Выводы:

1.Информационная работа – важнейшая и одна из самых трудоемких разновидностей маркетинговой деятельности. Ее эффективность зависит от степени системности ее организации.

2.В состав хорошо спланированной системы маркетинговой информации входят четыре вспомогательные системы: система внутренней отчетности, система сбора внешней текущей маркетинговой информации, система маркетинговых исследований, система анализа маркетинговой информации.

3. Маркетинговое исследование – процесс, состоящий из пяти этапов: четкое определение проблемы, разработка плана сбора информации, сбор информации с помощью внекабинетных или лабораторных изысканий, анализ собранной информации, предоставление основных результатов.

Глоссарий

1.Первичная информация – информация, впервые полученная, со специальной целью решить данную конкретную маркетинговую проблему, чаще всего это результат специальных рыночных исследований.

2.Вторичная информация – это данные, полученные из внешних источников, или собственная информация, полученная ранее по другому поводу и с другими целями.

3. Сегментация рынка – это деятельность по классификации потенциальных (включая и реальных) потребителей производимой продукции (услуг) в соответствии с качественной структурой их спроса.

4.Сегмент рынка (СР) — это совокупность потребителей, одинаково реагирующих на демонстрируемые (обещаемые) свойства товара (услуги), на побудительные стимулы маркетинга.

Список рекомендуемой и используемой литературы

1. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. –М.: Экономика,1997.

2. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. – М.:Внешторгиздат,1990.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология.-М.:Финпресс,1998.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс-Универс, 1993. – 733 с.

5. Котлер.Ф.300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филипп Котлер . – М.: ЗАО « Олимп – Бизнес», 2008. – 224с.

6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс/ Пер. с англ. Под ред. С.Г. Божук – СПб.: Питер, 2006 .- 464с.

7. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник – М.: Институт международного права и экономики имени А.С.Грибоедова,1999.- 398с.

8. Эванс, Берман. Маркетинг. - М.: Экономика, 1993. - 335с.