Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Menedzhment.docx
Скачиваний:
48
Добавлен:
26.02.2016
Размер:
160.4 Кб
Скачать

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ»

КАЗАНСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

МЕНЕДЖМЕНТ

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

специальность 080105.65 Экономика и управление на предприятии

Казань 2012

ПАСПОРТ

Наименование пункта

Значение

Кафедра

Экономика и управление на предприятии

Автор – разработчик

к.пс.н., доцент Багрова Е.А.

Наименование дисциплины

Менеджмент

Общая трудоемкость по учебному плану

100 (специалитет)

Вид контроля (нужное подчеркнуть)

Предварительный (входной), текущий, промежуточный

Для специальностей /

направлений подготовки

080105.65 «Экономика и управление на предприятии»

Количество тестовых заданий  всего по дисциплине, из них

605

Количество заданий при тестировании студента

20

Из них правильных ответов (в %):

для оценки «отлично»

85 % и больше

для оценки «хорошо»

70 % - 85%

для оценки «удовлетворительно»

50% - 70%

или для получения оценки «зачет» не менее

-

Время тестирования (в минутах)

30

 

 Паспорт составлен: _________________  Е.А. Багрова

  

I

S: Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?

-: быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу

-: иметь аналитический склад ума

+: быть предельно объективным и полагаться на факты и логику

-: методичность в работе, прогнозирование будущего

I

S: Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?

-: потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе

-: сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения

+: ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

-: гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы

I

S: Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

-: среднего уровням

-: низшего уровня

-: высшего, среднего и низшего уровня

+: высшего уровня

I

S: Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными?

-: по возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы

+: отсутствие дифференцированного отношения к людям

-: для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками

-: при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы

I

S: Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?

-: чем больше информация, тем лучше

+: избыток информации также вреден, как и ее недостаток

-: получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя

-: избыточный объем информации – залог успеха

6. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?

+: успех

-: деньги

-: свобода

-: безопасность

I

S: Основные функции управления

-: планирование, контроль

+: планирование, организация, мотивация, контроль

-: организация, мотивация

-: организация, мотивация, контроль

I

S: В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:

+: сборочная линия массового производства

-: банковское дело

-: страхование

-: сетевой график

I

S: Пределом использования автоматизации является

-: ограниченность наших знаний

-: квалификационный уровень обслуживающего персонала

+: невозможность исключения непредвиденных ситуаций

-: несовершенство техники

I

S: Чем характеризуется компромисс при принятии решения?

-: установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников

+: уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом

-: принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон

-: уменьшением выгоды

I

S: Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?

-: всеобщая компьютеризация производства

-: развитие социальной сферы

-: профессиональный рост работников

+: интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат

I

S: Целью планирования деятельности организации является

-: обоснование затрат

-: обоснование сроков

+: определение целей, сил и средств

-: обоснование численности работников

I

S: Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в

-: отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами

-: наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром

-: замкнутости элементов системы самих на себя

+: наличии взаимодействия с внешней средой

I

S: Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?

-: зарплата

-: карьера

+: сама работа

-: признание окружения

I

S: Основным правилом при определении уровня зарплаты является:

-: определенный законом минимальный уровень

-: определенная штатным расписанием ставка

-: уровень оплаты в фирмах конкурентах

+: абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

I

S: Основным в управлении по целям является выработка целей

+: сверху вниз по цепи инстанций

-: снизу вверх

-: снизу вверх и сверху вниз

-: по матричной схеме

I

S: Определите основные характеристики внешней среды для организации

+: все перечисленное

-: взаимосвязанность факторов, сложность

-: сложность и подвижность

-: взаимосвязанность и неопределенность

I

S: Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

+: для оптимального решения комплексной задачи

-: для сохранения «группового» стиля работы

-: для проверки квалификации рабочих

-: все перечисленное

I

S: Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?

-: созданы филиалы предприятия в пяти городах

+: созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам

-: созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели

-: созданы отделы на предприятии, равные по численности

I

S: Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как

-: выпуск легковых автомобилей

-: производство военной авиатехники

-: строительство судов уровня

+: переработка нефти, выплавка чугуна

I

S: К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»?

-: матричная система управления

-: функциональная система управления

+: линейная система управления

-: ни одна система не подходит

I

S: Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?

-: положительная

-: корреляционная

-: неопределенная

+: отрицательная

I

S: Из чего состоит экономический механизм менеджмента?

+: все перечисленное

-: внутрифирменное управление, управление производством

-: управление персоналом, управление производством

-: внутрифирменное управление, управление персоналом

I

S: Планирование действий - это

-: создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации

-: уточнение ролей

-: выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели

-: оценка затрат времени для каждой операции

I

S: Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:

-: 1, 2

-: 2

-: 1, 2, 3

+: 1

I

S: Поведение, ориентированное на контроль – это

+: действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

-: ориентирование на заниженные цели

-: использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников

-: ориентирование на завышенные цели

I

S: Что означает «принять решение»?

-: перебрать все возможные альтернативы

-: перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы

-: отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы

+: отдать распоряжение к реализации конкретного плана

I

S: Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?

-: научное управление

-: административное управление

+: новая экономическая политика

-: человеческие отношения

I

S: Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

-: гибкой

-: саморегулируемой

+: стабильной и прочной

-: все перечисленное

I

S: Почему именно США стали родиной современного управления?

-: отсутствие проблем с происхождением, национальностью

-: поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы

-: образование монополий

+: все перечисленное

I

S: Ключевым фактором в любой модели управления являются:

+: люди

-: средства производства

-: финансы

-: структура управления

I

S: На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?

-: на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов

-: на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса

-: на жесткий аппарат контроля на выходе продукции

-: на проверку готовой продукции

I

S: Целью классической школы управления было создание

-: методов нормирования труда

+: универсального принципа управления

-: условий трудовой деятельности работников

-: методов стимулирования производительности труда

I

S: В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

-: в объеме

+: во времени осуществления

-: в методах

-: в объеме и методах

I

S: Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:

-: акционеры, конкуренты, поставщики

-: потребители, торговые предприятия, местные органы

+: все перечисленное

-: правительственные органы, местные органы

I

S: Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?

-: передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю

-: передается ответственность нижестоящему руководителю

+: передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель

-: назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность

I

S: Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»?

-: название должности и отдела, в котором имеется эта должность

+: все перечисленное

-: описание выполняемых функций, обязанностей и прав

-: взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными

I

S: «Отцом научного управления» часто называют:

-: А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования

-: Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего

+: Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

-: Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание

I

S: Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?

-: стало невыгодно держать большой штат сотрудников

-: трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

-: рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

+: механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

I

S: Каково оптимальное число подчиненных?

-: чем больше подчиненных, тем легче работать

-: 15-30 человек

+: 7-12 человек

-: 3-5 человек

I

S: От какого фактора не зависит тип производственной системы?

-: от рынка

-: от стратегии маркетинга

-: от вида продукции

+: от региональных программ обеспечения занятости

I

S: Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это

-: выбор стандартов

-: выбор подходящей единицы измерения

-: выбор критериев

+: измерение результатов

I

S: Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?

-: наглядная информация

+: промышленный шпионаж

-: письменная информация

-: информация в глобальных сетях

I

S: Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как

-: «Макдональдс»

-: «Форд»

-: «Шелл»

+: «Боинг»

I

S: Организация - это

-: группа людей, объединенная общей целью

-: группа людей, владеющая средствами производства

-: группа людей, деятельность которых координируется

+: группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

I

S: Является ли управление производительным трудом?

-: да, т.к. управление создает новую стоимость

-: нет, это всего лишь надзор и контроль

-: нет, это всего лишь результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства

+: да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма

I

S: Система контроля в организации обычно состоит из

+: предварительного, текущего и заключительного

-: текущего и заключительного

-: предварительного и заключительного

-: только из текущего контроля

I

S: Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:

-: высокий моральный уровень

+: временные рамки, конкретный критерий

-: использование косвенных проявлений

-: временные рамки

I

S: Менеджмент в основном занимается системами

+: открытыми

-: закрытыми

-: закрытыми и подсистемами закрытого типа

-: закрытыми и подсистемами открытого типа

I

S: Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха?

