- •1. Сущность, содержание, цели, основные принципы и функции маркетинга.
- •2. Понятие о маркетинговых исследованиях, их виды.
- •3. Информационное обеспечение маркетинговых исследований
- •Все источники информации делятся на первичные и вторичные. Первичные данные (primary data). Информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.
- •Наблюдение
- •Эксперимент
- •Имитация
- •6.Методы анализа маркетинговой информации
- •7.Характеристика методов прогнозирования элементов рынка
- •8.Маркетинговая среда и ее структура
- •9.Сегментирование рынка и выбор целевого рынка
- •10.Позиционирование товара на рынке
- •11.Управление маркетингом: ситуационный анализ, маркетинговый синтез, стратегическое планирование, тактическое планирование, маркетинговый контроль.
- •12.Понятие о конкуренции и конкурентоспособности товара и фирмы. Виды конкуренции. МАргкетинговая оценка конкурентоспособности товара.
- •13.Модель покупательского поведения ,факторы, влияющие на покупательское поведение
- •14.Процесс принятия решения о покупке.
- •15.Понятие о стратегическом планировании. Виды стратегии
- •16.Планирование маркетинга как одна из функций управления маркетингом
- •17.Маркетинговый контроль
1. Сущность, содержание, цели, основные принципы и функции маркетинга.
Маркетинг как наука появился на рубеже 19-20 вв в США. Там был кризис. Перепроизводство подтолкнуло ученых на создание сбытовой концепции.Социальные основы маркетинга связаны со следующими понятиями:
Нужда (родовая потребность) – чувство ощущаемой нехватки чего-либо, заложенное в природу человека.
Потребность (вторичная) – это нужда приобретшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Потребности безграничны, а ресурсы ограничены.
Запрос – потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Товар – это средство удовлетворения потребностей.
Обмен – это акт получения желаемого путем предложения чего-либо в замен.
Сделка - это коммерческий обмен ценностями, единица измерения в сфере маркетинга.
Рынок - это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Маркетинг – это концепция управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью организации, направленная на получение прибыли по средствам учета рыночных условий и процессов и активного влияния на них.
Можно выделить следующие основные принципа маркетинга:
1. Тщательный учет при принятии решений потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры. 2. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы. 3. Информирование потенциальных потребителей о продуктах организации и воздействие на потребителей с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы, с целью склонить их приобрести именно данный товар.
Цели маркетинга:
С точки зрения общественной значимости можно сформулировать четыре альтернативные цели маркетинга: максимизация потребления, максимизация степени удовлетворения потребителей, максимизация выбора потребителей, максимизация качества жизни. Считается, что максимизация потребления максимизирует и производство, уровень занятости, а следовательно, и благосостояние общества. Цель максимизации степени удовлетворения потребителей исходит из того, что более важным является не простое увеличение потребления, а достижение роста степени удовлетворенности потребителей. Следуя принципу максимизации выбора потребителей, необходимо обеспечить такое разнообразие товаров, чтобы потребители могли иметь возможность найти товары, в точности удовлетворяющие их вкусы. Максимизация качества жизни – одна из альтернативных общественных целей маркетинга, согласно которой маркетинг не только должен обеспечивать количество, качество, разнообразие и доступность товаров по приемлемым ценам, но также и качество культурной и физической среды обитания людей.
Функции маркетинга:
Аналитическая
а) исследование рынка – исследование потребителей (существующих, потенциальных), конкурентов, отраслевых тенденций, общеэкон-х тенденций.
б) исследование организации (структуры и внутренней среды), товара.
Производственная (разработка технологий, организация производства, снабжения, управление качеством продукции).
Сбытовая (товарная политика, ценовая политика, сбытовая политика, политика продвижения).
Функция управления и контроля (орг-ция стратегического и оперативного планирования, информационное обеспечение, орг-ция сис-мы коммуникаций, обратной связи, ситуационный анализ)