3.5. Стиль руководства

Стиль руководства — это процесс согласования работы своих подчиненных. Успех применения того или иного стиля зависит от многих обстоятельств: содержания задачи и сроков ее решения; личности руководителя; особенностей коллектива и исполнителя; специфики “текущего момента” и др. факторов.

Под стилем понимается манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая повлиять на них и заставить делать то, что в данный момент нужно. Существуют две основные “стилевые шкалы”:

1. “шкала власти”, диапазон которой простирается от полной демократии до абсолютной автократии. Здесь рассматривается отношение руководителя к своим подчиненным как к субъектам управления;

2. “шкала предпочтений”, на которой отражается отношение руководителя к подчиненным как к объектам управления.

По “шкале власти” стили руководства подразделяются на несколько видов, например, на авторитарный, демократический и либеральный. Их особенности отражены в табл. 3.4 (по Э.Е.Старобинскому, 28).

Таблица 3.4

Характеристика стилей руководства

Параметры взаимодействия	Стили руководства
руководителей с подчиненными	авторитарный	демократический	либеральный
1. Приемы принятия решения	Единолично решает вопросы	Перед принятием решения советуется с подчиненными	Ждет указаний от руководства или решения совещания
2. Способ доведения решения до исполнителей	Приказывает, распоряжается, командует	Предлагает, просит	Просит, упрашивает
3. Распределение ответственности	Берет на себя или перекладывает на подчиненных	Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями	Снимает с себя всякую ответственность
4. Отношение к инициативе	Подавляет	Поощряет, использует в интересах дела	Отдает инициативу в руки подчиненных
5. Отношение к подбору кадров	Боится квалифицированных работников	Подбирает грамотных работников	Подбором кадров не занимается
6. Отношение к недостаткам собственных знаний	Все знает — все умеет	Постоянно повышает свою квалификацию, учитывает критику	Пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных
7. Стиль общения	Держит дистанцию, не общителен	Дружески настроен, любит общение	Боится общения, общается с подчиненными только по их инициативе
8. Характер отношений с подчиненными	Диктуется настроением	Ровная манера поведения, постоянный самоконтроль	Мягок, покладист
9. Отношение к дисциплине	Приверженец формальной жесткой дисциплины	Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям	Требует формальной дисциплины
10. Отношение к моральному воздействию на подчиненных	Считает наказание основным методом стимулирования. Поощряет только по праздникам	Использует различные виды стимулов, не всегда ориентируясь на праздники	Действует примерно так же, как и демократ

 

Кроме рассмотренных стилей руководства в литературе предлагаются системы управления X, Y, Z. Х — (МакГрегор, 1960 г.) — авторитарный подход к управлению, т. е. прямое регулирование и жесткий контроль. Люди ленивы, нуждаются в принуждении, контроле, руководстве, стимулировании к добросовестной работе, предполагает страх наказания. Y — (автор тот же) — рабочие— творцы и их нужно наделять полномочиями. Это демократический (партисипативный) подход, который приводит к делегированию полномочий, обогащению содержания работы, улучшению взаимоотношений, признанию того, что мотивация людей происходит на основе сложной совокупности психологических потребностей и ожиданий. Z — (В. Оучи, 1981 г.) — эта теория разработана на основе особенностей японского стиля управления, определяет ряд принципиальных положений: долговременная, иногда пожизненная, система найма на работу, коллективное принятие решений и коллективная ответственность, медленное продвижение по службе и неспециализированная карьера (т.е. ротация работников через различные виды работ), неявный механизм контроля, всесторонняя забота о персонале. В качестве примера на рис. 3.6 представлена решетка менеджмента Блейка и Мутона.

Ориентация на развитие технологии и организации

Обозначения:

• 1.1 — объединенное управление (минимальные усилия, руководитель “спит на ходу”);

• 1.9 — управление в стиле загородного клуба (основное внимание людям);

• 5.5 — организационное управление (руководитель поровну делит свои привязанности);

• 9.1 — власть — подчинение (руководитель технократ, железная дисциплина);

• 9.9 — групповое управление.

Рис. 3.6. Решетка менеджмента Блейка и Мутона