-: функциональные отношения

-: материальные отношения

+: линейные отношения

-: отношения управленческого аппарата

I

S: Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами?

-: пооперационная функциональная схема

-: фиксированная позиционная схема

+: линейная поточная схема

-: пооперационная и позиционная схемы

I

S: Из перечисленных пунктов: 1. Выработка четких, кратких целей. 2. выработка целей снизу вверх. 3. реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль. 4. корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль. К основным стадиям управления:

-: 1, 2, 3

-: 2, 3, 4

+: 1, 3, 4

-: 1, 2, 3, 4

I

S: Ступени мотивации по Маслоу - это

-: потребность развития и признания

+: потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

-: социальная потребность и потребность в защищенности

-: основные потребности

I

S: Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю?

-: планирование работ

-: организация работ

+: независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)

-: контроль

I

S: На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?

-: работа с людьми

-: работа с людьми и информацией

-: работа с предметами и людьми

+: работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

I

S: Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:

+: люди – продукция – прибыль

-: прибыль – люди – продукция

-: продукция – прибыль – люди

-: люди – прибыль – продукция

I

S: Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте?

-: соответствие специализации

-: справедливое вознаграждение

+: социальная адаптация

-: перспектива роста

I

S: Сущность ситуационного подхода состоит:

-: знание методов профессионального управления доказавших свою эффективность; умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций

-: правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов

+: все перечисленное

-: применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности

I

S: Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь

-: помещение, офис

+: руководство

-: средства, оборудование

-: штатных сотрудников

I

S: Правило - это

-: последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению

+: гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации

-: конкретно сформулированный опыт прошлого

-: последовательность операций

I

S: Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?

-: способность определить место сбоя и принять корректирующие меры

-: умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях

-: быть общительным

+: умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала

I

S: Чаще прибегают к ротации в

-: США

-: России

-: Англии

+: Японии

I

S: Какова важнейшая функция управления?

-: получение максимальной прибыли

+: создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия

-: минимизация налоговых платежей

-: завоевывание новых рынков сбыта

I

S: Из перечисленных пунктов: 1. анализ обследования уровня заработной платы. 2. условия на рынке труда. 3. производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью

-: 1, 2

+: 1, 2, 3

-: 2 и 3

-: 1 и 3

I

S: Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?

-: степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы

-: степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя

+: уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат

-: уровень превышения своих полномочий

I

S: Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть

-: всеобъемлющим

-: постоянно действующим

+: экономным

-: независимым

I

S: Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является

+: бюджет

-: заключение аудиторской организации

-: баланс

-: финансовый отчет за прошедший период времени

I

S: Почему методы прямого принуждения и страха наказания вытесняются методами социального принуждения?

+: механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

-: стало невыгодно содержать большой штат сотрудников

-: трудно подготовить менеджера способного эффективно их использовать

-: рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

I

S: Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху?

-: работоспособность

+: прогнозирование человеческого поведения

-: лидерство

-: прогнозирование спроса на продукцию

I

S: В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации?

+: включение в алгоритм этапа использования интеллекта, т.е. способность решать неформализованные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях

-: придание машине способности мыслить

-: использование электронно-вычислительной техники в сочетании с этапами «мозгового штурма» и экспертных оценок

-: качественно новый уровень техники и технологии

I

S: Что называется «социотехническими системами»?

+: люди, участвующие в процессе производства

-: компьютеры

-: станки с программным управлением

-: компьютерные системы, заменяющие определенное число работников

I

S: Определите основные этапы построения организации?

-: определение характера выполняемой работы

-: распределение работы между отдельными позициями менеджмента

-: классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления

+: определение характера выполняемой работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления

I

S: Из перечисленных пунктов: 1. предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2. сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3. способствует мотивации персонала. К функциям заключительного контроля относится:

-: 1, 2

-: 2, 3

-: только 1

+: 1,2, 3

I

S: Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению?

+: все перечисленное

-: поведение отдельных людей, поведение людей в группах

-: характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера

-: влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп

I

S: Тактика - это

-: долгосрочная стратегия

+: краткосрочная стратегия

-: среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года

-: среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года

I

S: Основными компонентами модели коммуникации являются:

-: объект, субъект, взаимодействие

+: источник, сообщение, канал, получатель

-: объект, субъект, влияние, обратная связь

-: внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие

I

S: Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?

+: если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать

-: по точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных

-: проверка надежности административной структуры

-: проверка надежности экспертной структуры

I

S: Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью

-: рассмотрение администратора как профессии

-: согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом

-: создание нового стиля управления

+: создание универсальных принципов управления

I

S: Целью контроля является

-: проверка выполнения плана

-: сбор статистических сведений

-: усиление зависимости подчиненных

+: обеспечение руководства информацией для корректировки плана

I

S: Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?

-: способность общаться

-: достижение общей цели

+: стремление к свободе действий

-: желание совместных действий

I

S: В чем заключается принцип единства управления?

-: у любого служащего (работника) может только один руководитель

+: полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек

-: число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано

-: ответственность за работу коллектива несет группа руководителей

I

S: В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования?

-: отсутствие возможности получить информацию другими методами

+: нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования

-: сроки, отведенные на решение проблемы, очень ограничены

-: при отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов

I

S: Отличительной чертой формальной организации является

-: отсутствие единства в действиях ее членов

-: жесткое давление на ее членов

-: наличие должностных инструкций и предписаний

+: сознательная координация действий двух или более лиц

I

S: Пример влияния через разумную веру – это отношение

-: рабочего с мастером

-: крестьянина и помещика

+: пациента с лечащим врачом

-: подсудимого и судьи

I

S: Процедура – это

+: последовательность действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению

-: последовательность конкретных действий, которые следует выполнять в единичной специфической ситуации

-: использование опыта прошлого

-: гарантированное выполнение конкретных действий

I

S: Конечной целью менеджмента является

-: развитие технико-экономической базы фирмы

+: обеспечение прибыльность фирмы

-: рациональная организация производства

-: повышение квалификации и творческой активности работника

I

S: Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников?

-: запугивания снижением зарплаты

-: угрозой увольнения

-: угрозой понижения в должности

+: запугивая возможность ущемления самолюбия

I

S: Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является

-: ущемление чьих-либо интересов

+: способ, каким руководство сообщает о новых правилах

-: нежелание людей изменять сложившийся характер работы

-: неясность цели, которую преследуют эти изменения

I

S: Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?

-: интенсификация мыслительного процесса

-: анализ нестандартных решений

+: выявление альтернатив

-: вовлечение всех участников в процесс принятия решений

I

S: Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?

-: человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами

+: человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности

-: кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе

-: кандидата, который имеет большие потенциальные возможности

I

S: Чем опасно чрезмерное число подчиненных?

+: потерей управляемости коллектива

-: разрастанием бюрократического аппарата

-: дублирование усилий

-: все перечисленное

I

S: Развитию принципов научного управления в США способствовало

-: трудолюбие свободных граждан

-: поддержка Англии

+: формирование крупных отраслей промышленности и предприятий

-: сопротивление Франции

I

S: Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации?

-: сторож

+: связной

-: лидер мнения

-: космополит

I

S: В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации?

-: стремление людей к хаосу

-: нежелание коллектива работать

-: слабость формальной организации

+: необходимость защиты от формальной организации

I

S: Принцип теории «Зет» являющийся приоритетом для повышения производительности труда -

-: отказ от увольнений

-: ротация кадров

-: нацеленность на обеспечение благосостояния всех сотрудников

+: участие и руководства и работников в принятии решений, касающихся их работы

I

S: Высшим достижением школы научного управления является разработка

-: методов мотивации труда

-: методов математического моделирования

+: анализа рабочих операций

-: способов психологической совместимости работников

I

S: Определите принципы, лежащие в основы менеджмента?

