- •Министерство финансов украины
- •Предисловие
- •Модуль 1. Лидерство
- •Руководитель (менеджер):
- •Основные элементы лидерства
- •Факторы, которые обусловили переход от традиционной к современной парадигме лидерства
- •Старая и современная парадигма лидерства
- •1.2. Менеджмент и лидерство Сравнение менеджмента и лидерства
- •Руководитель организации как традиционный менеджер Общие факторы в работе руководителя
- •Обязанности менеджеров разных уровней управления
- •Функции руководителей
- •Организация
- •Руководство
- •Контроль
- •Ролевые установки руководителя по определению Минцберга
- •Навыки руководителя
- •Факторы, ограничивающие деятельность руководителей
- •Жизненный цикл руководителя
- •Руководитель организации как лидер Девять естественных законов лидерства по Уоррену Бланку (1995)
- •Основные факторы компетентности лидера
- •Тема 2. Научные концепции лидерства План
- •2.1. Теории личностных качеств
- •Важнейшие качества лидера, идентифицированные в научных работах последних лет
- •2.2. Поведенческие теории лидерства
- •Природа стилей руководства
- •Исследования Курта Левина (Университет штата Айова)
- •Результаты исследований стилей лидерства Левина
- •Исследования Танненбаума-Шмидта
- •Исследования Университета штата Огайо
- •Исследования Мичиганского университета
- •Управленческая решетка Блейка и Моутон
- •Различия в поведении лидера по отношению к подчиненным, с которыми он осуществляет внутригрупповые и внегрупповые взаимоотношения
- •Стадия 2. Взаимоотношения между лидером и членами группы
- •Факторы, влияющие на взаимоотношения между лидерами и членами группы
- •Результаты исследований
- •Стадии развития взаимоотношений
- •Четыре стиля лидерства
- •Ситуационная модель Фидлера
- •Модель Фидлера
- •Ситуационная теория Херси и Бланшара
- •Ситуационная теория лидерства Херси и Бланшара
- •Теория «путь-цель»
- •Стили лидерства
- •Ситуационная модель лидерства «путь-цель»
- •Ситуационная модель Врума-Яго
- •Стиль участия лидера
- •Диагностические вопросы
- •Временная модель
- •Модель развития
- •Теория подмены (нейтрализации) лидерства
- •Подмены и нейтрализация лидерства
- •Тема 3. Личностные аспекты лидерства
- •Рекомендации по повышению эффективности лидера
- •Качества личности и поведение лидера
- •3.2. Эмоциональный интеллект лидера Концепция ментальной модели
- •Этапы процесса восприятия
- •Ошибки восприятия
- •Факторы, влияющие на развитие мышления (интеллект) лидера
- •Виды интеллекта согласно классификации Гарднера
- •Эмоциональный интеллект лидера
- •Основные группы эмоций
- •Пути эмоционального развития
- •Определение порога чувствительности
- •3.3. Базовые аспекты эмоционального интеллекта («я – концепции»)
- •Базовые аспекты «я – концепции»
- •Ценности как базовый аспект "я-концепции"
- •Влияние ценностей на поведение лидера
- •Терминальные и инструментальные ценности Милтона Рокича
- •Модель зрелости системы ценностей Кольберга
- •Поведение индивидов в зависимости от уровня зрелости системы ценностей
- •Формы этичного и неэтичного поведения лидеров
- •Основные формы поведения лидера, способствующие формированию высоких моральных и этических норм
- •Национальная культура и ценности
- •Установки как базовый аспект "я-концепции"
- •Компоненты установок
- •Измерения установок по отношению к переменам
- •Виды локуса контроля
- •Стиль познания (когнитивные различия) как базовый аспект "я-концепции"
- •Модель целостного мозга Неда Геррманна
- •Модель целостного мозга Геррманна
- •Стили решения проблем: индикатор типов Майерс-Бриггс
- •Теория познания и циклов обучения Дэвида Колба
- •Характеристика стилей познания по д. Колбу
- •Характеристика стилей познания по д. Колбу
- •Модель учебного цикла Колба
- •Индивидуальная интерперсональная (межличностная) ориентация как базовый аспект "я-концепции"
- •Интерперсональные потребности
- •Типы интерперсональной несовместимости
- •3.4 Управление личностным стрессом Общая модель стресса
