Тема 7. Управление и контроль качества. Сертификация продукции.

1.Система менеджмента качества.

2.Контроль качества и его виды.

3.Сертификация: значение и виды.

4.Национальная система сертификации.

1.Система менеджмента качества СМК представляет собой совокупность действий предприятия, необходимых для установления, обеспечения, повышения уровня качества продукции в процессе производства, реализации, эксплуатации.

СМК включает:

1. Планирование качества

2. Установление системы контроля качества

3. Обеспечение эффективных методов управления качеством в процессе упаковывания, хранения и транспортировки товаров

4. Обеспечение взаимосвязи между производителем и потребителем продукции с целью выявления необходимого уровня качества

5. Обеспечение систематического контроля качества и внедрение повышенных требований к качеству продукта.

Принципы СМК:

-изучение объектов управления качеством

-оптимизация показателей качества

-принцип контроля

-принцип обратной связи

2. Контроль качества и его виды.

Контроль качества – это система действий, направленная на проверку соответствия конкретного показателя качества продукции нормативным значениям.

Осуществляется на разных уровнях:

-произв. контроль

-входной контроль

-операционный контроль

-контроль готовой продукции

-ведомственный контроль

-специализированный контроль (осуществляется госструктурами: комитет по стандартизации, метрологии и сертификации, санитарно-эпидемиологическая служба, стройнадзор, министерство здравоохранения, контроль в сфере обращения

-контроль качества продукции при закупке (товароведы, торговые представители)

-предпродажный контроль (продавцом)

3. Сертификация: значение и виды Сертификация – это действия, направленные на подтверждение качества продукции установленным нормам.

Цели сертификации:

1) повысить качество продукции

2) обеспечить безопасность эксплуатации и безвредность потребления

3) повысить кс продукции на внутреннем и внешнем рынках

4) внедрять совр. технологии

Виды сертификации:

1. Обязательная – проводится по требованию государства

2. Добровольная – осуществляется по инициативе производителей

3. Самосертификация – проводится производителем в собственных аккредитованных лабораториях

4. Сертификация незаинтересованной стороной органами, формально не относящимися ни к производителю, ни к потребителю. (Белорусская торгово-промышленная палата)

Продукция после сертификации имеет документы, подтверждающие её качество:

1. Сертификат соответствия (Белстандарт)

2. Удостоверение государственной гигиенической регистрации (лаборатории минздравоохранения)

3. Удостоверение о качестве, паспорт качества (производитель)

4. Сертификат о происхождении товара (Белорусская торгово-промышленная палата)

4. Национальная система сертификации.

Национальная система сертификации – 1992 г. на основе закона о сертификации и других нормативных актов. Центральным звеном

выступает белорусский комитет по стандартизации, метрологии и сертификации: управление по сертификации.

Управление по сертификации участвует в разработке нормативной базы, осуществляет международное сотрудничество ISO , МЭК.

В составе системы территориальные органы:

1. Аккредитованные органы по сертификации однородной продукции

2. Аккредитованные органы по сертификации систем качества

3. Органы по аккредитации лабораторий и испытательных центров

4. Испытательные центры и лаборатории

5. Госслужба контроля качества

6. Центры обучения экспертов и госинспекторов по надзору за соблюдением стандартов.

7. Штаб экспертов и госинспекторов