Перечень вопросов для подготовки к экзамену по дисциплине: «Теория менеджмента»

1. Введение в дисциплину: предмет, содержание, место и роль дисциплины в системе подготовки менеджера и ее взаимосвязь с другими учебными дисциплинами.

2. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями).

3. Семантика менеджмента и его методологий. Закономерности и принципы менеджмента.

4. Природа и состав функций менеджмента.

5. Комплексность и связующие процессы в управлен­ческой работе.

6. Взаимозависимость и эффективность функций уп­равления.

7. Особенности функций предварительного, оператив­ного и заключительного управления.

8. Методы менеджмента. Объекты управления.

9. Природа управления. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.

10. Управление древними рабовладельческими государствами: Шумер и Аккад.

11. Управление древними рабовладельческими государствами: Вавилония и Египет.

12. Управление древними государствами: демократическая Греция, философские системы управления Платона и Аристотеля.

13. Управление древними государствами: управление Римской империей.

14. Теория практического управления Н. Макиавелли: система ценностей и мотивы поведения людей; слагаемые успеха руководителя; принципы управления.

15. Научно-техническая революция в Англии, Франции. Формирование акционерного капитала.

16. Научно-техническая революция в Германии, США. Формирование акционерного капитала.

17. Переход от мануфактуры к фабрично-заводскому производству. Предпосылки возникновения науки об управлении.

18. Школа научного управления Ф.Тейлора: сущность, основные принципы.

19. Система управления Ф.Тейлора и ее элементы: научная организация труда, функциональное администрирование. Рестрикционизм.

20. Классическая (административная) школа управления А. Файоля, объективные причины её возникновения.

21. Концепция А. Файоля о двух организмах предприятия, функции менеджмента (группы операций управленческой деятельности) и их взаимосвязанность.

22. Содержание административной функции. Принципы управления.

23. Школа психологии и человеческих отношений, основные концепции. Новый стиль управления Р.Оуэна.

24. Хоторнские эксперименты Э.Мэйо и их результаты.

25. Поведенческая школа управления.

26. Пирамида потребностей А. Маслоу и теории Д. Макгрегора.

27. Неформальные группы в формальных организациях и их роль.

28. Школа науки управления (количественная школа), её главные направления.

29. Методологические подходы: процессный, ситуационный.

30. Понятие и сущность системного подхода.

31. Системный подход в менеджменте и его особенности.

32. Эволюция системного подхода: исторический ра­курс.

33. Организация с позиции системного подхода к уп­равлению.

34. Применимость и эффективность системного подхо­да.

35. Процессный подход в менеджменте и его особенности.

36. Ситуационный подход в менеджменте и его особенности.

37. Понятие и сущность ситуационного подхода.

38. Эволюция ситуационного подхода: исторический ракурс.

39. Общие и конкретные, внешние и внутренние факторы ситуации (ситуационный подход).

40. Применимость и эффективность ситуационного подхода.

41. Задачи управления, решаемые на основе использования математических моделей и технических средств.

42. Системный анализ: сущность, возможность, цель.

43. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский менеджмент; их характеристика, отличия.

44. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Особенности европейского менеджмента: немецкий и шведский менеджмент; их характеристика, отличия.

45. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. История российского менеджмента.

46. Развитие управления в России. Легитимизация идей Ф.Тейлора.

47. Работы по научному управлению отечественных ученых. Социальная инженерия и практика нововведений.

48. Концепция современного менеджмента: перспективы менеджмента.

49. Теория научной организации труда в отечественном менеджменте.

50. Особенности развития менеджмента туризма.

51. Место и роль дисциплины «Теория организации» в системе подготовки менеджера и ее взаимосвязь с другими учебными дисциплинами.

52. Организация как явление и как процесс. Основные признаки теории организации как науки.

53. Основные этапы эволюции научных взглядов на теорию организации. Основные положения теорий Ф.Тейлора, А.Файоля, Богданова.

54. Общее понятие об организации как о системе. Отличие организации от группы и команды.

55. Основные научные методы, используемые в теории организации, её связь с другими науками и управленческими дисциплинами. Основные направления развития.

56. Внутренняя среда организации.

57. Внешняя среда организации.

58. Понятие организационных структур управления, виды оргструктур управления.

59. Сущность структурного подхода.

60. Принципы формирования организационных структур.

61. Сущность централизации и децентрализации.

62. Горизонтальные связи в организационных структурах управления, их сущность, достоинства и недостатки.

63. Типология организационных структур.

64. Линейно-функциональные структуры управления. Отчётность и подчинённость.

65. Дивизиональные структуры управления. Отчётность и подчинённость.

66. Процедуры принятия управленческих решений.

67. Контроль в организационных структурах, его виды.

68. Принципы делегирования полномочий и формирования коммуникаций.

69. Проектное и матричное управление. Достоинства, недостатки и возможные сферы применения специальных видов организационных структур.

70. Кольцевые и звездообразные схемы. Достоинства, недостатки и возможные сферы применения специальных видов организационных структур.

71. Бюрократические системы управления.

72. Комбинированные и модульные структуры. Достоинства, недостатки и возможные сферы применения специальных видов организационных структур.

73. Общее понятие о системе управления: состав, структура и особенности.

74. Японская и американская модели менеджмента. Функциональный и структурный подходы.

75. Цели организации. Миссии и их отличие от целей. Управление по целям.

76. Понятие и сущность миссии организации.

77. Основные элементы системы управления.

78. Модели процесса принятия управленческих решений.

79. Роль коммуникационных процессов в процессе управления. Индивидуальное и групповое принятие решений.

80. Функции управления и их реализация. Понятие об управлении знаниями.

81. Процесс самоуправления в организации.