-: единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь

-: научность, ответственность, правильный подбор и расстановка кадров

-: экономичность, обратная связь, единоначалие, мотивация

+: все перечисленное

I

S: Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов?

-: традиции

-: харизмы

-: через страх

+: эксперта

I

S: При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее

-: сколько может потребоваться уровней управления, насколько формальным должно быть взаимодействие

-: степень централизации, все ли вопросы должно решать высшее руководство

-: сложность организационной структуры

+: количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизма. Сложность организационной структуры

I

S: Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это:

+: все перечисленное

-: умственные и физические способности, ценности и взгляды

-: производительность

-: ценности и притязания, потребности

I

S: Из каких составляющих складывается менеджмент?

-: стратегическое управление, контроль

-: оперативное управление

-: контроль, оперативное управление

+: все перечисленное

I

S: Практика управления возникла

-: в XX веке, в ходе индустриализации промышленности

-: вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления

+: вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена

-: вместе с возникновением системного подхода

I

S: Что такое «побуждение»?

-: условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность

+: ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание сделать что-либо)

-: принуждение кого-либо к определенной деятельности

-: создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности

I

S: К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится:

-: традиционная организация

-: дивизиональная

+: корпоративная

-: матричная

I

S: К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится:

-: дивизиональная

-: индивидуалисткая

+: органическая

-: корпоративная

I

S: К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится:

-: механистическая

-: корпоративная

+: матричная

-: органическая

I

S: Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры в организации?

-: монополия и стандартизация в деятельности

-: доминирование иерархических властных структур

+: сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников

-: принцип большинства или старшинства в принятии решений

I

S: Какие черты не характерны для механистического типа организации?

-: узкая специализация в работе

+: амбициозная ответственность

-: четкие права и ответственность

-: ясность в уровнях иерархии

I

S: Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу:

-: «Матрешки»

-: «Цветочка»

+: «Елочки»

-: «Зонтика»

I

S: Менеджмент – это наука, изучающая

-: рыночные отношения

+: управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

-: способы финансирования системы здравоохранения

-: структуру рынка

I

S: К организационным документам не относятся

-: штаты учреждений

-: порядок и правила деятельности

-: уставы учреждений

+: объявления о начале распродаж

I

S: К функциям стратегического уровня управления не относятся:

-: проектирование организации

-: прогноз

+: учет запасов сырья

-: анализ динамики рынка

I

S: К функциям оперативного уровня управления не относится:

-: регулирование

-: учет

+: проектирование структуры организации

-: контроль

I

S: Партисипативность – это

-: распределение прибыли в связи с ростом производительности

-: проектирование и перепроектирование работ

+: вовлечение работников в анализ проблем и их решения

-: метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам

I

S: Организационная структура – это

-: искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами

-: вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена

+: система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов

-: метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях

I

S: Одной из основных функций менеджмента является

-: наблюдение за ходом производства

-: методическое обеспечение принятия решений

+: планирование

-: издание приказов и распоряжений

I

S: Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:

-: теория Абрахама Маслоу

+: модель Портера Лоулера

-: теория Фредерика Герцберга

-: теория Макклеланда

I

S: Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:

-: организация

-: действие

-: координация

+: мотивация

I

S: Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это:

-: мотивация по статусу

+: внешняя мотивация

-: мотивация по результату

-: внутренняя мотивация

I

S: «Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает:

+: теории ожиданий Врума

-: теории Портера Лоуллера

-: теории приобретенных потребностей Макклеланда

-: теории справедливости Адамса

I

S: Важным принципом использования ресурсов сети Интернет в менеджменте является…

-: стоимость информационных ресурсов

-: широкий диапазон видов представления информации

-: поиск возможных управленческих проблем

+: секретность информации

I

S: Виды стратегии роста предприятия в теории стратегического менеджмента НЕ включают… рост

+: Альтернативный

-: Диверсификационный

-: Интеграционный

-: интенсивный

I

S: Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента НЕ включает…

-: поставщиков ресурсов

-: государственное законодательство и правительственные акты

-: специалистов службы сбыта

-: конкурентов

+: потребителей

I

S: В практическом менеджменте под термином «лидерство» предполагают … лидерство

-: Проектное

-: Деструктивное

-: Программно-целевое

+: неформальное

I

S: В теории управленческих решений понятие «Критерий» - это…

-: формализованное описание желаемого состояния объекта организационного управления

-: частный случай показателя, если на основе этого показателя делается вывод о различии объектов или наличии у них определённых свойств

-: состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели

-: количественная или качественная величина, характеризующая объект управления

+: совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения

I

S: В теории управленческих решений понятие «Альтернатива» - это…

-: Совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания объекта организационного управления и их установленные нормативные значения

-: Количественная или качественная величина, характеризующая объект управления

-: Формализованное описание желаемого состояния объекта организованного управления

-: Возможный или один из возможных, практически осуществимый способ разрешения проблемы

+: Состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели

I

S: Выберите вариант правильной последовательности разработки и принятия управленческого решения методом сценариев.

А. Чёткая идентификация предмета исследовании

Б. выявление существенных факторов, силы и направление их воздействия

В. Разработка нескольких альтернативных сценариев

Г. Разработка детальной расширенной редакции выбранных сценариев

Д. Формулировка обобщенного сценария

Е. выработка управленческих решений по основным этапам сценария

-: а-д-е-г-б-в

-: д-е-а-г-б-в

-: а-б-в-г-д-е

-: е-а-д-б-г-в

+: е-а-д-г-б-в

I

S: Идеальный (бюрократический) тип организации по М.Веберу основан на…

-: На взглядах отдельных работников организации

-: На разработанных чётких правилах, инструкциях и стандарта, определяющих порядок работы и ответственность каждого члена организации

-: На харизматической власти

+: Неформальных отношениях

I

S: Из перечисленных требований к вырабатываемым сценариям обязательным не является требование…

-: комплексности

-: целесообразности

-: логичности

+: непротиворечивости

I

S: Инновационный менеджмент - это…

-: Самостоятельная наука

-: Совокупность методов управления персоналом

-: Совокупность методов и форм управления инновационной деятельностью

+: Фундаментальное исследование

I

S: Информацию в организации руководители среднего звена получают с помощью…

-: Личного участия в заседаниях

-: Личного контроля затрат на производство продукции

-: Личного проведения тест-исследования

+: Личного эксперимента

I

S: К важному отличию экономической эффективности менеджмента от социальной можно отнести…

-: зависимость от производственной деятельности предприятия

-: влияние способа передачи информации

-: зависимость от внешней среды организации

-: оценку через качественные показатели

I

S: К методам выхода организации на внешний рынок в международном менеджменте НЕ относятся

-: совместные операции

-: экспортные операции

-: франчайзинг

+: аукционы, ярмарки

I

S: К мотивам трудовой деятельности НЕ относятся мотивы…

-: безопасности

-: подчинения

-: приобретения

+: сопротивления

I

S: К объектам планирования в организации НЕ относятся…

-: маркетинг

-: кадры

-: квоты

+: финансы

I

S: К организационным структурам управления НЕ относятся…

-: матричные

-: линейно-функциональные

-: неформальные

+: дивизиональные

I

S: К принципам функции организации в теории менеджмента НЕ относятся

-: надёжность

-: ритмичность

-: универсальность

+: специализация

I

S: Критерием эффективности менеджмента в организации НЕ является

-: Соотношение прибыли и затрат на управление

-: Технико-экономические показатели

-: Степень удовлетворённости сотрудников в результатах своей деятельности

+: Уровень заработной платы руководителя организации

I

S: Лидерство в теории менеджмента можно определить как…

-: победу в конфликте

-: условия функционирования организации

-: размер заработной платы руководителя

+: способность оказывать влияние на личность и группы людей

I

S: Линейная организационная структура управления персоналом предполагает

-: Двухуровневое руководство, существующее в небольших организациях

-: Множественность подчинённости персонала разным руководителям в соответствии с кругом решаемых задач

-: Временную основу работы, повышение многозвенности оргструктуры

+: Относительную автономность в работе, простую одномерность связей, возможность самоуправления