- •Типы стрессоров
- •Стратегии, направленные на устранение стресса
- •Развитие устойчивости к стрессам Баланс жизненной деятельности
- •Типы устойчивости к стрессам
- •Содержательный модуль 2
- •Отношения «лидер – подчиненный»
- •Характеристики, определяющие стиль поведения подчиненных, согласно р. Келли
- •Стили поведения подчиненных в зависимости от типов мышления (критическое и некритическое) и степени активности (активный, пассивный) Роберта е. Келли (Robert e. Kelly)
- •Требования к эффективному подчиненному
- •Семь привычек эффективных подчиненных - потенциальных лидеров согласно Кови
- •Источники личной власти подчиненных
- •Источник должностной власти подчиненных
- •Стратегии оказания влияния на лидера
- •Ожидаемые характеристики лидеров и коллег-подчиненных
- •4. Развитие Подчиненного обучают навыкам самоконтроля
- •1. Наблюдение
- •2. Оценка
- •3. Следствие
- •Взаимосвязь между неэффективной коммуникацией
- •Стратегическая беседа
- •Этапы проведения стратегических бесед
- •Ключевые факторы стратегической беседы
- •Различия между диалогом и дискуссией Стратегическая беседа
- •Лидер как мастер коммуникаций должен уметь:
- •Принципы коммуникации в условиях кризиса
- •4.3. Мотивирование деятельности персонала
- •Классификация теорий мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Теория Маслоу
- •Иерархия потребностей Маслоу
- •Двухфакторная теория Герцберга
- •Теория приобретенных потребностей Дэвида Мак-Клелланда
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожиданий в. Врума
- •Основные элементы теории ожиданий
- •Формирование мотивирующей рабочей среды Диагностика проблем неэффективной работы
- •Причины низкой компетенции
- •Признаки квалификационной деградации
- •Пути решения проблем, связанных
- •Интегративная программа мотивирования Мотивация → Результаты
- •Результаты → Последствия
- •Последствия → Удовлетворение
- •Рекомендации по повышению инициативы подчиненных
- •Стратегии формирование поведения
- •Мотивация работников путем реорганизации их труда
- •4. Символический фрейм
- •1. Структурный фрейм
- •2. Фрейм человеческих ресурсов
- •Характеристики руководителей, злоупотребляющих своей властью
- •Типы власти лидера
- •Типы реакций подчиненных на применение власти
- •Характеристики ресурсов, влияющих на подчиненность и власть в организации
- •Источники власти лидера
- •Стратегии влияния
- •Ситуационные факторы, влияющие на выбор стратегии влияния
- •Примеры стратегий влияния
- •Сравнительная характеристика стратегии влияния
- •Нейтрализация стратегий влияния
- •Модель власти и влияния
- •Рекомендации по реализации стратегии наделения правами
- •Делегирование
- •Значение делегирования
- •Причины сопротивления делегированию по Ньюмену
- •Основные правила (техника) делегирования
- •Задания, подлежащие делегированию
- •Абв - анализ как способ делегирования
- •Этапы решения задач с помощью абв - анализа
- •Классификация задач по важности и значимости
- •5.2. Создание эффективных команд и работа с командой
- •Различия между группой и командой
- •С Формирование Стадия развития команды, на которой происходит знакомство членов команды друг с другом и их рабочая ориентация.Тадии развития команды
- •Типы команд
- •Эволюция команд и методов руководства
- •Факторы эффективности команды
- •Факторы, влияющие на эффективность команды
- •Виртуальные команды
- •Глобальные команды
- •Конфликты в команде
- •Стили разрешения конфликтов
- •Техника разрешения конфликтов в команде
- •5.3. Управление разнообразием
- •Характеристики разнообразия
- •Необходимость поддерживания разнообразия
- •Оценка подчиненными мужского и женского стилей лидерства
- •Национальная культура как основной аспект глобального разнообразия
- •Рейтинги девяти стран по четырем характеристикам систем национальных ценностей
- •Проблемы глобального лидерства
- •Пути решения проблем разнообразия
- •Сфера стратегического лидерства
- •Значение концепции образа будущего
