності праці та раціональної зайнятості працівників, стабільного і рівномірного завантаження протягом робочого періоду;
- максимальної можливості виконання різних операцій на робочому місці.
Основна мета управління персоналом – процес формування висококваліфікованого, відповідального за доручену справу персоналу з сучасним економічним мисленням та розвитком почуття професійної гордості, забезпечення соціальної ефективності колективу. Управління персоналом як цілісна система виконує такі функції:
- організаційну - планування потреб і джерел комплектування персоналу;
- соціально-економічну - забезпечення комплексу умов і факторів, спрямованих на раціональне закріплення й використання персоналу;
- відтворювальну - забезпечення розвитку персоналу.
Персонал організації характеризується кількістю, структурою, професійною придатністю та компетентністю. Кількість персоналу визначається характером, масштабами, складністю, трудомісткістю виробничих процесів, рівнем їх механізації, автоматизації та комп'ютеризації. Ці фактори визначають нормативну кількість працюючих, якої у виробничих умовах практично не буває. Тому більш об'єктивною характеристикою кількості персоналу вважається середньоспискова кількість, тобто кількість працівників, що офіційно працюють в організації на даний момент. У спискову кількість персоналу на певну календарну дату включають всіх працівників, й тих, кого прийняли з цієї дати, й виключають всіх звільнених з цієї самої дати. В складі спискової кількості виділяють три категорії працівників:
- постійні, які працюють у даній організації більше одного року на основі контракту чи на безтерміновій основі;
- тимчасові — на 2—4 місяці;
- сезонні — на виконання сезонних робіт терміном до 6 місяців.
У спискову чисельність не включають осіб, які працюють за сумісництвом, запрошених до разових і спеціальних робіт, направлених на навчання з відривом від виробництва.