82. Общие понятия о законах и закономерностях организаций.

83. Роль человеческого фактора в организационном процессе предприятия.

84. Лидерство, доверие и деловая репутация как факторы применимости и реализации законов.

85. Понятие жизненного цикла организации. Этапы (предпринимательства и коллективности, формализации и управления, выработки структуры и спада).

86. Управление жизненным циклом. Специальные виды жизненного цикла.

87. Законы организации: законы синергии, самосохранения, самоорганизации, развития, единства анализа и синтеза, пропорциональности, упорядоченности.

88. Принципы организации: принцип статической и динамической организации. Принципы соответствия, оптимальности и формирования.

89. Понятие о статическом состоянии. Относительность статического состояния.

90. Динамическое состояние: особенности и основные характеристики. Принципы: рационализации, последовательного подключения, рациональности при коррекции управленческих решений.

91. Понятие организационных процессов. Формирование внутренних и внешних взаимосвязей в организации.

92. Процедура создания организации. Учёт специфики целей и достаточности ресурсов в процессе организационного проектирования.

93. Формы сотрудничества. Партнёрство. Институционализм.

94. Юридические аспекты проектирования организационных структур. Учёт требований Трудового кодекса РФ при разработке организационных структур и принципов их функционирования.

95. Субъекты и объекты организационной деятельности: понятия, общие сведения. Государство и предприятие.

96. Понятие о функциональном аудите. Контроллинг. Задачи и этапы функционального аудита.

97. Внешние и внутренние стандарты управления. Отраслевые нормы.

98. Виды и формы отчётности. Учёт в организации: принципы и основные формы.

99. Пути развития науки об организациях. Многомерные, виртуальные и обучающиеся организации.

100. Пути совершенствования производственных отношений в организационных структурах, предпосылки для развития.

101. Место и роль дисциплины «Организационное поведение» в системе подготовки менеджера и ее взаимосвязь с другими учебными дисциплинами.

102. История становления и основные проблемы организационного поведения. Проблемы взаимоотношений в коллективах.

103. История становления «Организационного поведения» как научной дисциплины и его место в системе подготовки современного менеджера

104. Стили работы руководителя в организациях.

105. Процесс и классификация коммуникаций. Психологические аспекты коммуникаций.

106. Вербальные и невербальные коммуникации, коммуникационные барьеры в организациях.

107. Социальный контекст коммуникаций и коммуникационные сети в организации.

108. Понятие ценностей и установок в «Организационном поведении».

109. Влияние поведения на процесс достижения поставленных целей. Демографические и профессиональные различия.

110. Личность и ее роль в построении эффективной системы взаимодействий в организации.

111. Ценности: их источники и типы.

112. Установки и убеждения и их влияние на поведение. Управление разнообразием как способ создания положительных установок.

113. Понятие, процесс «восприятия». Факторы, влияющие на процесс восприятия. Искажения и управление восприятием.

114. Понятие, процесс и ошибки «атрибуции».

115. Социализация. Планирование карьеры и её развитие.

116. Психологические аспекты оценки выполнения работы. Творческий подход и его роль в процессе повышения эффективности решения задач.

117. Роль мотивации в процессе управлении людьми. Теории подкрепления. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

118. Целеполагание как системная деятельность. Процесс формирования целей, их коррекция. Учет факторов мотивации при целеполагании.

119. Лидерство: классические подходы к проблемам лидерства. Противоречия, возникающие в процессе управления лидерством.

120. Психологические, властные и управленческие аспекты лидерства.

121. Различия между человеком-лидером и организацией-лидером. Проблемы эффективного лидерства.

122. Понятие конфликтов в организации, их типы. Уровни и стадии конфликтов.

123. Причины конфликта. Конфликты в переговорном процессе. Управление конфликтами.

124. Учет этических и культурных аспектов в процессе разрешения конфликтов. Роль третьей стороны в процессе разрешения конфликтов.

125. Понятие о группах: стадии развития и виды групп. Формальные и неформальные группы.

126. Повышение эффективности функционирования групп. Преимущества и недостатки работы в группах.

127. Динамика групп. Принятие решений в группах: роль лидера, процесс голосования, консенсус.

128. Групповое мышление: достоинства и недостатки. Метод «мозгового штурма». Метод Делфи. Метод номинальных групп.

129. Спонтанное и ожидаемое поведение в группах. Межгрупповая динамика.

130. Управление межгрупповыми конфликтами.

131. Понятие о командах: типы, формирование команд. Природа командной работы.

132. Роли в команде и ролевая динамика. Интегрирование новых членов в существующую команду.

133. Сплоченность команд. Команды, нацеленные на решение проблем.

134. Кросс-функциональные, виртуальные и самоуправляемые команды.

135. Организационная культура: общая концепция, цели и проблемы.

136. Зарубежный опыт в формировании организационной культуры.

137. Функции и составные части организационной культуры.

138. Доминантная культура. Субкультура.

139. Контркультура.

140. Организационные ценности и их связь с корпоративной культурой.

141. Учет исторических аспектов при формировании организационной культуры. Церемонии, ритуалы и символы.

142. Национальные и общечеловеческие факторы формирования организационной культуры, культурные противоречия.

143. Власть положения. Личная и формальная власть.

144. Понятие авторитета, власти. Виды.

145. Психологические аспекты делегирования полномочий. Борьба с перекладыванием ответственности.

146. Власть и влияния в организации. Формы и источники власти и влияния.

147. Специфика учета особенностей национальных культур при международном общении.

148. Модели межкультурных различий.

149. Адаптация организаций к межкультурной среде. Международные стандарты и мультикультурная рабочая среда.

150. Фактор этики в мультикультурных средах.

Доц.,к.п.н. Михеева Г.А.

0