I

S: На этапе «Анализ ситуации» осуществляется…

-: установление фактических значений показателей и анализ отклонений от нормативных значений

-: только установление фактических значений показателей

-: только анализ отклонений от нормативных значений

+: только назначение нормативных значений показателей

I

S: Объединение в непротиворечивый процесс удовлетворения потребностей клиента в менеджменте организации обеспечивают цели…

-: высшего руководства

-: организации (общие и специфические)\

-: ведущих конкурентов

+: поставщиков основных ресурсов

I

S: Одним из действий при управлении конфликтом в организации является…

-: Напряжение

-: Установление причины

-: Различия в ценностях

+: Отсутствие согласия

I

S: Показателем совершенствования управления деловой карьерой работников на результаты деятельности организации является…

-: принятие мер поощрения за выполняемую работу по резерву кадров

-: контроль реализации планов развития деловой карьерой

-: контроль выполнения руководителями подразделений работы по управлению деловой карьерой

+: сокращение затрат на набор кадров

I

S: Превентивная кадровая политика проводится в случае, когда руководство организации

-: Имеет обоснованные прогнозы развития ситуации

-: Не имеет чётко разработанной программы действий в отношении персонала

-: Не имеет качественного диагноза и обоснованного развития ситуации, но стремится влиять на неё

+: Имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию

I

S: Принцип планирования в современном менеджменте гласит…

-: от прошлого к будущему

-: от будущего к настоящему

-: от управления финансами к управлению сбытом

+: от нормативного управления к рациональному управлению

I

S: Принципы управления в теории менеджмента – это…

-: Получение дополнительных конкурентных преимуществ на рынке

-: Оптимизация времени выполнения работ

-: Дробления основных функция управления

+: Правила, нормы, предписания к действию

I

S: При организации рабочего места учитывается…

-: комплекс нормативно-технических документов

-: требования эргономики

-: рабочие параметры организации

+: производственная мощность, программа работ

I

S: При движении от оперативных решений к стратегическим возможность исправления неверно принятых решений

-: Уменьшается

-: Ведёт себя непредсказуемо

-: Не изменяется

+: Увеличивается

I

S: Разработчиком пирамиды иерархии основных потребителей является…

-: Д. Макклелланд

-: А. Маслоу

-: Ф. Герцберг

+: К. Альдерфер

I

S: Самоменеджмент – это

-: Значимость, которой индивид наделяет себя в целом

-: Метод приобретения знаний на основе самостоятельных занятий

-: Целенаправленное использование руководителем испытанных методов и практических приёмов работы в повседневной деятельности

+: Внутреннее воздействие, вырабатываемое самой системой

I

S: Социально-психологические методы менеджмента способствуют формированию в организации…

-: иерархических отношений

-: административного принуждения

-: морально-психологического климата

+: инфраструктуры

I

S: Стресс на рабочем месте требует…

-: Устранения

-: Обращения к врачу

-: Поддерживания

+: Регулирования

I

S: Сущность координации как общей функции управления заключается в …

+: Своевременном принятии мер по обеспечению равномерного хода производства

-: Обнаружении проблемы в процессе производства

-: Удовлетворении потребностей клиентов

-: Максимизации прибыли

I

S: Творчество менеджеров в процессе управления реализуется с помощью…

-: Функций менеджмента

-: Диагностики проблемы

-: Повышения качества продукции

+: Внедрения эффективной системы премирования

I

S: Успех организации определяется

-: рациональным сочетанием рынка и государственного регулирования

-: ориентацией на человека и его возможности

-: рациональной организацией производства

+: способностью организации адаптироваться к изменениям внешней среды

I

S: Управляющий проектом – это…

-: физическое или юридическое лицо, которое будет использовать результаты проекта

-: физическое лицо, которому делегируются все полномочия по руководству всеми работами проекта

-: физическое или юридическое лицо, обеспечивающее инвестиции проекта

-: организационная структура, осуществляющая функции управления проектом

+: юридическое лицо, обеспечивающее финансовые, материальные и человеческие ресурсы для осуществления проекта

I

S: Функцией подсистемы мотивации и стимулирования персоналом является…

-: анализ сложившейся оргструктуры управления

-: управление занятостью персонала

-: разработка кадровой политики организации

+: нормирование и тарификация трудового процесса

I

S: Характеристика менеджмента в организации НЕ включает…

+: Установление целевых установок для конкурентов

-: Управление внешней и внутренней средой

-: Лидерство, мотивация, управление конфликтами

-: Использование методов управления

I

S: "Отцом научного управления" часто называют

-: Г. Ганта - он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание.

-: Фрэнка и Лилиан Гильбертов - они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего.

-: А. Файоля - он опубликовал книгу "Общее и промышленное управление", где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования.

+: Ф. Тейлора - он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений.

I

S: В чем заключается принцип единства управления?

-: Число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано.

+: У любого служащего (работника) может быть только один руководитель.

-: Ответственность за работу коллектива несет группа руководителей.

-: Полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек.

I

S: В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации?

-: Качественно новый уровень техники и технологии.

+: Включение в алгоритм этапа использования интеллекта, т. е. способность решать неформализованные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях.

-: Придание машине способности мыслить.

-: Использование электронно-вычислительной техники в сочетании с этапами "мозгового штурма" и экспертных оценок.

I

S: В чем состоит суть понятия "запрограммированность решений"?

+: Рамки принятия решения (внешние и внутренние).

-: Перебор альтернатив и выбор решения производит компьютер.

-: Сжатые сроки принятия решения не позволяет оценивать альтернативные варианты.

-: Руководствуясь своим опытом руководитель сразу выбирает решение, близкое к оптимальному.

I

S: В чем суть ситуационного подхода к управлению?

-: В концентрации внимания на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций

-: В призыве руководствоваться здравым смыслом исходя из сложившейся ситуации

-: В констатации невозможности выработки типовых рекомендаций..

+: В выборе конкретных рекомендаций к конкретным ситуациям

I

S: Внешняя среда косвенного воздействия на организацию - это:

-: Социально - культурные факторы, технология.

+: Все перечисленное.

-: Политика, экономика, право.

-: Физико - географические условия, политика, право, экономика.

I

S: Вторичный элемент процесса коммуникации -

-: сообщение.

+: канал.

-: информация.

-: источник.

I

S: Для того, чтобы быть эффективным, контроль должен быть

+: независимым.

-: экономным.

-: всеобъемлющим.

-: постоянно действующим.

I

S: Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

+: Все перечисленное.

-: Для проверки квалификации подчиненных.

-: Для сохранения "группового" стиля работы.

-: Для оптимального решения комплексной задачи.

I

S: Из перечисленных пунктов: 1) Активы, число занятых; 2) Продажи, валовая прибыль; 3) Чистая прибыль, продажи. Основные показатели, используемые для экономического анализа - это:

-: 2 и 3.

-: 1 и 2.

-: только 3.

+: 1, 2, 3.

I

S: Из перечисленных пунктов: 1) Демократия управления; 2) Знание отдельных людей и их потребностей; 3) Справедливость, соблюдение равенства и последовательность. Эффективная кадровая политика основана на:

-: только 3.

-: 2 и 3.

-: 1 и 2.

+: 1, 2, 3.

I

S: Из перечисленных пунктов: 1) Показатели общих расходов; 2) Показатели поступления средств; 3) Показатели использования средств. Показатели, характеризующие хозяйственную деятельность фирмы - это:

только 3.

-: 1 и 2.

-: 2 и 3.

+: 1, 2, 3.

I

S: Из перечисленных пунктов: 1) Умение выступать; 2) Настойчивость; 3) Навыки межличностных отношений. По каким характеристикам оценивают кандидатов при отборе в центре оценки?

-: только 3.

-: 1,

-: 2,

+: 3.

I

S: Из перечисленных пунктов: 1) Установление стандартов; 2) Измерение фактически достигнутых результатов; 3) Проведение корректировки, если результаты отличаются от стандарта. К процессу контроля относятся

-: 1, 2.

-: 2, 3.

-: 1 и 3.

+: 1, 2, 3.

