Требования, предъявляемые к информации для включения в экскурсионные программы

Методика проведения экскурсии во многом зависит от того, можно ли на данном предприятии давать подробные разъяснения возле самих аппаратов или необходимо предварительно рассказать и лишь затем показать. В любом случае следует предложить экскурсоводу до начала экскурсии провести с экскурсантами краткую вводную беседу (15-20 мин.), которой он может рассказать об истории предприятия, о свойствах выпускаемого продукта, познакомить вкратце с общей технологической схемой производства, напомнить правила по технике безопасности на территории предприятия.

Вводную беседу, чтобы не отвлекать внимание экскурсантов, лучше проводить в помещении, например в музее предприятия или техническом кабинете. Местом проведения вводной беседы могут быть и клуб предприятия, учебная аудитория, если только они снабжены нужными иллюстрациями, схемами, макетами, моделями, и прочими наглядными пособиями.

Если экскурсионная группа большая то для проведения экскурсии люди делятся на две группы, по 15-20 человек. Каждая группа посещает предприятие отдельно или одновременно. В этом случае одну группу ведет работник предприятия, а другую - экскурсовод. Людей предупреждают, что во время экскурсии нельзя отходить от группы, задерживаться возле отдельных аппаратов, особенно в производственных цехах, так как в аппаратах, работающих под давлением, возможна утечка продуктов, вредно действующих на организм человека. Соблюдение всех предупредительных мер позволит избежать несчастных случаев во время экскурсии.

При осмотре объекта экскурсантам следует расположиться полукругом в два ряда на некотором расстоянии от экскурсовода.

Производственная экскурсия строится на сочетании рассказа с показом. После напоминания о технике безопасности начинается более подробное ознакомление по схеме с важнейшими технологическими узлами всех стадий производства от исходного сырья до готового продукта. При этом экскурсантам вначале показывают действующий объект в целом, после чего экскурсовод переходит к разбору частных вопросов.

Переход при объяснении от одного вопроса к другому должен быть логичным, отражать переход от одной стадии производства к последующей в полном соответствии с технологическими процессами. После разбора некоторых вопросов в зависимости от их содержании и значения могут быть сделаны выводы.

Во время экскурсии внимание людей обращают на следующие особенности современного производства:

• непрерывность процессов, автоматизация работы каждого аппарата и согласованность действий всех аппаратов изучаемой установки;

• роль общезаводских и цеховых лабораторий в осуществлении контроля выброса в атмосферу вредных веществ и физико-химического контроля над производством.

Людей при проведении производственной экскурсии необходимо познакомить с основными профессиями машиностроительного производства. Экскурсанты должны увидеть работу представителей ведущих профессий производства - техников, лаборантов, инженеров.

Не следует забывать и о посещении сборочного цеха предприятия. Возможно, не вся работа цеха будет понятной экскурсантам; потому не надо стремиться объяснить все виды работ, проводимые там. Но назначение сборочного цеха, основные виды работ должны быть разъяснены экскурсантам.

В завершение экскурсии проводится краткая заключительная беседа, во время которой экскурсовод отвечает на вопросы людей, знакомит их с перспективами развития производства, отмечает значение отрасли промышленности в народном хозяйстве и значение конкретного данного завода.

В процессе заключительной беседы, если об этом не говорилось в вводной части, следует рассказать экскурсантам о смежных предприятиях, с которыми связан данный завод непосредственно; отметить какие меры принимаются на заводе по охране окружающей среды, по рациональному использованию водных ресурсов и отходов производства.

После краткого обобщения содержания экскурсии люди получают ответы на вопросы. Затем экскурсовод может и сам предложить несколько вопросов с тем, чтобы убедиться, поняли ли они самое главное из того, что наблюдали в процессе экскурсии.

Очень важно переговорить с работниками. Часто они знают больше, чем руководители. Следует задавать как можно больше вопросов.

Подводя итоги экскурсии, экскурсовод рассказывает:

• значение сырья, используемого на предприятии, получаемого продукта, основной аппаратуры, принципов ее устройства и работы;

• понимание важнейших производственных процессов, условий их осуществления и способов управления ими;

• значение основных трудовых функций работников ведущих профессий производства.

Экскурсионный материал экскурсоводу следует дополнить тем материалом, который нецелесообразно было объяснять на предприятии, чтобы не удлинять экскурсию, если в процессе экскурсии не были выявлены общие принципы современного производства. Освещая тот или иной принцип, непременно следует сопоставить те производства, где использование данного принципа достаточно ярко проявляется.

Более сложным способом подведения итогов экскурсии является конференция. Чтобы конференция прошла успешно, ее следует тщательно подготовить. Желательно пригласить на конференцию представителя завода. Он может рассказать о перспективах развития данного производства, о характере труда, о значении общего образования для овладения основными профессиями производств, для дальнейшего технического совершенствования производства.

В данной главе были рассмотрены теоретические основы проведения и разработки экскурсии. Исходя из всего изложенного можно сделать вывод, что именно в сфере производственного туризма возможно в кратчайшее время создать качественный продукт, с заданными свойствами и удовлетворяющий спросам самых различных категорий потребителей.