Факторы, влияющие на формирование миссии:
•история предприятия;
•особые преимущества в области конкурентной борьбы;
•возможности и угрозы;
•влияние стейкхолдеров (stakeholder).
31
Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека
Способствовать в регионах деятельности Компании долгосрочному экономическому росту, социальной стабильности, содействовать процветанию и прогрессу, обеспечивать сохранение благоприятной окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов
Обеспечить стабильный и долгосрочный рост бизнеса, трансформировать ЛУКОЙЛ в лидирующую мировую энергетическую компанию. Быть надежным поставщиком углеводородных ресурсов на глобальном рынке энергопотребления
Надежное, эффективное и сбалансированное обеспечение потребителей природным газом, другими видами энергоресурсов и продуктов их переработки.
Мы всемирная многообразная семья, с великолепным наследием, которая со всей страстью нацелена на предоставление выдающихся товаров и услуг.
32
MOST-подход (Mission, Objective, Strategy, Tactics) - последовательное выполнение действий: формулирование миссии, определение среднесрочных и краткосрочных
целей, разработка стратегии
организации, определение тактики реализации стратегии.
33
Причины неприменения MOST-подхода к стратегическому управлению (Э. Кемпбел):
1. конкурентная, рыночная система экономики предопределяет элементы поведения организации, вынуждает ее достигать определенных состояний, которые часто неверно интерпретируются как цели;
2. стратегии и цели всегда переплетены, они не выстроены последовательно, они нелинейны;
3. стратегия, тактики и операции предприятия неуловимы;
4. постоянный поиск новых методов обнаружения, развития и осознания этих проблем;
5. существование множества точек зрения как реализовать стратегии.
34
Цели - конкретные конечные
состояния, к которым стремится
организация.
Направления целей
1. В сфере доходов:
• |
Прибыльность (прибыль, рентабельность, доход на акцию и т.п.); |
||||
• |
Положение на рынке (доля рынка, объем продаж, доля рынка |
||||
|
относительно конкурента, доля отдельных продуктов в общем |
||||
|
объеме продаж и т.п.); |
|
|
|
|
• |
Производительность |
(издержки |
на |
единицу |
продукции, |
|
материалоемкость, объем производимой в единицу времени |
||||
|
продукции и т.п.); |
|
|
|
|
• |
Финансовые ресурсы (показатели структуры капитала, движение |
||||
|
денег в организации, величина оборотного капитала и т.п.); |
||||
• |
Мощность организации (размер используемых мощностей, |
||||
|
количество единиц техники и т.п.); |
|
|
|
|
• |
Разработка, производство продукта и обновление технологии |
||||
|
(величина затрат на |
выполнение |
проектов |
в области |
НИР, сроки |
введения в действие нового оборудования, сроки и объемы производства продукта, сроки выведения нового продукта на рынок, качество продукта и т.п.).
35
2. В сфере работы с клиентами:
• работа с покупателями (скорость обслуживания клиентов, число жалоб со стороны покупателей и т.п.).
3. В сфере работы с сотрудниками:
• изменения в организации и управлении;
• человеческие ресурсы (количество пропусков работы, текучесть кадров, повышение квалификации работников и т.п.).
4. В сфере социальной ответственности:
•оказание помощи обществу (объем благотворительности, сроки проведения благотворительных акций и т.п.).
36
Дерево целей
•Стратегия (по Майклу Портеру) – позиционирование компании относительно ее отраслевого окружения.
•Стратегия (по Генри Минцбергу) – достижение ориентиров компании.
•Основополагающая стратегия (Р. Дафт) – общий план основных действий, за счет которых фирма собирается достичь своих долгосрочных целей.
38
Алгоритм формирования стратегии
39
Факторы, позволяющие оценить текущую стратегию
(по Томпсону и Стрикланду)
1. Внешние факторы:
• размах деятельности фирмы;
• разнообразие производимой продукции;
•степень диверсификации фирмы;
•приобретения фирмы за анализируемый период;
•продажа своей собственности фирмой;
• направленность деятельности и структура бизнеса фирмы;
•внешние угрозы;
•новые возможности, появившиеся в анализируемом периоде.
2. Внутренние факторы:
•цели и задачи фирмы;
•объем и структуру инвестиций;
•отношение руководства к риску;
•состояние НИОКР;
•функциональные
стратегии.
40