I

S: Из перечисленных пунктов: 1) Формирование целей, оценка степени достижения цели; 2) Выявление проблем и возможных вариантов их решения, анализ проблем, руководство осуществлениям программ, включая коммуникации и мотивацию; 3) Разработка подходов к решению проблемы, анализ возможных последствий, выбор альтернативы, разработка бюджета выбранной альтернативы. Цель действий руководителя - это:

-: 1 и 2.

+: 1, 2, 3.

-: только 3.

-: 2 и 3.

I

S: Из перечисленных пунктов: 1. Анализ обследования уровня заработной платы. 2. Условия на рынке труда. 3. Производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью

-: 1 и 3.

-: 1 и 2.

+: 1, 2, 3.

-: 2 и 3.

I

S: Из перечисленных пунктов: 1. Постановка проблемы, проверка результата. 2. Постановка проблемы, проверка результата с выявлением альтернатив, выбор лучшей альтернативы, внедрение решения в практику. 3. Постановка проблемы, внедрение решения в практику. К процессу подготовки решения относятся:

-: 2 и 3.

-: 1 и 2.

+: 1, 2, 3.

-: 1 и 3.

I

S: Исключите характеристику, не относящуюся к власти харизмы:

-: Независимый характер.

+: Лидер партии.

-: Обмен энергией.

-: Манера держаться.

I

S: Исследователи психологической школы полагали, что

+: уровень производительности труда зависит от уровня удовлетворенности работников своим трудом.

-: сочетание четко разработанных операций и хорошей заработной платы ведут к повышению производительности труда.

-: оплата должна воздействовать на психологию рабочего.

-: четко разработанные рабочие операции ведут к повышению производительности труда.

I

S: К какому архетипу может быть отнесен руководитель, обладающий следующими чертами характера: "Предельно объективен, полагается на факты и логику; не бросаясь в крайности полного игнорирования человеческой личности, он не позволяет, чтобы человеческие симпатии и антипатии в трудовом коллективе заслоняли основное дело"?

-: Лидер.

-: Предприниматель.

-: Управляющий - плановик.

+: Управляющий с административным складом ума.

I

S: Какая из нижеприведенных характеристик не является характеристикой архетипа управляющего "Управляющий - плановик"?

+: Стремиться к нестандартным решениям.

-: Оптимизирует будущее фирмы в области ее сегодняшней деятельности.

-: Экстраполирует цели фирмы.

-: Имеет аналитический склад ума, методичность в работе.

I

S: Какая из перечисленных инновационных стратегий позволяет наилучшим образом преодолеть "технологический разрыв"?

+: Наступательная.

-: Оборонительная.

-: Оппортунистическая.

-: Имитационная

I

S: Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?

-: Отрицательная.

-: Неопределенная.

-: Положительная.

-: Корреляционная.

I

S: Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?

-: Потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе.

-: Гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы.

+: Ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения.

-: Cложность и напряженность работы и уровень вознаграждения

I

S: Какие последствия возможны при недостаточном числе подчиненных?

+: Потеря управляемости коллектива.

-: Излишний документооборот.

-: Чрезмерное число ступеней управления.

-: Низкая квалификация отдельных сотрудников.

I

S: Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению?

-: Поведение отдельных людей, поведение людей в группах.

-: Влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп.

+: Все перечисленное.

-: Характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера.

I

S: Какие существуют типы личностных сетей?

+: Открытые, закрытые.

-: Локальные, комплексные.

-: Периферийные, централизованные.

-: Радиальные, взаимосвязанные.

I

S: Какие факторы научно - технического прогресса привели к росту влияния технологии в управлении?

-: Механизация, промышленная революция.

-: Применение сборочных конвейерных линий, стандартизация.

-: Промышленная революция, стандартизация.

+: Промышленная революция, стандартизация, механизация, промышленная революция и применение сборочных конвейерных линий, стандартизация.

I

S: Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников?

-: запугивая снижением зарплаты.

-: угрозой понижения в должности.

-: угрозой увольнения.

+: запугивая возможностью ущемления самолюбия

I

S: Каким образом сила информационного сообщения зависит от близости социальных статусов источника и получателя?

+: Прямо пропорционально.

-: Характер зависимости меняется в зависимости от направления сообщения.

-: Обратно пропорциональна (т. е. чем статус ближе, тем сила сообщения меньше).

-: Не зависит.

I

S: Каким признаком характеризуется централизованное управление?

-: Устранение дублирования усилий.

+: Все перечисленное.

-: Рост бюрократизма.

-: Лучший контроль за деятельностью предприятия.

I

S: Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?

-: Кандидата, который имеет большие потенциальные возможности.

-: Человек, который симпатичен руководителю своими личными качествами.

-: Кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе.

+: Человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности.

I

S: Какое направление прогнозирования не относится к неформальным методам?

+: Анализ временных рядов.

-: Письменная информация.

-: Наглядная информация.

-: Промышленный шпионаж.

I

S: На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?

-: Работа с предметами и с людьми.

+: Работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми.

-: Работа с людьми и информацией.

-: Работа с людьми.

I

S: Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является

-: неясность цели, которую преследуют эти изменения.

-: ущемление чьих - либо интересов.

-: способ, каким руководство сообщает о новых правилах.

+: нежелание людей изменять сложившийся характер работы

I

S: Определите основные характеристики внешней среды для организации:

-: Взаимосвязанность факторов, сложность.

-: Сложность и подвижность.

-: Взаимосвязанность и неопределенность.

+: Все перечисленное

I

S: Основная цель составления бюджета организации при реализации стратегического плана - это определить

-: необходимые ресурсы и распределить их по приоритетам.

-: источники поступления финансов.

+: необходимые ресурсы, их количество и источники.

-: необходимые ресурсы и распределить их по целям

I

S: Основным правилом при определении уровня зарплаты является

-: абсолютно точное и объективное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка.

-: определенный законом минимальный уровень.

+: определенная штатным расписанием ставка.

-: уровень оплаты в фирмах конкурентах

I

S: Основными компонентами модели коммуникации являются:

-: объект, субъект, влияние, обратная связь.

-: объект, субъект, взаимодействие.

-: внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие.

+: источник, сообщение, канал, получатель.

I

S: Почему методы прямого принуждения и страха наказания вытесняются методами социального принуждения?

-: Трудно подготовить менеджера способного эффективно их использовать.

-: Cтало не выгодно содержать большой штат сотрудников.

-: Рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения.

+: Механизм принуждения престал обеспечивать развитие производства.

I

S: Принцип теории "Z" являющийся приоритетом для повышения производительности труда -

-: ротация кадров.

-: нацеленность на обеспечение благосостояния всех сотрудников.

+: участие и руководства и работников в принятии решений, касающихся их работы.

-: отказ от увольнений

I

S: Причиной возникновения новых подходов к управлению является

-: изменение практики управления.

-: рост культурного уровня общества.

-: обнаружение грубых ошибок в старых подходах.

+: прогресс различных областей знаний и появление возможностей их использования в управлении

I

S: Развитию принципов научного управления в США способствовало

-: сопротивление Франции.

+: формирование крупных отраслей промышленности и предприятий.

-: трудолюбие свободных граждан.

-: поддержка Англии

I

S: Ротация - это

-: проверка работы руководителей низкого звена.

+: перемещение руководителя низового звена из отдела в отдел на определенный срок для ознакомления в разными сторонами деятельности организации.

-: повышение в должности.

-: назначение одного из руководителей низкого звена начальником другого отдела того же уровня.

I

S: Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как

+: "Боинг".

-: "Макдональдс".

-: "Форд".

-: "Шелл".

I

S: Укажите элемент организации, не связанный с производительностью труда.

-: Технология.

-: Продолжительность рабочей смены.

+: Структура организации.

-: Проектирование работ.

I

S: Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:

-: временные рамки.

+: временные рамки, конкретный критерий.

-: высокий моральный уровень.

-: использование косвенных проявлений.

I

S: Целью классической школы управления было создание

-: условий трудовой деятельности работников.

+: универсального принципа управления.

-: методов стимулирования производительности труда.

-: методов нормирования труда

I

S: Целью планирования деятельности организации является

-: обоснование затрат.