- •Формулировка стратегии
- •Реализация стратегии
- •Модель принятия стратегических решений Сложность реализации решения
- •Типы лидеров в зависимости от их ориентации на образ будущего и деятельности
- •6.2. Формирование корпоративной культуры и ценностей
- •Функции культуры
- •Типы культуры
- •Типы корпоративной культуры
- •6.3. Формирование обучающейся организации
- •Эволюция лидерства Среда
- •Рекомендации лидерам
- •Принципы обучающегося лидера
- •Модели рациональной и обучающейся организации
- •Подходы к формированию обучающейся организации
- •6.4 Инновационное лидерство
- •Основные характеристики инновационных (трансформирующих) лидеров
- •Динамика индивидуальных изменений
- •Этапы «траура» организации
- •Сопротивление изменениям Причины сопротивления изменениям со стороны сотрудников
- •Способы преодоления сопротивления
- •Способы сокращения конфликтности при сокращении персонала
- •Восьмиэтапная модель проведения крупных изменений
- •Стратегии повседневных изменений
- •Методы руководства в период сокращения персонала
- •Руководство организацией в период внедрения инноваций
- •Характеристики инновационных организаций и творческих личностей
- •Концептуальные блоки, препятствующие творческому решению проблемы
- •Модель развития креативных (творческих) способностей
- •Список используемой литературы Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Периодические издания
- •Редина Наталия Ивановна Комарова Екатерина Владимировна Лидерство
Формы этичного и неэтичного поведения лидеров
|
Неэтичное поведение |
Этичное поведение |
|
Высокомерие и эгоизм Преследование личных интересов Обман окружающих Нарушение соглашения Несправедливость по отношению к подчиненным Перекладывание вины на других Унижение достоинства других людей Отсутствие внимания развитию подчиненных Отсутствие помощи и поддержки Отсутствие смелости противодействовать неправомерным поступкам |
Скромность Стремление принести пользу организации Честность и откровенность к окружающим Выполнение обещаний Борьба за справедливость Взятие на себя ответственности Уважительное отношение к людям Воодушевление других людей и оказание помощи в развитии Служение другим людям Проявление смелости, отстаивание убеждений |
Основные формы поведения лидера, способствующие формированию высоких моральных и этических норм
|
|
|
Лидеры должны использовать должностную власть не столько для контроля подчиненных, сколько для воспитания из них лидеров.
|
Базовые аспекты "Я-концепции" .
Национальная культура и ценности
Модель культурных ценностей Тромпенаарса
|
Характерная особенность |
Описание |
Страны |
|
Универсализм (всеобщность) Партикуляризм (сепаратизм) |
Ценятся социальные законы и нормы Ценятся личные отношения между индивидуумами |
США, Швейцария, Норвегия, Швеция, Корея, Венесуэла, Китай, Индонезия |
|
Индивидуализм
Коллективизм |
Ценится индивидуальный вклад индивида Ценится труд команды |
США, Нигерия, Дания, Австрия
Мексика, Индонезия, Япония, Филиппины |
|
Эмоциональность
Сдержанность, нейтральность |
Ценится выражение эмоций Ценится бесстрастная реакция |
Иран, Испания, Франция, Швейцария Корея, Эфиопия, Китай, Япония |
|
Специфичность (обособленность) Диффузность (взаимопроникновение) |
Ценится разделение жизненных ролей Ценится интеграция, взаимопроникновение жизненных ролей |
Голландия, Швеция, Дания, Великобритания Китай, Нигерия, Сингапур, Корея |
|
Достижения
Происхождение |
Оценка по личным достижениям Ценится происхождение, значимые социальные характеристики личности |
США, Норвегия, Канада, Австрия Египет, Индонезия, Корея, Чехия |
|
Прошлое и настоящее
Будущее |
Будущее тесно связано с прошлым Будущее ценится, но ни с чем не связывается |
Франция, Япония, Великобритания США, Голландия |
|
Интернальность
Экстернальность |
Ценится самоконтроль
Контроль осуществляется со стороны внешних сил |
США, Канада, Австрия, Великобритания Чехия, Япония, Египет, Китай |