Глава 1. Общая характеристика

переговоров 5

ГЛАВА II. Стратегии ведения

переговоров 10

ГЛАВА III. Динамика переговоров… ...................... 15

ГЛАВА IY. Тактические приемы ведения переговоров. 20 ГЛАВА Y. Посредничество в переговорном процессе. 25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

30

Введение - важнейший смысловой элемент реферата. Форма его произвольна. Но в нем должны обязательно получить отражение следующие вопросы: обоснование выбора темы, оценка ее с точки зрения актуальности и важности, указание на её место в существующей конфликтологической проблематике, оценка степени и характера разработанности темы, формулирование цели и задачи реферата.

Основной текст работы может представлять собой:

а) самостоятельное исследование данной проблемы;

б) обоснование своей точки зрения, своей позиции;

в) анализ итогов экспериментов (если они проводились) и сделанные на их основе теоретические выводы, с указанием применения в определенной сфере социальной деятельности;

г) анализ литературы по данной проблеме, содержа- щий выражение отношения автора к существующим точкам зрения.

Завершает работу заключение, в котором должно быть кратко дано резюме изложенного в основной части реферата или выводы, сделанные из этого изложения, или указание на методологическое или мировоззренческое значение содержания реферата.

Список использованной литературы включает изученные автором реферата работы, который включает в себя источники и исследования по теме и обязательно публикации за последние 2-3 года. Использованная литература должна найти отражение в реферате, но не обязательно путем прямого цитирования.

При оформлении библиографии могут быть использованы алфавитный, систематический или хронологический способы группировки литературы. Алфавитный способ предусматривает расположение источников согласно фамилиям авторов в алфавитном порядке. Систематический — предусматривает располо-жение литературы по рубрикам, главам, разделам. Хронологический предполагает расположение литературы по годам их выхода из печати.

Ссылки могут делаться, по крайней мере, двояко:

1-й вариант ссылок сориентирован на список литературы, формируемый по ходу встречаемости ссылок в тексте реферата. Он предполагает указания в тексте в скобках номера (под которым идет соответствующий источник в списке литературы) и при необходимости -

нужной страницы. Например: «Многообразные отношения,- писал А.Н. Леонтьев, - в которые человек вступает в действительности, являются объективно противоречивыми. Их противоречия и порождают конфликты, которые при определенных условиях фиксируются и входят в структуру личности» (1, С.222). В работе «Психология индивида и группы» выделяются в этой связи четыре вида ситуаций, вызывающих внутриличностный конфликт. (5, С.89-90)

Список литературы

1. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М.: Владос, 1999.

2. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. – М.: Экономика, 2000.

3. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. – Л.: ЛГУ, 1960.

4. Психология и психоанализ характера. – Самара: Бахрах, 1997.

6. Роббер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. – М.: Прогресс, 1990.

2-й вариант ссылок не зависит от списка литературы, формируемого по алфавиту. Ссылки делаются под текстом, на каждой странице с непрерывной нуме-рацией. Например:

1. Донченко Е.А., Титаренко Т.М. Личность: конфликт, гармония. - Киев, 1989. - С.64, 71.

2. Антонян Ю.М. Психологическое отчуждение личности и преступное поведение. – Ереван, 1987. – С.38.

3. Там же. – С.45.

4. См. там же. – С.50.

5. Личность. Внутренний мир и самореализация. - СПб.,1996. - С.113-114.

6. Фрустрация, конфликт, защита. // Вопросы психологии. - 1991. - №6. - С.71-72.

7 . Там же. – С.76.

8. Шугуров М.В. Социальный конфликт и самоосуществление личности. - Саратов,1994. - С.15-16.

9. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: Владос, 1999. - С. 144.

10. Робер М.А., Титман Ф. Психология индивида и группы. - М., 1988. - С.87.

11. Цит. по: Робер М.А., Титман Ф. Психология индивида и группы. - М., 1988. - С.89.