+: определение целей, сил и средств.

-: обоснование численности работников.

-: обоснование сроков.

I

S: Чаще прибегают к ротации в

+: Японии.

-: CШA.

-: Англии.

-: России

I

S: Чем характеризуется компромисс при принятии решения?

-: Установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников.

+: Уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом.

-: Уменьшением выгоды.

-: Принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон.

I

S: Что бы вы не отнесли к недостаткам распределения прибыли?

-: Распределение прибыли может означать и непосредственные потери для руководства.

+: Высокооплачиваемые должностные лица обычно больше стимулируются системой участия в прибылях.

-: Наниматели стремятся воспользоваться выгодами от дополнительных условий работников.

-: Работники не верят в эту систему, так как не вполне разбираются в ней (особенно если прибыль низкая).

I

S: Что дает специализация задач?

-: Повышает прибыль.

-: Повышает оборачиваемость капитала.

+: Способствует лучшей организации труда.

-: Улучшает технологию производства.

I

S: Что имеет важное значение при назначении нового сотрудника на руководящую должность?

+: Навыки налаживания межрегиональных отношений, совместимость кандидата с вышестоящими начальниками и его подчиненными.

-: Уровень профессиональных навыков.

-: Личные качества.

-: Образование и предшествующая научная деятельность.

I

S: Что позволяет рассматривать маркетинг как функцию внутрифирменного стратегического управления?

-: Применение достижений научно - технического прогресса.

-: Глубокое изучение спроса, потребностей и требований потребителя для достижения результатов, т. е. максимальной и устойчивой прибыли.

+: Снижение издержек производства и как следствие предложение более конкурентоспособных цен.

-: Международное разделение труда.

I

S: Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте?

-: Перспектива роста.

-: Справедливое вознаграждение.

+: Социальная адаптация.

-: Соответствие специализации

I

S: Какие исторические обстоятельства повлияли на становление менеджмента?

-: крестовые походы

-: великие географические открытия

+: промышленная революция

-: движение Реформации

I

S: К какой категории менеджеров можно отнести заместителя исполнительного директора компании по маркетингу?

-: линейный менеджер

-: аппаратный (штабной) менеджер

+: функциональный менеджер

I

S: К какому типу ролей менеджера по Г.Минцбергу относится роль «устраняющего проблемы»?

-: межличностные роли

+: роли, связанные с принятием решений

-: информационные роли

I

S: К какой школе менеджмента относится Г.Эмерсон?

-: школа человеческих отношений

+: школа научного менеджмента

-: ситуационная школа

I

S: Что означает «принцип исключения»?

-: необходимо контролировать критически важные параметры деятельности

организации

+: необходимо контролировать исключительные ситуации в исключительных

случаях

I

S: Кто был основателем административной школы?

-: Ф Тейлор

+: А.Файоль

-: Г. Гантт

-: М.Вебер

I

S: Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента?

-: поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации

-: максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

+: определение функций и принципов эффективного менеджмента

I

S: Что понимал А.Файоль под единоначалием?

-: за выполнение одной задачи должен отвечать один менеджер +: один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю

I

S: Чем отличаются миссия и цели организации?

-: содержанием

+: степенью конкретизации

-: ничем

I

S: Какая составляющая не входит в концепцию «7-S» Питерса и Уотермана?

-: системы

-: штат

+: ситуация

-: разделяемые ценности

-: стратегия

I

S: Какой элемент относится к числу связующих процессов в процессном подходе?

-: планирование

+: принятие решений

-: контроль

-: мотивация

I

S: Функцией чего является неопределенность внешней среды?

-: разнообразия факторов, оказывающих влияние на организацию

+: недостатка информации для принятия решений

I

S: Какие элементы образуют среду прямого влияния?

-: политическая ситуация

+: конкуренты

+: поставщики

-: развитие техники и технологии

I

S: Какие черты не характерны для стратегического управления?

+: выстраивание детальных планов на основе представлений о стабильности среды

-: ориентация на согласование внутренней среды организации и внешнего окружения

+: первоочередное внимание внутренним процессам в организации

I

S: Кто не относится к категории стейкхолдеров?

-: сотрудники

-: потребители

-: поставщики

+: конкуренты

-: государство

I

S: На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации?

+: массовый

-: рыночный сегмент, нишу

I

S: К какой разновидности эталонных стратегий относится создание собственной системы сбыта продукции?

-: стратегия концентрированного роста

+: стратегия интегрированного роста

-: стратегия диверсифицированного роста

I

S: Как связаны норма управляемости и количество уровней иерархии?

-: чем больше норма управляемости, тем меньше уровней управления

-: чем меньше норма управляемости, тем больше уровней управления

I

S: Какой ученый первым выделил роль разделения труда в становлении современной экономики и организации?

-: Д.Рикардо

-: Д.Юм

+: А.Смит

-: К.Маркс

I

S: Что означает стратегия «центрированной диверсификации»?

-: когда фирма производит продукцию на основе различных технологий и продает ее на различных рынках

+: когда фирма осуществляет производство нового продукта на основе той же технологии

-: когда фирма производит продукцию, отличающуюся технологически от основной продукции, но ориентированную на тех же потребителей

I

S: Какие из форм власти по Р. Френчу и Б. Рэйвену могут существовать только в системе формального подчинения?

-: эталонная власть

-: власть, основанная на вознаграждении

-: экспертная власть

+: законная власть

-: традиционная власть

I

S: К какому типу продуктов в матрице БКГ можно применить стратегию

сокращения?

-: «звезда»

-: «дойная корова»

+: «собака»

-: «знак вопроса»

I

S: Для чего используется в стратегическом менеджменте матрица А. Томпсона и А.Стрикланда?

-: для определения рыночной доли

+: для выбора варианта стратегии

-: для определения этапа жизненного цикла продукта

I

S: Когда сотрудник получает дополнительное вознаграждение за перевыполнение нормы - это:

+: стимулирование

-: мотивирование

I

S: Какие организационные структуры являются более адаптивными к изменениям рынка?

-: линейно-функциональная

-: линейно-штабная

+: продуктовая

I

S: Что не входит в пирамиду потребностей А.Маслоу?

-: потребность в принадлежности

-: потребность в самовыражении

+: потребность во власти

-: потребность в безопасности

I

S: Какое определение больше подходит к понятию «стратегия»?

-: детально оформленные планы высшего руководства с целью максимизации объема выпуска продукции

+: гибко изменяющийся долгосрочный план действий компании с целью достижения конкурентных преимуществ

I

S: Что согласно теории Ф.Герцберга является мотивирующим фактором?

-: вознаграждение

+: содержание работы

-: условия рабочего места

-: стиль руководства

I

S: Какие переменные не входят в модель теории ожиданий В.Врума?

+: справедливость вознаграждения

-: валентность

-: ожидание в отношении результатов работы

+: восприятие роли

I

S: Какой элемент организационной конфигурации Г.Минцберга связан с разработкой стандартов и нормативов?

-: стратегический центр

-: вспомогательный персонал

+: техноструктура

-: операционное ядро

I

S: Какая структура является более централизованной?

-: дивизиональная

+: линейно-функциональная

I

S: В структуре какого типа нарушается принцип единоначалия?

-: функциональная

+: матричная

I

S: В какой модели проектирования работ используется командный подход?

-: обогащение работы

-: построение работы

+: социотехническая схема

-: расширение масштаба работы

I

S: Какой стиль руководства отражает теория «X» МакГрегора?

+: авторитарный

-: демократический

I

S: Какой из стилей лидерства по Р.Лейкерту максимально ориентирован на отношения?

-: авторитарный

-: консультативный

+: партисипативный

-: благосклонно-авторитарный

I

S: В каких ситуациях по Фидлеру лучше подходит стиль руководства, ориентированный на отношения?

-: наиболее благоприятных

+: умеренно благоприятных

-: наименее благоприятных

I

S: К какой модели принятия решений относится выбор удовлетворительного варианта действия?

-: рациональная

+: ограниченная рациональность

-: политическая модель

I

S: В чем состоят ограничения количественных методов принятия решений?

+: трудность перевода параметров, необходимых для принятия решения, в измеряемые показатели.

-: недостаток необходимых показателей

-: недостаток необходимых методов измерения

I

S: Какой метод принятия решения можно рассматривать как неформальный?

+: мозговой штурм

-: платежная матрица

-: линейное программирование

I

S: Что понимается под понятием «кодирование»?

-: выбор способа отправления информации

+: выбор способа обозначения содержания информации

-: выбор между вербальным и невербальным способами передачи информации

I

S: Как называется стиль лидерства в теории П. Херси и К. Бланшара к подчиненным, которые желают, но не способны работать?

-: давать указания

+: «продавать»

-: участвовать

-: делегировать

I

S: Каким образом могут удовлетворяться потребности в теории К.Альдерфера?

+: от потребностей низкого уровня к потребностям более высокого уровня

-: в любом направлении

I

S: Что такое «шум» в коммуникационном процессе?

-: технические помехи в выбранном канале коммуникации

+: все, что может повлиять на искажение информации

I

S: Какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума - Йеттона?

-: отношения с персоналом

+: принятие решений

-: ориентация на задачу

I

S: К какой разновидности коммуникации можно отнести поручение со стороны начальника цеха начальнику участка?

-: восходящая коммуникация

-: горизонтальная коммуникация

+: нисходящая коммуникация

I

S: В чем особенность матричной структуры?

-: матричная ячейка подчиняется руководителю продуктового подразделения

-: матричная ячейка подчиняется специальному интеграционному подразделению

+: матричная ячейка подчиняется одновременно руководителю функционального и продуктового подразделений

I

S: К какому типу коммуникационных сетей относится вариант «колесо»?

+: централизованный

-: децентрализованный

I

S: Что порождает семантический барьер?

-: различие в каналах коммуникации между отправителем и получателем информации

+: различие в жизненном опыте, образовании, ценностях, установках между отправителем и получателем информации

I

S: Какие могут быть функциональные последствия конфликтов в организации?

-: повышение производительности труда, снижение текучести кадров

-: выявление существующих организационных проблем

+: более эффективное принятие решений в организации

I

S: Какие существуют структурные способы разрешения конфликтов?

-: достижение компромисса

+: интеграционные механизмы

-: принуждение

I

S: Каким образом должна измениться организационная культура при уменьшении масштаба контроля в организации?

+: она станет более демократичной

-: станет более бюрократичной и иерархичной

-: масштаб контроля никак не влияет на организационную культуру

I

S: Используется ли в модели мотивации Портера-Лоулера фактор «справедливости»?

+: да

-: нет

I

S: Какой механизм координации в модели Г. Минцберга используется в дивизиональной структуре?

-: стандартизация рабочих операций

-: стандартизация квалификации

+: непосредственное согласование

-: стандартизация выпуска

I

S: Какой метод разрешения межличностных конфликтов в модели Блэйка-Моутона максимально ориентирован на решение задачи?

+: компромисс

-: принуждение

-: решение проблемы

I

S: Какому типу организации, согласно У.Оучи, свойственна неспециализированная карьера?

+: японской

-: американской

I

S: Менеджмент - это

-: искусство  

-: наука   

+: искусство и наука

I

S: Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он (выберите несколько):

-: является собственником ценных бумаг

-: работает ради получения прибыли  

+: руководит коммерческим предприятием   

-: берет на себя личную ответственность за совершение сделок   

+: имеет самостоятельность в ведении хозяйственных операций.  

-: живет мыслями о своем бизнесе

I

S: Рутинные технологии требуют усиления операционного контроля:

+: нет  

-: да

 

I

S: Видение руководителя о будущем организации является прямым следствием осуществления изучения и анализа ее ресурсов:

+: да  

-: нет    

I

S: Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели - это стратегия:

-: развития продукта  

-: снятия сливок

+: вертикальной интеграции  

-: горизонтальной диверсификации  

-: флангового охвата     

I

S: Среди пяти сил Портера присутствуют (выберите несколько):

+: товары-заменители    

-: сила менеджмента компании    

+: сила потребителей в торговле    

-: сила государственного регулирования    

-: прочие   

I

S: SWOT-анализ предусматривает выявление и подробное рассмотрение (выберите несколько):

-: конкурентных преимуществ

+: сильных сторон фирмы  

+: благоприятных возможностей для бизнеса  

+: слабых сторон организации  

+: угроз для бизнеса      

I

S: Матрица Бостонской консультационной группы основана на анализе   характеристик (выберите две из пяти):

-: привлекательность отрасли  

-: интенсивность соперничества  

+: темп роста спроса  

+: доля рынка  

-: благоприятные возможности для бизнеса.     

I

S: Преимуществами функциональной структуры управления являются (выберите несколько):

+: возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала  

+: ясность в распределении полномочий и ответственности  

-: хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета  

-: возможность адекватного учета региональных условий бизнеса  

-: создание условий для децентрализации в структуре управления.     

I

S: Процесс принятия решений начинается с:

-: формулировки миссии предприятия  

-: постановки управленческих целей  

+: выявления проблемы  

-: определения лица, ответственного за приятие решений  

-: идентификации функциональной сферы, где принимается решение.    

I

S: Функции стратегического управления президента фирмы не подлежат   делегированию:

+: да                                        

-: нет          

I

S: При формировании организационной структуры соблюдение   принципа единоначалия является обязательным:

+: да

-: нет     

I

S: Линейное программирования применяется для:

-: построения «стратегической линии» развития  

-: упорядочения распределения линейных и штабных полномочий  

-: организации горизонтальных взаимодействий при управлении проектами  

-: анализа программ в матричных структурах  

+: оптимального распределения ограниченных ресурсов.  

I

S: Суть делегирования состоит:

-: в установление приоритетов  

+: передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена  

-: передаче ответственности на более низкий уровень управления  

-: в доверии к своим подчиненным  

-: поручении подчиненному принять какое-либо решение.     

I

S: Основной характеристикой организации как открытой системы   является:

+: обмен ресурсами с внешней средой  

-: сильное лидерство

-: способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения

-: правильный подбор персонала  

-: готовность пересмотреть свою миссию.  

I

S: Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является:

-: удовлетворенность партнеров по коммуникации  

-: доброжелательная атмосфера общения  

-: желание сторон продолжать коммуникации  

+: близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения  

-: точность формулировок.    

I

S: Избегание является оптимальным способом управления конфликтом:

-: да                  

+: нет  

I

S: Корпоративная культура основана:

-: на принятых в обществе формах поведения  

-: правилах, определяемых руководством организации  

+: разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях  

-: особенностях производства  

-: законодательстве.

I

S: Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание - движение - новое замораживание) предполагает необходимость создания у   работников ощущения дискомфорта:

-: на стадии движения  

+: при «новом замораживании» ситуации  

-: при «размораживании» ситуации  

-: для облегчения манипулирования  

-: для упрощения процедуры увольнения работников.     

I

S: К компетенции службы персонала относятся функции (выберите несколько):

-: распределение властных полномочий  

+: обучение персонала  

+: определение потребностей в повышении квалификации персонала  

-: изменение организационной структуры

I

S: В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие   концепции менеджмента (выберите несколько):

+: трудовая мотивация  

-: системный подход к организации  

+: подбор персонала  

+: отношение к власти  

+: стиль лидерства.     

I

S: Стресс на рабочем месте требует:

-: устранения  

-: поддержания  

-: обращения к врачу  

-: смены работы  

+: регулирования.     

I

S: Преимуществами матричной структуры управления являются   (выберите несколько):

+: упрощение управленческих коммуникаций  

+: гибкость и адаптивность  

-: усиление управленческой вертикали  

-: улучшение использования интеллектуальных ресурсов  

+: межфункциональная интеграция деятельности  

I

S: В компании производящей мебель работает 90 человек. Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена - Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости)  Генерального составляет:

-: 10  

-: 11  

+: 12

-: 13  

-: 90  

I

S: Качество продукции или услуг определяется:

-: стандартами, принятыми в отрасли  

-: высшим менеджментом организации  

-: экономичностью организационной структуры  

-: ценой продукции или услуг  

+: реакцией потребителей.        

I

S: Одна из важнейших функций корпоративной культуры - это:

-: укрепление дисциплины  

+: формирование благоприятного психологического климата в организации  

-: поддержание социальной стабильности в организации  

-: правильное распределение вознаграждений  

-: создание благоприятного имиджа компании.  

I

S: Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление  вследствие:

-: неправильной последовательности действий   

+: консервативности людей   

-: внешних обстоятельств  

-: недостатка ресурсов для осуществления изменений   

-: спешки   

I

S: Организационные изменения требуют

-: упрощения процедуры подбора персонала  

-: во избежание ошибок при замещении вакансий  

+: создания благоприятного психологического климата

-: повышения мотивации и закрепления работников.   

I

S: Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом (выберите несколько):

-: трудолюбием японцев  

+: преимуществами системы организации труда  

+: использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов

-: мощью японской банковской системы

-: низкой заработной платой японских работников.         

I

S: Основным отличием команды от обычной рабочей группы является:

-: наличие лидера  

-: размер  

-: групповое единомыслие  

-: наличие ролевой структуры   

+: наличие синергетического эффекта

  

I

S: У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты:

-: концептуальные навыки  

+: человеческие навыки

-: технические навыки   

I

S: Заповеди менеджера

-: Основной закон

+: Система неформальных правил и ограничений, способствующих формированию эффективного менеджера

-: Молитва перед работой

I

S: Карьера

+: Продвижение по службе

-: Удачный момент, когда Вам предложили занять освободившийся высокий пост

I

S: Квалифицированное управление объектом управления

-: Утверждается тем органом, распоряжением или с разрешения которого создано юридическое лицо, или другим уполномоченным органом и регистрируется в местном органе государственной администрации

-: Формальное неподчинение объекта не является препятствием для управления им

+: Формальное неподчинение объекта является препятствием для управления им

I

  1. S:Без жалоб и просьб

-: Жалобщику остается довольствоваться заверениями, что сделано все возможное для положительного решения вопроса, но обстоятельства оказались сильнее

+: Форма и средства регулирования и влияния на выполнение административных функций в процессе управления подразделениями предприятия.

-: Отрицательное решение вопроса, отказ заставляет жалобщика действовать далее по заготовленному сценарию

I

    1. S:Ориентация на профессиональный рост

-: Служебная карьера, зарплата, погоня за должностями

-: Документ, определяющий структуру, права и обязанности предприятий, государственных органов, общественных организаций

+: Постоянное обучение с целью приобретения профессиональных качеств менеджера

I

S: Рабочая инструкция

+: Регламентирует работу исполнителей определенного функционального направления

-: Регламентирует построение и режим работы подразделения аппарата управления

-: Регламентирует последовательность осуществления производственных процессов

I

S: Прожиточный минимум

-: Величина, являющаяся основой фактической потребительской корзины, составляемой по данным изучения потребительских бюджетов

-: Стоимость минимально необходимого набора продуктов питания

+: Стоимостная величина набора услуг, необходимых для удовлетворения основных социально-культурных потребностей личности, набора непродовольственных товаров и продуктового набора

I

S: План технического развития предприятия

-: Является составной частью бизнес-плана на предприятии

-: Нормативный документ, содержащий правила общего характера, регламентирующий порядок и условия осуществления деятельности в какой-либо определенной области управления

+: Включает мероприятия по совершенствованию производства (повышению качества, надежности, долговечности изделий)

I

S: Принцип сравнительного преимущества

+: Способность выполнять работу или выпускать товар по относительно меньшей альтернативной стоимости

-: Способность выполнять работу или выпускать товар по относительно большей альтернативной стоимости

-: Устанавливает характер работы предприятия или его подразделения на длительный период времени

I

S: Административные методы управления

-: Базируются на требованиях экономических законов и экономического расчета

-: Являются завершающим этапом системы внутрифирменного планирования

+: Включают способы воздействия вышестоящего руководящего органа на нижестоящие

I

S: Информационное обеспечение

+: Объем информации, циркулирующий на предприятии и используемый всеми звеньями управления на всех этапах производственно-технологического процесса

-: Внедрение системы экологического образования

-: Производственно-технологические этапы процесса преобразования исходных ресурсов в готовую продукцию

I

S: Обеспечение экологической чистоты производства это

+: Переход на мало- и безотходные технологии

-: Повышение производственной эффективности технологических процессов

-: Совокупность мер, изучающих прожиточный минимум населения

I

S: Должностная инструкция

-: Нормативный документ, регламентирующий построение и режим работы подразделения аппарата управления

+: Документ, регламентирующий работу исполнителей определенного функционального направления

-: Устанавливает характер работы предприятия или его подразделения на длительный период времени

I

S: Целевая ориентация менеджмента

-: Это управление из любой точки

-: Представляет собой совокупность мер, изучающих прожиточный минимум населения

-: Направлена на максимальное удовлетворение потребностей населения

I

S: Составляющие процессов, происходящих в реальном режиме времени

-: Изучение и оценка состояния и причин отклонения составных элементов.

-: Представляет собой совокупность мер, изучающих прожиточный минимум населения

+: Учет отклонения первичных факторов производственного процесса от нормативных (базовых).

I

S: Критерии управления.

-: Решение проблемы удовлетворения постоянно растущих духовных и материальных потребностей населения.

-: Максимальная эффективность процессов удовлетворения потребностей населения в абсолютной величине и в расчете на одного человека.

+: Совпадение целей развития всего государства, каждого предприятия и жизненных интересов каждого работника, всех членов общества.

I

S: Функция “стимулирование”, ее связь с другими функциями управления, критериями управления.

+: Рычаг обратной связи между объектом управления и управленческим персоналом.

-: Создание экономического механизма хозяйствования, контроль за его совершенством и надежностью

-: Создание исходных информационных предпосылок для подготовки управленческих решений по устранению нежелательных и закреплению желательных отклонений производства.

I

S: Временные диапазоны динамичности производства.

+: Минимально - месяц, квартал, полугодие, девять месяцев, нарастающие периоды с начала года, максимально - год.

-: Учет фактически выполненных заказов потребителей.

-: Процесс преобразования исходных производственных ресурсов в готовую продукцию предприятия.

I

S: Составляющие оперативного управления.

+: Загрузка производственных мощностей с учетом реальных заказов потребителей и графика работы оборудования и агрегатов, а также их состояния.

-: Процесс преобразования исходных производственных ресурсов в готовую продукцию предприятия.

-: Учет современных тенденций совершенствования технологии производства.

I

S: Сущность методов управления.

-: Достижение цели по удовлетворению объективных экономических интересов, присущих обществу.

+: Способ достижения цели.

-: Решаемая в процессе управления задача

I

S: Функция “планирование”, ее связь с другими функциями управления, критериями управления.

+: Внесение корректив в нормативные и плановые показатели -в составляющие экономического обеспечения “фундамента” системы.

-: Выявление неучтенных возможностей и резервов развития и совершенствования процессов производства.

-: Организация выполнения плановых заданий.

I

S: Составляющие текущего управления.

+: Организация выполнения плановых заданий

+: Решаемая в процессе управления задача

+: Учет поступивших заказов

I

S: Функция “анализ”, ее связь с другими функциями управления, критериями управления.

-: Разработка нормативов расхода материальных ценностей на основе статистической обработки информационных массивов о фактическом расходе ресурсов за предшествующий отчетный период

-: Выявление и оценка отклонения фактического состояния всех элементов логистики производства, всех параметров “выхода” системы и ее “входа” в сравнении с запланированными

+: Создание исходных информационных предпосылок для подготовки управленческих решений по устранению нежелательных и закреплению желательных отклонений производства

I

S: Составляющие функционирования предприятия в правовом обеспечении управления.

-: Предприятия, учреждения, организации, созданные на началах договора на основе объединения их имущества и предпринимательской деятельности в целях получения прибыли.

+: Учредительный договор и устав предприятия или хозяйственного общества.

-: Хозяйственное право и трудовое законодательство

I